Активно-отрицательный Активно-положительный

стиль общения стиль общения

деструктивные

переживания

Положительный стиль общения характеризуется тем, что личность в общении личность вызывает у своих собеседников положительные конструктивные переживания и внутренние побуждения к активности. Личность с положительным стилем общения легко вступает в контакт с другими людьми, дружелюбна, в общении вызывает, как правило, положительные эмоции у партнеров по общению, и желание у них развивать взаимодействие. Такой стиль наиболее продуктивен в деловом общении.

Активно-положительный стиль общения, несмотря на то, что вызывает положительные переживания у партнеров по общению, не способствует проявлению активности у последних. Оптимизм и положительные переживания при таком стиле строятся не на объективных фактах, а на иллюзиях и искажениях. Часто такой стиль используется при манипуляции в межличностном взаимодействии, и реализуются в таких формах как лесть, подхалимство, заигрывание и т.п.

Лица с отрицательным стилем общения вызывает у большинства собеседников отрицательные, но конструктивные переживания, иногда создают стрессовую ситуацию, однако все это активизирует партнеров по общению, вызывает у них желание что-то изменить, преодолеть трудности, стимулирует их личностное развитие. Несмотря на то, что лица вызывают отрицательные переживания, большинство собеседников понимают объективность пессимизма данной личности и конструктивно относятся к ней.

Люди с активно-отрицательным стилем общения, как правило, вызывает у партнеров по общению отрицательные, деструктивные переживания, которые могут разрушить мотивацию активности. Такие переживания могут привести личность в состояние фрустрации – эмоционального состояния, при котором объективные трудности для человека кажутся непреодолимыми. Отмеченные деструктивные переживания разрушают самооценку личности, значимо сдерживают развитие личности.

Нейтрально-ситуативный стиль общения (смотри схему) характерен людям, у которых количественные показатели по шкалам положительные - отрицательные переживания" и "конструктивные - деструктивные переживания" статистически не значимы (показатели близки к средним арифметическим значениям), или эти же значения отличаются неустойчивостью. С людьми нейтрально-ситуативного общения сложно строить межличностное общение так, как трудно прогнозировать их поведение, их стиль общения.

Обобщая изложенное, необходимо отметить, что при общении необходимо гипотетически определять, какие переживания своим контактом у собеседника будут вызваны. Если своим общением (содержанием и формой контакта) будут вызваны конструктивные переживания, то оно уместно и принесет обоюдную пользу. Когда у человека появляется хотя бы, какая неуверенность в том, могут не вызываться конструктивные переживания и тем более, когда имеется предчувствие, что своим общением он может вызвать деструктивные переживания у своего собеседника, то такое общение неуместно.

Экспрессивность в общении характеризуется степенью выражения личностью своих эмоций, своих отношений к содержанию общения и собеседникам. Экспрессивность общения выражается в невербальных формах: презентабельной осанке, адекватной ситуации улыбке, мимическим реакциям, выразительному взгляду, адекватным содержанию общения позам и движениям тела и особенно рук, а также в вербальных формах: интонации, громкости, паузах, эмоциональной окрашенности содержания с использованием афоризмов, крылатых фраз, эмоциональных возгласов, подражательным поведенческим актам, демонстрации примеров и т.п. Экспрессивность можно определить с помощью стандартизированного наблюдения по специально разработанной схеме, фиксируя поведенческие акты, характеризующие данное явление.

Экспансивность в общении представляет собой феномен, характеризующийся количеством партнеров по общению. Экспансивные лица в любой ситуации стремятся к общению как можно с большим количеством людей, а лица с низким показателем экспансивности, как правило, в аналогичной же ситуации общаются с одним – двумя партнерами.

Направленность в общении характеризуется преобладающими схемами коммуникации. Некоторые люди предпочитают общаться в диадах, другие в триадах. При определенных ситуациях общение в определенной группе может протекать по схеме «цепи» или «разветвленной цепи», «кольце», а иногда в «квадрах», «квинтах», «секстах», «септимах» и других схемах, в зависимости от количества участников в группе общающихся.

Направленность в содержании общения определяется его смыслом. Следовательно, содержание может быть профессиональным и личностным. Профессиональное общение может быть научным и прикладным, информативным и оценочным, критичным и инновационным и т.п. Личностное общение может носить множество оттенков: доминирующее, серьезно поучительное, в виде наставления и эмпатийное, сопереживающее, диалогическое и монологическое, грустное и веселое, драматичное и юмористическое и многое другое.

В любом случае, ценность общения определяется его направленностью на совместную деятельность и формирование позитивного отношения к себе, другим людям и окружающему миру.