Системный подход требует координации всех аспектов деятельности вуза.

Прежде всего, он ведет к увязыванию задач, возникающих в рамках концепции качества, с миссией вуза, ее видением, стратегическими целями и Политикой в области качества.

ПРИНЦИП 6: Постоянное улучшение:

Постоянное улучшение деятельности вуза в целом следует рассматривать как ее неизменную цель.

«Тот, кто не стремиться стать лучше, перестает быть хорошим!»

ПРИНЦИП 8: Взаимовыгодные отношения с поставщиками:

Поставщики – необходимое условие успеха.

При установлении взаимовыгодных отношении с поставщиками организации следует:

1. определить основных поставщиков и другие организации в качестве потенциальных партнеров;

2. совместно достичь четкого понимания потребностей и ожиданий потребителей;

3. совместно достичь четкого понимания потребностей и ожидания партнеров;

4. поставить цели, обеспечивающие возможности постоянного партнерства.

Основные преимущества стандартов

1. Стандарты значительно сокращены в сравнении с предыдущими версиями

2. Стандарты являются пригодными для всех видов продукции

3. В стандарты предусмотрены основы для нужд и интересов потребителей

4. В стандартах установлена связь менеджмента с организационными процессами

5. В стандартах рассмотрены потребности и польза для всех заинтересованных сторон

6. Стандарты ориентированы на непрерывное улучшение

Перечисленные преимущества позволяют правильно выбрать систему управления, но необходимо учесть, что наиболее эффективные современные системы качества интегрируются в единое понятие Всеобщее Управление Качеством.

Политика в области качества

1. Миссия

2. Ежегодный бизнес-план

3. Цели

4. Цели работников

5. Возможность достижения целей

Прежде чем приступить к внедрению требований стандартов ИСО на предприятии необходимо

1. Изучить нормативные документы для понимания цели сертификации

2. Определить какие преимущества будут у организации при внедрении системы

3. Обеспечить участие руководства в процессе подготовки внедрения

4. Подготовить соответствующие кадры

5. Обучение персонала

6. Разработать и внедрить документацию по качеству

7. Провести предварительную проверку системы качества

8. Выбрать сертифицирующий орган

9. Проведение сертификационного аудита

Основные проблемы внедрения менеджмента качества

1. Процедуры выделения процессов

2. Неготовность или нежелания организации переходить на СМК

3. Отсутствие состава руководителей, способных руководить интегрированными управленческими структурами

3. Система управления по окружающей среде

ИСО 14001 – стандарты системы управления окружающей средой

1. Термины и определения

2. Система экологического менеджмента

3. Экологический аудит и исследования в области экологии

4. Оценка продукции на различных стадиях жизненного цикла

5. Экологическая маркировка продукции

Следует выделить основные группы элементов стандартов как в стандартах ИСО

Таким образом на предприятии необходимо внедрить интегрированные системы менеджмента качества

1. Производство

2. Безопасность

3. Экология и окружающая среда