- •Информационные системы и технологии
- •Тема 1. Роль информации и управления в организационно – экономических системах
- •1. Информатизация и информационный рынок
- •Информационное общество — общество, в котором большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и
- •Характерные черты информационного общества:
- •При формировании информационного общества традиционно исследуются следующие критерии.
- •Комплекс мероприятий, способствующих переходу к информационному обществу, и сам процесс перехода принято называть
- •Информатизация – это организационный социально-экономический и научно- технический процесс создания оптимальных условий для
- •Основными задачами информатизации общества являются:
- •Для современных микроэкономических структур (субъектов хозяйствования) получение своевременной и достоверной информации не менее
- •Информационный рынок – система экономических, правовых и организационных отношений по торговле товарами, созданными
- •2. Основные параметры информации
- •Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "Об информации, информационных технологиях
- •Управленческая информация (экономическая) - это информация, используемая человеком в процессах производства, распределения, обмена,
- •Классификация информации
- •В рыночной среде имеют место практически все виды информации, однако наиболее актуальными являются
- •Особенности экономической информации
- •3.Особенности принятия решений в организационно- экономических системах
- •Процесс управления системой
- •Информационный обмен, который лежит в основе процесса управления системой, заключается в циклическом осуществлении
- •Принятие решения – акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе ситуации,
- •Пирамида уровней управления, отражающая возрастание власти, ответственности,
- •Основа успешного менеджмента – информационные технологии и информационные системы
- •Производственная система
- •Тема 2. Основные процессы преобразования информации
- •Информационный процесс с точки зрения законодательства
- •Логическая модель информационных процессов
- •Генерирование информации информации
- •Структура и содержание процесса генерации информации
- •Восприятие информации
- •Сбор и регистрация информации
- •Передача информации
- •Обработка информации
- •Хранение информации
- •Поиск информации
- •Тема 3. Определение, общие принципы построения и классификации информационных систем
- •Пример систем, состоящих из разных элементов и направленных на реализацию разных целей:
- •Согласно ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»:
- •Состав информационных систем
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС
- •По объекту управления различают АИС:
- •Классификация ИС
- •Классификация ИС по виду используемой информационной технологии
- •Системы электронной обработки данных
- •Структура СЭОД
- •Информационные системы управления
- •Структура ИСУ
- •Системы поддержки принятия решений
- •Структура СППР
- •Иерархия информационных систем в компании
- •Система автоматизации офиса
- •Структура системы автоматизации офиса
- •Тема 4. Архитектура информационных систем
- •1. Понятие, состав и структура автоматизированного рабочего места специалиста
- •Структура АРМ
- •Состав АРМ
- •2. Структура и содержание информационного обеспечения экономических информационных систем
- •Цель разработки ИО - повышение качества управления организацией на основе повышения достоверности и
- •Требования к информации для решения экономических задач
- •3. Функциональная структура ИС предприятия
- •Функциональная структура ИС предприятия
- •ИС руководства предназначены для обеспечения управленцев высшего уровня всей необходимой для них информацией
- •ИС маркетинга представляет собой часть ИС организации, поставляющую информацию об ее клиентах и
- •ИС финансов предназначена для обеспечения соответствующей финансовой информацией работников и заинтересованных лиц как
- •ИС персонала предназначена для выдачи информации для нахождения и найма персонала, а также
- •Информационно-управляющая структура предприятия
- •4. Понятие и назначение корпоративной ИС
- •Альтернативные названия КИС:
- •Требования к КИС:
- •Наиболее распространенные типы КИС
- ••CRM (Customer Relationship Management) – системы, ориентированные не только на обслуживание покупателя в
- •Современное комплексное решение реализации КИС
- •Тема 5. Основные понятия, терминология и классификация информационных технологий
- •1. Основные определения и понятия, связанные с информационными технологиями
- •Информационная технология – это система методов и способов сбора, передачи, накопления, хранения, поиска,
- ••Составляющие информационной технологии:
- •Информационная технология решения экономических задач включает следующие важнейшие процедуры, которые могут быть сгруппированы
- •Цель функционирования информационной технологии –
- •2.Классификация ИТ
- ••По степени охвата задач управления выделяют:
- •Основные информационные технологии
- •Автоматизированная информационная технология
- •Функции автоматизированной информационной технологии
- •АИТ в управлении организацией
- •Технологическое обеспечение АИТ
- •Информационное обеспечение
- •Лингвистическое обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Программное обеспечение
- •Математическое обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое и эргономическое обеспечение
- •Целью информационной технологии, используемой в экономике и управлении бизнесом, является удовлетворение информационных потребностей
- •Тема 6. Информационно-коммуникационные технологии общего назначения
- •Тема 7. Методологические аспекты проектирования ИС и ИТ
- •1.Основные понятия предметной области и объекта проектирования
- ••Объект – идентифицируемая сущность реального мира, относящаяся к предметной области.
- ••Атрибут — характеристика (свойство) объекта или связи, которая определяется именем и совокупностью допустимых
- ••Ключ - это множество атрибутов K (в
- •Домен – это именованное множество допустимых значений, которые может принимать атрибут объекта.
- •2. Аспекты проектирования ИТ
- •В рамках проектирования ИТ- инфраструктуры предусмотрено:
- •Проект создания ИС может быть
- •Выделяют следующие классы ТПР:
- •Подходы к проектированию ИС
- •Системное проектирование (подход «cверху-вниз»)
- •3. Роль заказчика в создании информационной системы
- •Пользователь - специалист в своей области, он знает, чего он хочет.
- •Пользователь должен быть заранее ознакомлен с:
- •Как при разработке информационной системы, так и при использовании готовых проектных решений для
- •Постановка и реализация задач на ПЭВМ требует усвоения основных понятий, касающихся теоретических основ
- •4.Постановка задачи
- •План постановки задачи заказчиком ИС
- •Тема 8. Стадии и этапы ЖЦ проекта ИС и ИТ
- •Процессы жизненного цикла ИС
- •Согласно данному стандарту, структура жизненного цикла основывается на трех группах процессов:
- •I. Основные процессы жизненного цикла
- •В. Эксплуатация
- •С. Сопровождение
- •II. Вспомогательные процессы жизненного цикла
- •III. Организационные процессы
- •2. Модели жизненного цикла ИС
- •Стандарт ГОСТ 34.601-90 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы:
- •Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 предусматривает следующие стадии и этапы создания автоматизированной системы
- •Модель жизненного цикла ИС — структура, определяющая последовательность выполнения и взаимосвязи процессов, действий
- •Каскадная модель используется в технологиях, ориентированных на переход к следующему этапу после полного
- •Каскадная модель ИС
- •Положительные стороны применения каскадного подхода заключаются в следующем:
- •Основные недостатки каскадной модели:
- •Спиральная модель характеризуется тем, что на начальных этапах ЖЦ осуществляются выработка стратегии, анализ
- •Спиральная модель разработки ИС
- •Преимущества спиральной модели
- •4.Итерационная разработка обеспечивает большую гибкость в управлении проектом, давая возможность внесения тактических изменений
- •Недостатки спиральной модели Основная проблема спирального цикла – определение
- •Тема 9. Проектирование информационного обеспечения ИС и ИТ
- •1. Понятие информационного обеспечения ИС и ИТ
- •Входе проектирования ИО выполняются следующие работы:
- •Информационное обеспечение ИС включает два комплекса:
- •2. Внемашинное информационное обеспечение
- •Классификатор— это документ, представляющий систематизированный перечень названий и кодов классификационных группировок или объектов
- •ВЕдиную систему классификации и кодирования (ЕСКК) входят самые разнообразные классификаторы:
- •Различают два метода классификации:
- •• Пример иерархической классификации
- •• Пример фасетной классификации
- •Кодирование информации
- •Понятие унифицированной системы документации
- •Для того чтобы упростить систему документации, используют следующие два подхода:
- •Унифицированная система документации
- •Внастоящее время на территории России действуют следующие УСД:
- •Документ –
- •Унифицированные формы документов обеспечивают сокращение многообразия их форм для целей управления, минимизацию состава
- •Унифицированный документ состоит из трех частей: заголовочной, содержательной и оформительской
- •3. Внутримашинное информационное обеспечение
- •Электронная форма документа (ЭД) — это страница с пустыми полями, оставленными для заполнения
- •Проектирование форм электронных документов включает в себя выполнение следующих шагов:
- •Информационная база и способы ее организации
- •Все файлы ИБ можно классифицировать по следующим признакам:
- •Основной формой организации файлов является использование баз данных (БД), автоматизированных банков данных (АБД)
- •В состав АБД входят:
- •Пример схемы БД «Автостоянка»
- •База знаний представляет собой семантическую модель, предназначенную для представления в ЭВМ знаний, накопленных
- •Тема 10. Проектирование технологических процессов обработки данных в ИС и ИТ
- •1. Технологический процесс обработки информации
- •Технологический процесс обработки информации – совокупность взаимосвязанных ручных и машинных операций по обработке
- •Технологический процесс преобразует информацию, начиная с момента возникновения исходных данных и заканчивая получением
- •2. Операции технологического процесса обработки информации, их классификация
- •3. Организация технологического процесса обработки информации
- •К основным этапам технологического процесса обработки информации относятся этапы, представленные на рисунке.
- •2. Основной этап обеспечивает непосредственную обработку информации в средствах вычислительной техники, а также
- •3. На заключительном этапе осуществляется контроль правильности результатных данных, их вывод и передача
- •Технологический процесс может оформляться в виде графической схемы, на которой наглядно представляется последовательность
- •Оформление технологического процесса осуществляется на основе
- •Тема 11. Эффективность и инновационные направления развития информационных технологий
- •1. Методы расчета экономической эффективности проекта создания и внедрения АИТ
- •Денежные затраты на автоматизацию
- •Капитальные затраты
- •Эксплуатационные текущие расходы включают в себя:
- •Под эффективностью информационных технологий
- •1.Годовой экономический эффект – разность между расчетной годовой экономией текущих затрат и единовременными
- •2. Расчетный коэффициент эффективности единовременных затрат
- •3.Срок окупаемости характеризует период времени (в годах), в течение которого затраты на внедрение
- •2. Цифровые технологии и инструменты цифровой экономики
- •Примеры цифровизации бизнеса
- •«Стратегия развития информационного общества РФ на 2017-2030 годы» содержит следующие базовые
- ••Большие данные ― технологии сбора, обработки и хранения структурированных и неструктурированных массивов информации,
- ••Искусственный интеллект ― система программных и/или аппаратных средств, способная с определенной степенью автономности
- ••Технологии распределенного реестра (блокчейн) ― алгоритмы и протоколы децентрализованного хранения и обработки трансакций,
- ••Квантовые технологии ― технологии создания вычислительных систем, основанные на новых принципах (квантовых эффектах),
- ••Новые производственные технологии ― технологии цифровизации производственных процессов, обеспечивающие повышение эффективности использования ресурсов,
- ••Промышленный Интернет (Интернет вещей) ― сети передачи данных, объединяющие устройства в производственном секторе,
- ••Компоненты робототехники (промышленные роботы) ― производственные системы, обладающие тремя или более степенями подвижности
- ••Технологии беспроводной связи ― технологии передачи данных посредством стандартизированного радиоинтерфейса без использования проводного
- ••Технологии виртуальной реальности ― технологии компьютерного моделирования трехмерного изображения или пространства, посредством которых
- •3.Цифровизация предприятий
- •Цифровая трансформация
- •Цифровая трансформация промышленности
- •Направления трансформации бизнеса
- •Преимущества цифровой трансформацией
Классификация ИС
По сфере применения можно выделить следующие классы информационных систем:
•научные исследования;
•автоматизированное проектирование;
•организационное управление;
•управление технологическими процессами.
Классификация информационных систем по признаку структурированности задач:
•Структурированная (формализуемая) ИС – ИС, где известны все ее элементы и взаимосвязи между ними.
•Неструктурированная (неформализуемая) ИС – ИС, в которой невозможно выделить элементы и установить между ними связи.
•Частично-структурированные.
По объекту управления различают АИС:
•банков;
•финансовых органов;
•фирм или предприятий;
•статистики;
•налоговых органов;
•органов страхования;
•таможенных органов и т.д.
По отраслевому признаку выделяют АИС:
•в промышленности;
•в строительстве;
•на транспорте;
•в торговле и пр.
По виду взаимодействия с объектом управления можно выделить:
•автоматизированные системы управления (АСУ) техническими средствами (АСУ ТС);
•АСУ персоналом (АСУП);
•АСУ организационно-технологическими процессами (АСУ ОТП);
•интегрированные АИС;
•корпоративные АИС;
•АИС научных исследований;
•обучающие АИС.
Классификация ИС
в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персонала
Классификация ИС по виду используемой информационной технологии
1.СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ (СЭОД)
2.ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ (ИСУ)
3.СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ (СППР)
4.СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ОФИСА (САО)
5.ЭКСПЕРТНЫЕ СИСТЕМЫ (ЭС)
6.ИСКУССТВЕННАЯ (КОМПЬЮТЕРНАЯ) НЕРВНАЯ СИСТЕМА
Системы электронной обработки данных
СЭОД служат для решения задач, имеющих высокое содержание операций по обработке данных.
К таким операциям относят сбор данных, манипулирование ими, хранение данных и подготовку документов.
Основной задачей СЭОД является сбор данных, описывающих работу фирмы, и создание на базе этих данных информации, доступной для использования как в рамках организации, так и за ее пределами.
Структура СЭОД
Информационные системы управления
ИСУ представляют собой один из основных видов компьютерных информационных систем, целью которого является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений.
Вэтих системах появляется возможность работы в запросно-ответном режиме за счет появления в их составе систем управления базами данных (СУБД)
Структура ИСУ
Системы поддержки принятия решений
СППР представляют собой вид компьютерных информационных систем, помогающих управляющему в принятии решений, при решении плохо структурированных задач посредством прямого диалога с машиной с использованием данных, знаний и математических моделей.