- •1) Управленческое решение и его роль в деятельности менеджера
- •2) Цели деятельности организации и управленческого решения
- •3)Сущность управленческого решения
- •4)Этапы разработки управленческого решения
- •5)Реализация управленческого решения
- •6)Декомпозиция целей и задач при принятии управленческого решения
- •7) Обобщенная схема цикла подготовки и реализации управленческого решения
- •8)Понятие проблемы.Этапы ее развития
- •9)Требования, предъявляемые к управленческому решению
- •13) Организация управления как система формирования управленческого решения
- •14) «Направленческие» (целевые) функции в подготовке и реализации управленческого решения
- •15) Процедуры и «общие» (типовые) функции в подготовке и реализации управленческого решения.
- •16) Особенности целевых и процессных технологий подготовки и реализации управленческих решений
- •17) Инициативно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •18) Програмно-целевая технология подготовки и реализации управленческого решения
- •19)Регламентная технология подготовки и реализации управленческого решения
- •20)Основные рекомендации по применению целевых технологий подготовки и реализации управленческого решения
- •21.Технология: Управление по результатам.
- •22.Технология: Управление на базе потребностей и интересов.
- •23.Технология: Управление путем постоянных проверок и указаний.
- •24.Технология: Управление в исключительных случаях.
- •25.Технология: Управление на базе активизации деятельности персонала.
- •26.Неопределенность и риск в ур
- •27.Аналитический метод
- •28.Статистический метод
- •29.Метол математического программирования
- •30. Матричный метод
- •31. Теоретико-игровой метод подготовки и реализации ур.
- •32.Эвристический метод
- •33. Экспертный метод
- •34 Метод сценариев в подготовке и реализации ур.
- •35. Метод «дерева решений» в подготовке к реализации управленческого решения.
- •36.Качество управленческих решений.
- •37. Эффективность управленческих решений.
- •38.Супероптимальные управленческие решения.
- •39. Многофакторный выбор варианта управленческого решения.
- •40.Графические методы выбора варианта управленческого решения.
- •41)Аналитические методы выбора варианта управленческого решения
- •42)Вероятностные методы выбора варианта управленческого решения
- •43.Основные положения теории игр.
- •44.Психологические феномены процесса принятия решений.
- •45. Стили руководства в процессе принятия решений. Модель Врума-Йеттона.
40.Графические методы выбора варианта управленческого решения.
Американские исследователи Врум и Йетон предложили графическую модель выбора оптимального процесса принятия решений в зависимости от семи факторов:
1. Наличия требований к качеству решения;
2. Информированности лица принимающего решение;
3. Структурированности проблемы;
4. Самостоятельности действий подчиненных;
5. Авторитета лица, принимающего решение;
6. Единства целей руководителя и подчиненных;
7. Возможности конфликта между сотрудниками по поводу принимаемого
решения.
• графические, используемые для изучения организационной структуры управления, отображения взаимосвязей работ подразделений, распределения обязанностей и полномочий, изучения взаимосвязей и взаимозависимостей показателей и т.д. Эти модели, в свою очередь, можно классифицировать следующим образом:
♦♦♦ модели, выражающие структурные отношения и связи без указания количественных характеристик (оргограммы);
♦♦♦ модели пространственные, описывающие моделируемый объект во времени и пространстве (хронограммы, то-пограммы);
♦♦♦ модели количественные, выражающие количественные соотношения (диаграммы, номограммы), в том числе классические графики;
Графический метод является простым, наглядным, универсальным и экономичным методом описания потоков информации на макро уровне. Однако при увеличении размерности потока схема может стать настолько велика, что, потеряет свою ценность как средство анализа, или будет настолько поверхностна в деталях, что не окажет помощи при анализе потоков информации.
Таким образом, данный метод целесообразно использовать для анализа организации и совершенствования существующей схемы потоков информации на макро уровне.
Информационная модель позволяет символически выразить технологию подготовки управленческих решений, а также информационные взаимосвязи между сотрудниками конкретного подразделения, подразделениями предприятия и внешней средой.
41)Аналитические методы выбора варианта управленческого решения
Аналитические методы
Данные методы основаны на работе руководителя или специалиста с набором аналитических зависимостей. Они определяют соотношение между условиями выполнения задачи и ее результатами в виде формул, графиков, логических соотношений, например, «Тише едешь — дальше будешь». «Тише едешь» — это условие, а «дальше будешь» — это результат. В деятельности организаций имеется много типовых зависимостей, имеющих объективный характер: зависимости между спросом и предложением, жизненного цикла продукции от времени, производительности труда от квалификации персонала, стиля управления от характера деятельности компании, качества УР от полноты и ценности информации и др. Каждый руководитель имеет некоторый набор таких зависимостей, выработанных интуитивно в течение ряда лет или полученных в результате обучения. Многие эффективные зависимости так и остаются неизвестными ряду руководителей. Иногда приходится искать эффективные зависимости путем проб и ошибок, неоправданно затрачивая ресурсы. Большой набор ценных зависимостей обычно объявляется конфиденциальной информацией конкретной организации. В век всеобщей информатизации продажа новых разработок в области РУР постепенно становится частью бизнеса.Метод аналитических зависимостей предусматривает использование формул, графиков, диаграмм, логических соотношений, которые являются типовыми, объективно существующими и выработанными теорией и практикой в течение многих лет. Каждый руководитель должен знать кривые спроса и предложения, зависимость стиля управления от характеристик организации, качества решений от полноты информации и т.д. Часть закономерностей руководители отыскивают сами методом проб и ошибок, и это уже их интеллектуальная собственность. Основу аналитического метода составляет наблюдение, обобщение, анализ и синтез, абстрагирование, формализация, теория вероятности и математическая статистика, теория массового обслуживания.
Аналитический метод представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при ПРУР. Он основан на использовании в качестве модели математических или логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, Реальными моделями для аналитического метода ПРУР служат:требования, предъявляемые к УР, структура решения, состав и последовательность выполнения процедур при ПРУР,концептуальная модель компании, статьи уставных документов и договоров. Осн условиями использования данного метода являются: • неограниченный штат работников организации или ее подразделений; • неограниченное время ПРУР;• высокая достоверность и эффективность математических или логических зависимостей, а также большое доверие к нимсо стороны руководителя. Профессионализм выполнения задания определяется в основном квалификацией руководителя, выбравшего модель, а профессионализм исполнителя играет вторичную роль