Добавил:

Teana Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Таврический Национальный Университет им. В.И. Вернадского

Предмет:

Экономика

Файл:

Ситуационный менеджмент - Василенко В.А., Шостка В.И

..pdf

Скачиваний:

350

Добавлен:

24.05.2014

Размер:

4.92 Mб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 3610 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Тактические це-

Миссия орга-

низации

ли деятельности

Цели и страте-

Экспресс-

Прогноз деятель-

гии

диагностика фи-

ности и

нансового состоя-

ситуаций

ния

Стратегический

анализ

Детализированный

анализ финансовой

Тактическое

состоятельности

функцио-

нальное

Нет откло-

управлене

нений

Про-

Анализ пара-

отклонения

блемная

метров

ситуация

текущей дея-

тельности

Стратегическое

функциональное управление

Ситуационный

менеджмент

Рис.2. 4.Увязка ситуационного менеджмента со стратегией и тактикой фирмы

Возможность выявления их характеристик, в принципе, достижима и зависит, в первую очередь, от вида конкретного производства, его отраслевой принадлежности и выпускаемой продукции.

Ситуационное управление, или как еще его называют адаптивное имеет специфические особенности, отличные от функционального и будет рассмотрено несколько позже.

Здесь уместно привести концептуальную модель ситуационного менеджмента (Рис.2.5).

Внешняя

Качества

среда

ЛПР

Проблемная

ситуация

Резервы

Анализ си-

Цель

План

(запасы)

туации

реализации

Функции

Внутренняя

Прогнози-

управления

среда

рование

Реализация пла-

да

на

Вхождение в

Ситуация

график

ликвидирована

нет

Разруше-

Новое бла-

Новые

да

гоприятное

нет ние фир-

стандарты

качество

мы

Рис.2.5 . Подсистема ситуационного менеджмента на фирме

Особое место в ситуационном менеджменте, естественно, занимают вопросы изучения проблемных ситуаций и их разрешение. Общий порядок действий вполне согласуется с общей теорией принятия решений, но носит более стремительный характер, сжат во времени, а цена принимаемых управленческих решений резко возрастает.

Кроме того, в ситуационном менеджменте сильно развит блок прогнозирования, без которого невозможно применение данного вида управления. Поэтому его так же необходимо будет рассмотреть более подробно, что и будет сделано несколько позднее.

Периодичность и степень детализации решаемых задач по ситуационной схеме различна. Все зависит от вида производства, степени его риска, иерархии, частоты возникновения проблемных ситуаций.

Глава 5. Учет рисков в ситуационном менеджменте

5.1Сущность хозяйственного риска

Впериод развития рыночных отношений предпринимательскую деятельность в Украине приходится осуществлять в условиях информационной неопределенности ситуации и неустойчивости, изменчивости экономической среды. Следовательно, возникает неясность и неуверенность в получении ожидаемого рассчитанного конечного результат, а следовательно, возрастает риск, то есть опасность неудач, непредвиденных потерь. Риск характерен для начальных стадий предпринимательства, когда еще невелик опыт, недостает практики проведения предпринимательских операций. Но рисковать приходится и бизнесменам-профессионалам с многолетним стажем.

Вусловиях командно-административной экономики все привыкли к тому, что экономическая обстановка формируется «сверху» в виде набора правил и норм.

Конечно, жесткая система централизованных установок и предписаний сковывала инициативу, подавляла интерес и творческое начало. Но она вносила явную или , по крайней мере, кажущуюся четкость, обеспечивала навязанный сверху порядок. Пусть не с полной уверенностью, но можно было предвидеть объемы производства, поставок, продажи, уровень цен и, соответственно, результаты – прибыли, доходы.

При отсутствии альтернатив, возможностей выбора, там, где может быть принято только одно решение, риск либо, практически, отсутствует, либо он минимален. Но риск многократно возрастает в условиях нестабильности, непостоянства среды, в которой осуществляется хозяйственная деятельность.

Рынок – это, прежде всего, экономическая свобода, а за экономическую свободу приходится платить. Ведь свободе одного предпринимателя сопутствует одновременно и свобода других предпринимателей, которые получи-

ли возможность покупать или не покупать его продукцию, предлагая за нее свои цены, продавать ему сырье по определенным ценам, диктовать свои условия сделок, при этом, вполне естественно, что предприниматели, деловые партнеры, с кем приходится вступать в хозяйственные отношения, стремятся, прежде всего к своей выгоде, к прибыли своей компании. А выгода одних может стать ущербом для других. К тому же предприниматель-конкурент вообще склонен вытеснять своего оппонента с рынка: таковы законы конкуренции.

Следовательно, вне зависимости от желания людей, осваивая предпринимательство, приходится иметь дело с неопределенностью, которую нельзя установить заранее.

Из сказанного следует важное правило поведения предпринимателя: не избегать риска, а предвидеть его, стремиться снизить до возможно более низкого уровня.

Вэкономической науке и практике хозяйствования, к сожалению, не выработаны общепризнанные теоретические положения о хозяйственном риске. Недостаточно разработаны методы оценки риска применительно к тем или иным производственным, хозяйственным ситуациям.

Встране с рыночной экономикой накоплен опыт рискового предпринимательства, сопровождаемый наглядно видимыми примерами процветания

икраха, подъема и банкротства в зависимости от умелого и неумелого поведения, а частично, и везения в реальной обстановке риска. В рыночной среде сама жизнь, процессы производства, распределения, обмена, потребления продукции учат правилам поведения при наличии неопределенности и риска, поощряют за их знание и сурово наказывают за незнание.

Отметим, что имеются отдельные виды предпринимательской деятельности, в которых риск поддается расчету, оценке и, где методы определения степени риска отработаны и теоретически, и практически. Это, прежде всего, страхование имущества, здоровья и жизни, а также лотерейное и игровое дело.

К примеру, страхуя предприятие или дом от пожара, страховое агентство анализирует только опасность возгорания объекта и меру возникающего при этом имущественного урона, который придется компенсировать. Соответственно устанавливаются и страховые платежи, размеры страховых премий. Предпринимательпроизводственник вынужден изучать риск, возникающий в производстве при закупке сырья, продаж готовой продукции и при всех других видах деятельности предприятия. Ведь его интересует не просто компенсация потерь, а предотвращение ущерба, что уже совсем иное дело.

Риск, обычно, связан с конкретной рисковой ситуацией. Поэтому он возникает иногда, когда решение вырабатывается в условиях неопределенности, выбор делается из нескольких трудно сопоставимых вариантов. В этих условиях требуется оценить, хотя бы интуитивно, вероятность достижения заданного результата, выявить возможные неудачи на избираемом пути.

Характерно, что рисковая ситуация в предпринимательстве тем или иным образом связана с понятием собственности, прибыли, с вероятностью ее упустить. Сам факт наличия собственности служит побудителем рисковых ситуаций, ведь люди больше всего опасаются потерь собственного имущества, денежных средств, здоровья, жизни.

Для единообразного понимания излагаемых далее вопросов следует сформулировать терминологическую базу теории предпринимательского риска. Это необходимо из-за того, что используемые в быту и даже бизнесе, менеджменте понятия, относящиеся к рисковому предпринимательству, часто расплывчаты и нечетки.

Прежде всего, требуется определить исходное, базисное понятие

«риск», имея в виду, что это угроза, опасность возникновения ущерба в са-

мом широком смысле слова.

Под хозяйственным (предпринимательским) риском следует понимать риск, возникающий при любых видах деятельности, связанных с производством продукции, товаров, услуг, их операциями, коммерцией, осуществлением социально-экономических и научно-технических проектов. Исходя из

данного определения, следует одновременно представить, что хозяйственный

риск – это явление, признак и свойство деятельности, а не только понятие.

Иногда бывает уместно дополнить приведенное определение и характеризовать риск как деятельность по реализации выбранного в условиях неопределенности решения, учитывающего вероятность успеха, неудач и отношения от поставленной, выбранной цели, причем всех трех результатов в совокупности. Так как предпринимательство связано с использованием и обращением материальных, трудовых, финансовых, информационных, интеллектуальных ресурсов, риск связан с угрозой полной, либо частичной потери этих ресурсов*.

Поэтому предпринимательский риск характеризуется как опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или недополучения дохода по сравнению с вариантом, рассчитанным на рациональное использование ресурсов. И кроме того, риск - это возможность, вероятность отклонения от цели, результата, ради которых и принималось решение, на что был нацелен бизнес-проект.

Иначе говоря, риск есть угроза того, что предприниматель понесет потери в виде дополнительных расходов, сверх предусмотренных прогнозом, программой его действий, либо получит доходы ниже тех, на которые он рассчитывал. Таким образом, снижение величины предполагаемого дохода, так называемая упущенная выгода, также входит в категорию риска. При установлении сути предпринимательского риска необходимо различать понятия: «расход», «убытки», «потери». Любая предпринимательская деятельность неизбежно связана с расходами, издержками, тогда как убытки имеют место при неблагоприятном стечении обстоятельств, прочетах и представляют дополнительные расходы сверх намеченных. Убытки, потери, как известно, не планируются заранее, преднамеренно, хотя в ряде случаев предусматриваются как потенциально возможные.

* Курс экономики. /под. ред. Райзберга Б.А. М., 1998.

5.2 Виды и причины потерь в предпринимательстве

Для того, чтобы оценить вероятность тех или иных потерь, обусловленных развитием событий по непредвиденному варианту, следует, прежде всего, знать все виды потерь, связанных с предпринимательством, и уметь заранее вычислить их или измерить как вероятностные прогнозные величины. При этом, естественно, желание оценить каждый из видов потерь в количественном выражении и уметь свести их воедино, что, однако, далеко не всегда удается сделать.

Материальные потери проявляются в не предусмотренных предпринимательским проектом дополнительных затратах или прямых потерях оборудования, имущества, продукции, сырья, энергии и других ресурсов. По отношению к каждому отдельному из перечисленных видов потерь применимы свои единицы измерения. Наиболее естественно измерять материальные потери в тех же единицах, в которой измеряется количество данного вида материальных ресурсов, то есть в физических единицах веса, объема, площади и др.

Однако свести воедино потери, измеряемые в разных единицах, и выразить их одной величиной не представляется возможным: нельзя складывать килограммы и метры. Поэтому, практически, неизбежно исчисление потерь в стоимостном выражении, в денежных единицах. Для этого потери в физическом измерении переводятся в стоимостное выражение путем их умножения на единицу соответствующего материального ресурса. Для довольно значительного количества материальных ресурсов, цены которых заранее известны, потери сразу можно оценить в денежном выражении.

Получая, таким образом, оценку вероятных потерь по каждому из отдельных видов материальных ресурсов в денежном выражении, можно свести из воедино, соблюдая при этом правила действий со случайными величинами и их вероятностями.

Трудовые потери представляют потери рабочего времени, вызванные случайными, непредвиденными обстоятельствами. Трудовые потери измеряются в человеко-часах, человеко-днях или просто часах рабочего времени.

Перевод трудовых потерь в денежном выражении осуществляется путем умножения трудочасов (или нормо-часов) на стоимость (цену) одного часа.

Финансовые потери – это прямой денежный ущерб, связанный с непредусмотренными платежами, выплатой штрафов, уплатой дополнительных налогов, потерей денежных средств. Ущерб может возникнуть при недополучении или полном неполучении денег из предусмотренных источников, при не возврате долгов, неоплате покупателем поставленной ему продукции, уменьшении выручки вследствие снижения цен на реализуемые продукцию и услуги.

Особые виды денежного ущерба могут быть связаны с инфляцией, изменением валютного курса гривни, дополнительным к указанному изъятию средств предприятий в государственный, республиканский, или местный бюджеты.

Наряду с окончательными, безвозвратными могут быть и временные финансовые потери, обусловленные замораживанием счетов, несвоевременной выдачей средств, отсрочкой уплаты долгов.

Потери времени существуют тогда, когда процесс предпринимательской деятельности идет медленнее, чем было намечено. Прямая оценка таких потерь осуществляется в часах, днях, месяцах запаздывания в получении намеченного результата. Для того, чтобы перевести оценку потерь времени в денежное измерение, необходимо установить, к каким потерям дохода прибыли способны приводить случайные потери времени.

Специальные виды потерь проявляются в виде нанесения ущерба здоровью и жизни людей, окружающей среде, престижу предпринимателя, а также вследствие других неблагоприятных социально-психологических и политических последствий. Чаще всего специальные виды потерь крайне трудно определить в количественном и, тем более, стоимостном выражении.

Естественно, что для каждого из видов потерь возможность их возникновения и величину следует находить за определенное время, охватывающее месяц, год, либо срок осуществления предпринимательской операции.

Конечно, надо учитывать только случайные потери, не поддающиеся прямому расчету непосредственному прогнозированию и поэтому неучтенные в предпринимательском проекте.

Если потери сложно заранее предвидеть, то они должны рассматриваться не как потери, а как неизбежные расходы и включаться в рассчитанную калькуляцию. Так, предвиденное движение цен, налогов, их изменение в ходе осуществления хозяйственной деятельности предприниматель обязан учесть в плане.

К случайным потерям следует относить ущерб от воздействия непредвиденных политических факторов. Такие потери порождают политический риск. Он проявляется в форме неожиданного, обусловленного политическими событиями изменения условий хозяйственной деятельности, создающего неблагоприятный для предпринимателя фон и тем самым способного привести к повышенным затратам ресурсов и потери прибыли. Типичные источники такого риска – увеличение налоговых ставок, введение принудительных отчислений, изменение договорных условий, трансформация видов и отношений собственности, отчуждение имущества и денежных средств по политическим мотивам. Величину возможных потерь и определяемую ими степень риска в этом случае очень трудно предвидеть.

Довольно близки по непредвидимости, непредсказуемые потери, обу-

словленные стихийными бедствиями, а также воровством и рэкетом. Такие обстоятельства принято называть форс-мажорными.

Весьма специфичны возможные потери, вызванные несовершенством методологии и некомпетентностью лиц, формирующих план и осуществ-

ляющих расчет прибыли и дохода. Если в результате действия этих факторов величины ожидаемых прибыли и дохода от предпринимательского проекта будут завышены, а реально полученные результаты окажутся ниже, то разница поневоле воспринимается как потери.

Особое место занимают потери предпринимателя, обусловленные не-

добросовестностью или несостоятельностью компаньонов. Риск оказаться

обманутым в сделке или столкнуться с неплатежеспособностью должника, невозвратностью долга, к сожалению, достаточно реален.

Однако, несмотря на обилие причин, которые могут отрицательно сказаться на деятельности предпринимателя, необходимо изучать их, применяя специальные знания и приемы, для того, чтобы научиться снижать ущерб, уметь заблаговременно оценивать и вовремя корректировать траекторию, направление развития бизнеса и, наконец, избежать появления кризисных ситуаций.

5.3 Учет границ и зоны хозяйственного риска

Житейское понятие «разумный риск» нуждается в количественной оценке по нескольким параметрам.

Экономические границы, пределы риска определяются, с одной стороны, тем, в какой мере готов предприниматель идти на риск, если ресурсы, которыми он распоряжается, соответствуют целям, задачам конкретного проекта либо развития предприятия в целом, позволяют осуществить проект. К числу таких параметров, влияющих на границы риска, можно отнести устойчивость производства и реализации продукции, прибыльность бизнеса, платежеспособность, четкий учет. С другой стороны, хозяйственный руководитель идет на риск, если он считает, что надежно управляет наличными ресурсами.

Риск – это вероятностная категория и в этом смысле наиболее грамотно, обоснованно с научных позиций характеризовать и измерять его как вероятность возникновения определенного уровня потерь. Строго говоря, при всесторонней оценке риска следовало бы устанавливать для каждого абсолютного или относительного значения величины возможных потерь соответствующую вероятность возникновения такой величины ущерба.

Построение кривой распределения вероятностей потерь призвано быть исходной стадией оценки риска. Но применительно к предпринимательству это чаще всего чрезвычайно сложная задача. Поэтому, практически, прихо-

100

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 3610 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете Экономика