- •1) Управленческое решение и его роль в деятельности менеджера
- •2) Цели деятельности организации и управленческого решения
- •3)Сущность управленческого решения
- •4)Этапы разработки управленческого решения
- •5)Реализация управленческого решения
- •6)Декомпозиция целей и задач при принятии управленческого решения
- •7) Обобщенная схема цикла подготовки и реализации управленческого решения
- •8)Понятие проблемы.Этапы ее развития
- •9)Требования, предъявляемые к управленческому решению
- •13) Организация управления как система формирования управленческого решения
- •14) «Направленческие» (целевые) функции в подготовке и реализации управленческого решения
- •15) Процедуры и «общие» (типовые) функции в подготовке и реализации управленческого решения.
- •16) Особенности целевых и процессных технологий подготовки и реализации управленческих решений
- •17) Инициативно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •18) Програмно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •19)Регламентная технология подготовки и реализации управленческого решения
- •20)Основные рекомендации по применению целевых технологий подготовки и реализации управленческого решения
- •21.Технология: Управление по результатам.
- •22.Технология: Управление на базе потребностей и интересов.
- •23.Технология: Управление путем постоянных проверок и указаний.
- •24.Технология: Управление в исключительных случаях.
- •25.Технология: Управление на базе активизации деятельности персонала.
- •26.Неопределенность и риск в ур
- •27.Аналитический метод
- •28.Статистический метод
- •29.Метол математического программирования
- •30. Матричный метод
- •31. Теоретико-игровой метод подготовки и реализации ур.
- •32.Эвристический метод
- •33. Экспертный метод
- •34 Метод сценариев в подготовке и реализации ур.
- •35. Метод «дерева решений» в подготовке к реализации управленческого решения.
- •36.Качество управленческих решений.
- •37. Эффективность управленческих решений.
- •38.Супероптимальные управленческие решения.
- •39. Многофакторный выбор варианта управленческого решения.
- •40.Графические методы выбора варианта управленческого решения.
- •41)Аналитические методы выбора варианта управленческого решения
- •42)Вероятностные методы выбора варианта управленческого решения
- •43.Основные положения теории игр.
- •44.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •45. Стили руководства в процессе принятия решений. Модель Врума-Йеттона.
9)Требования, предъявляемые к управленческому решению
Принимаемое менеджером управленческое решение должно отвечать следующим требованиям:
быть научно обоснованным, компетентным;
приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;
быть непротиворечивым;
иметь ясную направленность и адресность;
отличаться своевременностью и быстродействием;
обладать точностью и ясностью;
быть контролируемым;
иметь комплексный характер;
обладать полномочностью;
быть экономичным и эффективным.
13) Организация управления как система формирования управленческого решения
Под управлением понимают сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, органов на людей и экономические объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты.
Любая деятельность человека носит целенаправленный характер (цели деятельности могут быть явно выраженными или латентными), и теоретически решения, принимаемые субъектами деятельности, должны быть направлены на достижение целей оптимальным способом или, как еще говорят, решения должны быть оптимальными.
На практике зачастую решения разрабатываются и реализуются людьми, обладающими разной степенью профессионализма, разными личными предпочтениями, разной склонностью к риску, поэтому диапазон принимаемых решений довольно широк – от недостаточно обоснованных до детально рассчитанных.
Следует отметить, что не всегда даже математически обоснованное решение оказывается эффективнее решения, принятого интуитивно, и тому много причин. Одна из них – избирательный характер оценки альтернатив по ряду доминирующих критериев. Лицо, принимающее решение, интуитивно оценивает альтернативы по тем критериям, которые считает наиболее важными. За счет высокой скорости в принятии таких решений они принимаются в своевременно сложившейся ситуации и эффект от них может значительно превышать эффект от обоснованных решений, оцененных по многочисленным критериям, с соблюдением всех правил разработки и обоснования.
Принятие интуитивных решений целесообразно при выполнении функций оперативного управления, в ситуации, когда скорость (затраченное на разработку время) принятия решения – более весомый критерий, чем риск неправильно принятого решения.
При реализации тактических и особенно стратегических решений происходят необратимые изменения, само осуществление которых уже требует значительных ресурсов и приводит к изменениям, ликвидация последствий которых в случае ошибочно принятого решения потребует значительных затрат ресурсов, особенно такого невосполнимого ресурса, как время. И в данном случае затраты времени и ресурсов на разработку решения оправданны, потому что риск неправильно принятого решения велик и велики масштабы изменений, кроме того, время разработки решения значительно меньше времени реализации и составляет незначительную долю в общем времени разработки и реализации управленческих решений.