Задание № 4

Какие системы мотивации применяются в Вашей организации? Если Вы не работаете, рассмотрите возможные системы мотивации в хорошо знакомой Вам организации, например: школа, магазин и т.д.

Я работаю в структурном отделе организации Администрации муниципального образовании г. Саяногорск, Департамент архитектуры, градостроительства и недвижимости г. Саяногорска. Мотивации в нашей организации официально нет. Мотивация в виде денежного вознаграждения, которое назначается «сверху» распоряжением, рассчитано на всех, отличаясь только размером (начальник, или специалист). Письменные благодарности в виде грамот, благодарственных писем подписанные Главой города, также по праздникам и всем работникам без исключения. Если и есть реальная мотивация, то она исходит от начальника отдела, который знает, как работает каждый его подчиненный, и сколько сил и времени он на это потратил. И этими средствами мотивации являются:

- дополнительное время отдыха (после полного осуществления проекта, который надо выполнить в сжатые сроки и в большом объеме);

- устная благодарность (лично от начальника отдела).

Задание № 5

Опишите реальную конфликтную ситуацию, произошедшую с Вами (дома, на работе, в институте), объясните, какого типа был конфликт, какие имел последствия и какими методами был разрешен.

Ситуация: Один работник (Х), исполняя возложенное на него срочное задание, просит другого сотрудника секретаря набрать текст, снять копии. Секретарь объясняет что сам сейчас выполняет порученное ему важное задание. Но сотрудник (Х) настаивает на своем. Возник конфликт.

Конфликт был внешним, межличностным, объективным, деловым. Конфликт имел негативные последствия. Причина конфликта – отсутствие точных инструкций для секретаря о порядке выполнения заданий, не прописанных в должностной инструкции, данных специалистами разного уровня, в каком порядке их выполнять. Разрешение конфликта произошло путем разъяснения требований к работе от высшего руководства, с внесением изменений в должностную инструкцию секретаря в дальнейшем, о порядке выполнения заданий данных специалистами разного уровня. Последствия от конфликта: сотрудник (Х) выполнил свое задание сам и своевременно, секретарь также.

.