37

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Казанский Государственный Технологический Университет

Высшая школа управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине: Социология

тема: Позиционирование имиджа нового руководства в трудовом коллективе организации

Выполнил: ст. гр. 91002с Романов А.А.

Научный руководитель: доц. Сергеева З.Х.

Казань – 2010

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ 2

Введение 3

Глава 1 Проблема позиционирования имиджа нового руководства на предприятии 5

1.1 Изменение руководства предприятия ООО «Транснефть Финанс» 5

1.2 Выработка стратегии 6

Глава 2 Участники проекта 8

2.1 Целевые аудитории 8

2.2 Вовлеченные группы проекта 9

2.3 Информационная поддержка PR-кампании 10

11

Глава 3 Этапы проведения проекта 12

3.1 Календарный план мероприятий 12

3.2 Основные мероприятия PR- проекта позиционирования нового руководства на предприятии «Транснефть Финанс» 14

3.3 Финансовое обеспечение PR-кампании 15

Глава 4 Результаты проекта позиционирования нового руководства на предприятия «Транснефть Финанс» 19

4.1 Методы оценки эффективности кампании 19

4.2 Анализ используемых методов проекта позиционирования нового руководства на предприятии 21

Заключение 24

Список используемой литературы и источников: 25

Приложение 1 28

Приложение 2 30

Медиа-карта проекта 30

Приложение 3 36

Пресс-релиз PR-проекта 36

Введение

Роль руководства очень важна, руководитель играет почти главную роль в жизни, развитие организации. На руководителя возлагают ответственность за эффективное функционирование организации. Руководящие позиции на предприятии играют и менеджеры. Менеджеры - это профессиональные управляющие, специалисты по управлению. Они занимают различные позиции в организации (директор, руководитель группы, начальник, заведующий и т. д.), решают далеко не одинаковые задачи, выполняют разные функции. Это связано с тем, что в основном в организациях существуют иерархия, а также различные виды управленческой деятельности.

Организация не может существовать без менеджеров, так как они: устанавливают связи между отдельными операциями в организации:

- обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

- несут ответственность за результаты деятельности организации;

- являются основным звеном по связи организации с внешним окружением;

- представляют организацию в различных мероприятиях.

Актуальность исследования данного вопроса обусловлена тем, что в наше время лояльность сотрудников к руководству становится важнейшим фактором устойчивости частной компании или государственного предприятия. Одних денег для этого недостаточно. Даже на хорошо оплачиваемой работе, чтобы удержать сотрудников, используют не только материальное поощрение. В числе других ценностей можно назвать: известность компании, престиж работы в ней, шанс чему-то научиться, желание стать профессионалом, ощущение смысла и цели деятельности, а также ценящее руководство. Высокая «текучка» является подчас признаком внутренней нестабильности и причиной для возможных кризисов: вместе с уходящими кадрами вовне попадает закрытая информация. Известно, что в небольших городах именно работники выступают главным источником слухов. Задача PR —воздействовать на коллектив таким образом, чтобы работники не захотели покинуть предприятие даже в трудные для него времена. Или сделать расставание максимально безболезненным, чтобы уволившиеся сохранили приверженность компании, не став источником негативной информации, необходимой для ее захвата.

Цель проекта – создать путем проводимых мероприятий положительный имидж руководства предприятия ООО «Транснефть Финанс».

Задачи, которые предстоит решить в процессе проведения PR-кампании:

- определить основной объект воздействия проекта;

- выявить стимулирующие на повышение работоспособности сотрудников явления на предприятии;

- изучить стратегию деятельности организации;

- сформировать лояльное и максимально позитивное отношение персонала предприятия к своему руководству;

- описать полученные выводы в PR-проекте.

Объектом данного проекта является новое руководство на предприятии.

Предметом исследования является позиционирование имиджа нового руководства в трудовом коллективе организации.

Методы исследования – анализ существующего положения на предприятии, синтез различных идей по повышению положительного имиджа руководства предприятия, эксперимент на основании проведенного анализа.

PR-проект состоит из введения, четырех глав, заключения и библиографического списка литературы, и приложений, в котором описаны фирменный стиль проекта, представлена медиа-карта и пресс-релиз PR-кампании.