2521

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 271

Таблица 7.22

Таблица оценок (матрица результатов) неравнозначных критериев качества и эффективности управленческих решений

Таблица 7.23

Таблица оценок (матрица результатов) неравнозначных критериев повышения социально-экономической эффективности

управленческих решений

8) определить ранги альтернатив и сделать вывод о наиболее предпочтительной альтернативе, которой соответствует наименьший результат.

Таблица 7.24

Таблица оценок (матрица результатов) неравнозначных критериев повышения организационно-технологической эффективности управленческих решений

Действуя по описанному алгоритму принятия решений на основе прямого метода, оформим результаты в табл. 7.25 и 7.26. В качестве критериев оценки альтернатив выбраны символы и критерии, получившие более высокие значения коэффициентов значимости (веса) на предыдущих этапах сравнения и оценки альтернатив.

Параметрическая экспертная оценка состояния решений

Для того, чтобы сделать выбор лучшей альтернативы, просуммируем ранги каждой альтернативы, полученные расчетным путем по всем рассмотренным методам. Для наглядности сведем все результаты в тал. 7.27.

Так как две альтернативы (А1 и А4) имеют одинаковую приоритетность, то для подведения окончательных итогов их сравнения воспользуемся дополнительной информацией с помощью параметрической экспертной оценки состояния решений. С этой целью определяется уровень состояния управленческих решений по формуле [16]

(7.8)

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 273

Таблица 7.25

Матрица предпочтений критериев оценки альтернатив и их нормирование

*) К1 – степень адекватности; К2 – полезный эффект; К3 – степень риска в реализации решений; К4 – организация производственного процесса; К5 – методы управления; К6 – сфера потребления товаров и услуг; К7 – ресурсоемкость; К8 – положительные результаты; К9 – подбор и расстановка кадров; К10 – прибыль.

Таблица 7.26

Полезность альтернатив на основе многокритериальной оценки по прямому методу

*) ф – фактическая оценка альтернативы, балл; л – наилучшее значение альтернативы, балл.

где Рус – уровень состояния управленческих решений; Ркпр – показатель качества принимаемых управленческих решений; Рквр – показатель качества выполняемых управленческих решений.

n

Opфij

Орлij i 1

(7.9)

где n – число параметров качества принимаемых управленческих решений, n = 8; Орфij – балльная оценка качества j-го параметра для i-й альтернативы; Oрлij – максимально возможное количество баллов по j-му пара-

метру, Oрлij = 5.

Таблица 7.27

Сводная таблица сравнения и оценки альтернатив

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 275

d

Opфij

Орлij j 1

(7.10)

где d – число параметров качества выполняемых управленческих решений, d = 7; Орфij – балльная оценка качества j-го параметра для i-й альтернативы; Орлij – максимально возможное количество баллов, которое можно присвоить j-му показателю исполнения решения, Орлij = 5.

Рассчитаем уровень состояния рассматриваемых альтернатив, используя для этого данные, приведенные в табл. 7.7 и 7.9, позволяющие определить балльные оценки качества параметров (фактические и максимально возможные) и показатели качества, как принимаемых, так и выполняемых управленческих решений. В табл. 7.28, кроме данных расчетов, приведены ранги альтернатив по уровню состояния управленческих решений.

Таблица 7.28

Параметрическая экспертная оценка состояния решений

Таким образом, по результатам всех проведенных сравнений и оценок установлена следующая приоритетность альтернатив:

1 – маркетинг – А5 (лучшая альтернатива); 2 – материалоёмкость – А3; 3 – транспорт – А1; 4 – снабжение – А4; 5 – договора – А2.

При выборе лучшей альтернативы следует иметь в виду, что различие оценок в 10-15 % заведомо в диапазоне точности измерений и с этой точки зрения они неразличимы. В рассматриваемом примере очень близкими, можно сказать, равноценными, оказались две альтернативы: А1 – транспорт и А4 – снабжение, набравшие одинаковую сумму рангов – 39, и которые после дополнительной параметрической оценки заняли соответственно 3 и 4 места.

Однако окончательное решение о выборе того или иного альтернативного варианта выносится по результатам экономического обоснования, в котором экономические параметры являются не только ограничениями, но и критериями, мерилом оценки альтернатив. То есть каждая альтернатива вначале проверяется на соответствие установленным ограничениям, а затем идет сравнение по заданному критерию. Как это должно выполняться будет показано в следующей главе.

Контрольные вопросы

1.Методы многокритериальной оценки альтернатив.

2.Что необходимо учитывать при сравнительной оценке альтернативных вариантов решений?

3.Что относится к основным положениям теории управленческих решений?

4.Какие приемы техники парных сравнений используются на индивидуальном уровне работы?

5.Какие методы интеллектуальной техники менеджмента используются на групповом уровне работы?

6.Как составляются и что должны учитывать множества (символы) предъявления для сравнительной оценки альтернатив решения?

7.Как заполняется матрица предпочтений?

8.Как заполняется матрица результатов?

9.Методы многокритериальной оценки.

10.Технология выбора лучших решений с учетом относительной важности критериев.

11.Параметрическая экспертная оценка состояния решений.

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 277

Глава 8. Выпускные квалификационные работы

Выпускная квалификационная работа бакалавра представляет собой законченную разработку, в которой анализируется одна из теоретических либо практических проблем менеджмента по оценке со- циально-экономической обстановки и конкретных форм управления, прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления, оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития, агрегирования информации и разработки вариантов управленческих решений (альтернатив), выбора оптимального варианта управленческого решения исходя из критериев социальноэкономической эффективности и экономической безопасности.

Главная цель выпускной квалификационной работы – это всесторонний анализ и научные исследования по выбранной проблеме в отношении к одному из следующих объектов профессиональной деятельности бакалавров по направлению подготовки «Менеджмент»:

1) различные организации в структуре социально-экономическо- го развития общества и производства: отрасли, предприятия, фирмы, корпорации и др.;

2)управленческие решения и иные результаты управленческой деятельности, представленные в виде документов, а также процессы организации работ с ними в учреждениях, организациях, предприятиях любой организационно-правовой формы и любого уровня управления;

3)материальные и нематериальные системы для осуществления технологических процессов в управлении.

Другая цель выпускной квалификационной работы – завершение подготовки бакалавра в сфере производственного, финансового или кадрового менеджмента, способного эффективно решать актуальные для организации-заказчика работы проблемы. Для участия в совершенствовании производственного процесса будущий менеджер должен уметь профессионально решать предпринимательские, орга-

низационно-управленческие, планово-экономические, исследовательские, консультационные и другие задачи. В соответствии с требованиями образовательного стандарта бакалавр менеджмента должен:

–понимать законы функционирования организаций, уметь анализировать и осуществлять основные функции менеджмента;

–владеть практическими навыками менеджера (осуществление коммуникаций, принятие управленческих решений, управление конфликтами и стрессами и др.);

–владеть методами инструментального анализа, необходимыми для выполнения профессиональных функций;

–владеть компьютерными методами сбора, хранения и обработки информации, применяемыми в сфере менеджмента;

–владеть методиками самоменеджмента, уметь приобретать новые знания, в том числе используя современные информационные технологии;

–уметь пользоваться профессиональной литературой на иностранных языках.

Естественно, специализируясь по направлению разработки управленческих решений, бакалавр менеджмента должен в совершенстве:

1) знать:

–основные положения теории принятия управленческих реше-

ний;

–методологию разработки и принятия управленческих реше-

ний;

–профессиональные технологии разработки и реализации управленческих решений;

–особенности разработки управленческих решений в условиях риска и неопределенности;

–методы оценки эффективности и качества управленческих ре-

шений; 2) уметь:

–разрабатывать и реализовывать альтернативы решения сложных проблем;

–осуществлять выбор лучшей альтернативы;

–использовать процессный подход к разработке управленческих решений;

–находить решения проблем организации с помощью методов системного анализа и техники менеджмента;

Феноменологическая концепция роста потенциала организации 279

– выполнять технико-экономическое обоснование разрабатываемых и реализуемых управленческих решений.

Указанные требования по подготовке бакалавра менеджмента носят универсальный характер и поэтому проявляются в любом виде профессиональной деятельности, будь то производственнотехническая, расчетно-проектная, аналитико-исследовательская, ин- женерно-экономическая, маркетинговая, диагностическая, предпринимательская, информационная, образовательная или иная другая деятельность.

8.1. Методические указания

Выпускная квалификационная работа выполняется в форме бакалаврской работы, которая может иметь фундаментальный, методологический, поисковый или прикладной характер. Желательно, чтобы работа выполнялась по заказам производства, научных и учебных учреждений.

Выбор темы бакалаврской работы обуславливается:

потребностью развития и совершенствования предприятиязаказчика;

научной специализацией выпускающей кафедры и ее преподавателей;

целостным представлением о процессе проектирования (целях, задачах и методах выполняемой работы; логической последовательности и непрерывности построения разделов работы; комплексном анализе различных технических, технологических, организационных, экономических задач);

внутренними побуждениями, мотивами и интересами студента к реальному сокращению срока между формальной квалификацией (компетентностью – совокупность теоретических знаний, приобретенных в учебном заведении, но не обязательно практических навыков) и реальной квалификацией (компетентностью – совокупность востребованных теоретических знаний и практических умений и навыков, приобретенных в практической деятельности);

уровнем и состоянием профориентационной работы в вузе по организации учебного сквозного проектирования (новой технологии обучения) [28].

Студенту, занимающемуся в научном студенческом кружке, целесообразно подготовить работу по теме, над которой он работал несколько лет. Выпускная квалификационная работа является продолжением и логическим завершением исследований, начатых в курсовых работах в период производственных практик, нашедших отражение в отчетах по практикам. Студент может руководствоваться примерным перечнем единых заданий – направлений (проблем) учебного сквозного проектирования, приведенных в главе 3.

Впроцессе выполнения бакалаврской работы студент должен решить следующие задачи [75]:

1) обосновать актуальность выбранной темы, ее ценность и значение для сфер управления предприятием (организацией, фирмой);

2) изучить теоретические положения, нормативно-техническую документацию, статистические материалы, справочную и научную литературу по избранной теме;

3) изучить материально-технические и социально-экономичес- кие условия производства, характер их влияния на изменения техни- ко-экономических показателей работы и управленческой ситуации конкретного предприятия;

4) собрать необходимый статистический материал для проведения конкретного анализа;

5) изложить свою точку зрения по дискуссионным вопросам, относящимся к теме;

6) провести анализ собранных данных, используя соответствующие методы обработки и анализа информации;

7) сделать выводы и разработать рекомендации на основе проведенного анализа по повышению эффективности работы предприятия;

8) выполнить расчет экономической эффективности от внедрения предлагаемых мероприятий;

9) оформить бакалаврскую работу в соответствии с нормативными требованиями, предъявляемыми к подобного рода работам.

Вбакалаврской работе студент должен показывать навыки практического анализа проблем управления, расчета и разработки проекта совершенствования управления. Работа должна быть направлена на получение результата в виде законченных организационноэкономических мероприятий, имеющих всестороннее обоснование. Она должна быть ориентирована на решение расчетно-аналитической или исследовательской экономической задачи, а полученные в ней ре-