Разработка инструкции

В инструкции каждая фраза должна быть продумана с особой тщатель­ностью. Так же как и в тексте вопросников, желательно, чтобы в ней не было длинных предложений. Предложе­ние в тексте анкеты не должно содержать более 11 слов. До начала основного эксперимента необходимо апробировать составлен­ную инструкцию, чтобы убедиться в ее понятности. Часто это можно сделать и без последующего проведения эксперимента, а лишь продемонстрировав стимульный материал и объяснив, что требуется от испытуемого. Это даст возможность узнать, насколько понятны задания и вопросы. Желательно про­вести апробацию с 5-10 людьми, а сложную инструкцию - с 10-15.

Инструктирование

Особо важно, чтобы все испытуемые получили одну и ту же инструкцию. Поэтому инструкция либо должна быть заучена наизусть, либо должна зачитываться. Экспериментатор делает большую ошибку, если на­чинает «объяснять смысл» того, что нужно делать, или «объяснять самое главное».

Нередко испытуемые даже несложную инструкцию с первого раза не понимают. Часто это происходит не из-за того, что данный испытуемый «экономно» наделен умственными способностями или инструкция пло­хая. Если вы предварительно апробировали инструкцию и убедились, что она достаточно понятна, лучше всего в этой ситуации не задавать никаких вопросов и не отвечать ни на какие вопросы, а после слов «Позвольте я повторю инструкцию», не спеша прочесть ее еще раз. Следует принимать во внимание, что ситуация психологического эксперимента (за исключе­нием случаев, когда в качестве испытуемых выступают психологи) всегда несет значительную новизну, часто имеет стрессовый характер той или иной степени выраженности. В таких условиях у человека внимание не­устойчиво и он пропускает какие-то части информации. Другой причиной является то, что разным людям требуется разное время, чтобы принять роль испытуемого, причем здесь важнее эмоциональное принятие ситуа­ции, чем ее понимание. В этом случае за вопросом стоит желание испыту­емого иметь некоторое время для принятия новой роли, для привыкания к ситуации.

Нельзя не учитывать и того, что люди могут сильно различаться по сво­ей склонности задавать вопросы. Это обусловлено как личностными каче­ствами, так и ситуативными моментами. Иногда заданный вопрос будит воспоминания, переживания, он является предлогом погово­рить о чем-то личностно значимом. Часто причины бывают более просты­ми - стремление показать свою неординарность, способность почувство­вать те смыслы, которые не всем доступны, и т. п. Поощрять обследуемого демонстрировать яркость своей индивидуальности, глубину мышления при ответах на вопросник не следует, но, разумеется, надо оставаться к нему доброжелательным.

Не рекомендуется входить в развернутые объяснения и комментарии вопросов. Если обследуемый, стараясь ответить на вопрос о выраженности у него некоторого психического качества, затрудняется это сделать из-за того, что оно по-разному проявляется в разных ситуациях, то для многих случаев подойдут такого рода разъяснения: «Ответьте, имея в виду, как это бывает чаще всего» или «Оцените это для той ситуации, в которой вам легче всего себя представить (вспомнить)».

Процедура эксперимента

Эксперимент следует проводить в одном и том же для всех испытуемых порядке. Если шагов эксперимента довольно много, то необходимо иметь под рукой запись их перечня.

Целесообразно вначале предпринять некоторые действия, чтобы настро­ить испытуемого на эксперимент. Это можно сделать, продемонстрировав к нему интерес, например задав несколько конкретных вопросов, которые с наименьшей вероятностью будут ему неприятны; выражая несловесным поведением свою признательность испытуемому за согласие участвовать в эксперименте.

Далее целесообразно выяснить самочувствие испытуемого. Это особен­но важно при исследовании внимания, познавательных и эмоциональных процессов, состояния, психофизиологических реакций. Получить эту ин­формацию можно и в свободной форме, но лучше, используя хотя бы крат­кие шкалы, например графические. Вариантами таких шкал могут быть сле­дующие.

Я пассивный, бездеятельный	Я активный, деятельный
Я усталый, обессиленный	Я отдохнувший, полный сил
Я встревожен, раздражен	Я уверен в себе и спокоен
Результаты эксперимента мне безразличны	У меня большое желание достичь лучших результатов

Могут быть выявлены слу­чаи, когда эксперимент вообще нецелесообразно проводить.

Инструкция к этим шкалам может быть такой: «Оцените свое состоя­ние в настоящий момент с помощью двух (трех, четырех и т. д.) шкал. Чем в большей степени вы согласны с суждением, находящимся у одного из по­люсов шкал, тем ближе к этому полюсу поставьте крестик».

Разрабатывая форму протокола, следует учитывать особенности экспе­риментальной процедуры и в не меньшей степени простоту и удобство об­работки результатов. Чем меньше операций в ручной обработке данных, тем меньше вероятность ошибок и искажений. Весьма нежелательно большое количество переписывания числовых данных из протоколов в табли­цы, в следующие таблицы, сводные таблицы и т. п. Лучшей формой обра­ботки в настоящее время является перевод данных непосредственно из про­токола в электронную таблицу, создаваемую на компьютере с помощью од­ной из систем управления базой данных (СУБД).

Для протоколов удобнее листы формата А4, разлинованные в клетку, если нет возможности использовать для размножения копировальную тех­нику. Это обеспечивает одинаковый масштаб записей и облегчает вычерчи­вание таблиц. Записи надо вести на одной стороны листа, это позволит сэ­кономить время при последующей обработке результатов.

Алгоритм заполнения протокола по ходу эксперимента должен быть за­ранее продуман и заучен. Очень важно, чтобы была продумана форма записи каждого показателя и определ