- •1.Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства
- •2.Предмет курса «Экономика предприятий» 3.Метод курса «Экономика предприятий
- •30.Потенциал предприятия и основы его формирования
- •36.Отношения и виды собственности в рыночной экономике
- •38.Классификация затрат и структура издержек производства
- •41.Рабочее время и его использование
- •46.Понятие лизинга и франчайзинга
- •1.Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства.
- •2.Предмеит курса «экономика организаций»
- •3.Метод курса «Экономика предприятия»
- •9. Акция. Понятие и функции. Акционерные общества.
- •10.Производственный процесс и основные принципы его организации
- •11.Аренда, понятие и порядок перехода.
- •12.Арендный договор и арендная плата
- •13. Новые подходы к управлению предприятием. Основные типы управления.
- •14. Понятие основных фондов. Их состав и структура.
- •15. Оценка основных фондов.
- •16. Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов.
- •17.Износ и амортизация основных фондов.
- •18. Оборотные фонды, их состав и структура.
- •19. Показатели использования оборонных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •20. Оборотные средства, их состав и структура
- •21.Источники формирования оборотных средств
- •22. Нормирование оборотных средств
- •23. Характеристика имущества и капитала предприятия.
- •24. Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •25. Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •26. Характеристика финансовых ресурсов предприятия
- •27.Особенности планирования производства в современных условиях.
- •28. Формирование цен в условиях рыночной экономики
- •29. Продукция предприятия. Производственная программа.
- •31.Производственная мощность, порядок определения и пути улучшения использования.
- •32. Понятие и показатели качества продукции.
- •33. Планирование, аттестация и стандартизация качества продукции
- •37. Понятие и виды себестоимости продукции
- •38. Классификация затрат и структура издержек производства.
- •39. Особенности классификации издержек производства в рыночной экономики.
- •40. Производительность труда, показатели и методы ее измерения. Пути повышения.
- •42. Основные принципы организации заработной платы в современных условиях.
- •43. Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •46. Понятие лизинга и франчайзинга
- •47. Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения
- •48. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •49. Разработка стратегии развития предприятия.
- •50. Экономическая эффективность производства, пути повышения.
- •36. Отношения и виды собственности в рыночной экономике.
- •5. Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •6. Типы предприятий в рыночной экономике.
- •7. Типы производственных объединений в рыночной экономике.
- •41. Рабочее время.
- •35. Понятие и показатели конкурентоспособности продукции
- •8. Предприятие как социально-экрномическая категория.
- •1. Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства.
- •Самостоятельность предприятия
- •Предприятие в различных рыночных структурах
- •5. Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •6. Типы предприятий в рыночной экономике.
- •7. Типы производственных объединений в рыночной экономике.
- •8. Предприятие как социально-экономическая система.
- •9. Акция. Понятие и функции. Акционерные общества.
- •10. Производственный процесс и основные принципы его организации.
- •11. Аренда, понятие и порядок перехода.
- •12. Арендный договор и арендная плата.
- •13. Новые подходы к управлению предприятием. Основные типы управления.
- •14. Понятие основных фондов. Их состав и структура.
- •15. Оценка основных фондов.
- •16. Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов.
- •17. Износ и амортизация основных фондов.
- •18. Оборотные фонды, их состав, структура.
- •19. Показатели использования оборотных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •20. Оборотные средства, их состав и структура.
- •21. Источники формирования оборотных средств.
- •Источники формирования оборотных средств
- •22. Нормирование оборотных средств. Нормируемые и ненормируемые оборотные средства
- •Порядок нормирования
- •Методы нормирования
- •Нормирование материалов
- •Нормирование незавершенного производства
- •Нормирование готовой продукции
- •23. Характеристика имущества и капитала предприятия.
- •Имущество предприятия Понятие имущества предприятия
- •Состав имущества предприятия
- •Капитал предприятия
- •Собственный и заемный капитал
- •Уставный капитал
- •Размеры уставного капитала
- •24. Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •25. Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •26. Характеристика финансовых ресурсов предприятия.
- •27. Особенности планирования производства в современных условиях.
- •28. Формирование цен в условиях рыночной экономики.
- •29. Продукция предприятия. Производственная программа.
- •30. Потенциал предприятия и основы его формирования.
- •31. Производственная мощность, порядок определения и пути улучшения использования.
- •32. Понятие и показатели качества продукции.
- •33. Планирование, аттестация и стандартизация качества продукции.
- •34. Особенности управления качеством продукции в современных условиях.
- •35. Понятие и показатели конкурентоспособности продукции.
- •36. Отношения и виды собственности в рыночной экономике.
- •37. Понятие и виды себестоимости продукции.
- •38. Классификация затрат и структура издержек производства.
- •39. Особенности классификации издержек производства в рыночной экономике.
- •40. Производительность труда, показатели и методы ее измерения. Пути повышения. Производительность труда
- •Мотивация производительного труда
- •41. Рабочее время и его использование.
- •Виды норм
- •42. Основные принципы организации заработной платы в рыночной экономике.
- •43. Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •44. Особенности материально-технического снабжения в современных условиях.
- •45. Характеристика деятельности товарно-сырьевых бирж.
- •46. Понятие лизинга и франчайзинга.
- •47. Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения.
- •48. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •49. Разработка стратегии развития предприятия.
- •50. Экономическая эффективность производства, пути повышения.
- •5.Типы предприятий. Классификация по формам собственности, по принадлежности капитала, по организационно-правовым формам.
- •12.Экономическая сущность и воспроизводство основных фондов. Закономерности показатели воспроизводства.
- •14.Виды оценки и методы переоценки основных фондов.
- •17.Состав и классификация оборотных средств. Нормируемые и ненормируемые оборотные средства. Источники формирования.
- •18.0Пределение потребности предприятия в оборотных редствах. Порядок и методы нормирования материалов, готовой продукции.
- •26.0Рганизация производственного процесса. Принципы организации, содержание и классификация производственных процессов.
- •27*Организационная структура управления предприятием. Линейная, функциональная. Особенности, преимущества. Недостатки.
- •40.Формы внешнеэкономической деятельности предприятий. Виды внешнеэкономических сделок.
- •44.Виды налогов и платежей, вносимый предприятием в бюджет и внебюджетные фонды (налог на прибыль, на имущество, косвенные).
- •49.Нейтрализация рисков предприятия.
- •50.Организация экономической безопасности предприятия.
- •1. Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства
- •2. Предмет курса « Экономика предприятия»
- •3.Метод курса « Экономика предприятия»
- •7. Предприятие как социально-экономическая система.
- •8.Предприятие, фирма: понятие, задачи.
- •10.Препринимательство, система целей.
- •14.Аренда, принципы ее организации, формы и виды
- •15.Порядок перехода на аренду, арендный договор и арендная плата
- •17.Основные типы управления предприятием
- •25Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •24. Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов
- •27. Особенности планирования производства в современных условиях предприятия.
- •28. Формирование цен в условиях рыночной экономики.
- •34Показ.Использ.Обор.Средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •35Понятие инвестиций,капитальных вложений и капитального строительства.
- •36. Динамика стоимости основных фондов.
- •33Оборотные фонды и оборотные средства, их состав, структура, источники формирования.
- •37. Структура основных фондов.
- •38 Износ основных фондов и возмещение.
- •39Методы расчета амортизации
- •42. Состав оборотных средств.
- •43. Нормирование оборотных средств
- •45. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств.
- •46. Производительность труда, показатели и методы измерения.
- •47Характеристика капитала и имущества предприятия.
- •56. Конкурентоспособность продукции. Оценка качества и конкурентоспособности продукции.
- •59. Классификация затрат и структура издержек производства.
- •60 Особ классиф. Издержек производства в рыночной экономике.
- •61 Нормирование оборотных средств
- •63Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения.
- •69. Инновационная деятельность предприятия.
- •70 Производственное планирование
- •71Организация предприн.Деят-ти на предприятии
- •74. Охарактеризуйте систему франчайзинга.
- •77 Пути повышения произв.Труда
- •78. Структура кадров предприятия.
- •76.Общая и сравнительная экономическая эффективность затрат.
- •79. Пути повышения производительности труда.
- •81. Специализация и кооперирование производства.
- •83. Внешнеэкономическая деятельность предприятия.
- •84. Финансы предприятия.
- •1.Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •3. Предприятие как социально – экономическая система.
- •4. Классификация фирм и их объединений.
- •5. Производственный процесс и основные принципы его организации.
- •6. Понятие качества продукции. Показатели качества.
- •7. Особенности управления качеством продукции в современных условиях.
- •9. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •11. Показатели эфективности и пути улучшения использования основных фондов.
- •12. Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •13. Характеристика финансовых рессурсов предприятия.
- •14. Особенности планирования производства в современых условиях.
- •15. Формирование цен в условиях рыночной экономики.
- •16. Производственный потенциал и имущественный комплекс.
- •17. Производственная мощьность, производственная программа.
- •18. Продукция предприятия. Производственная программа.
- •19. Оборотные фонды и оборотные средства, их состав, структура, источники формирования.
- •20. Показатели использования оборотных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •21. Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •22. Динамика стоимости основных фондов.
- •23. Структура основных фондов.
- •24. Износ основных фондов и возмещение. Методы расчета амортизации.
- •25. Показатели наличия, движения и использования основных фондов.
- •26.Оборотные средства и их кругооборот.
- •27. Состав оборотных средств.
- •28. Нормирование оборотных средств.
- •29. Показатели использования оборотных средств.
- •30. Пути ускорения оборачиваемости оборотных средств, эффективность.
- •31. Производительность труда, показатели и методы ее измерения.
- •32. Характеристика капитала и имущества предприятия.
- •33. Рабочее время и его использование.
- •34. Основные принцыпы организации заработной платы в условиях рынка.
- •35. Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •36. Особенности материально-технического снабжения в современых условиях.
- •37. Понятие и показатели качества продукции.
- •38. Планирования, аттестация и старданизация качества продукции.
- •39. Особенности управления качеством продукции в современых условиях.
- •40. Понятие и показатели конкурентно способности продукции.
- •41. Классификация затраи и структура издержек производства.
- •42. Особенности классификации издержек производства в рыночной экономике.
- •43. Нормирование оборотных средств.
- •44. Прибыль ее сущность, виды и пути повышения.
- •45. Понятие лизинга и франчайзинга.
- •46. Оборотные средства, их состав и структура.
- •47. Источники формирования оборотных средств.
- •48. Износ и амортизация основных фондов.
- •49. Экономическая эффективность производства.
- •50. Иновационная деятельность предприятия.
- •51. Производственноепланирование.
- •52. Организационно-правовые формы предприятий.
- •53. Типы организационных структур предприятий.
- •54. Общая и сравнительная экономическая эффективность затрат.
- •55. Пути повышения эффективности производства.
- •56. Структура кадров предприятия.
- •57. Пути повышения производительности труда.
- •58. Концентрация производства на предприятии.
- •59. Специализация и кооперирование производства.
- •60. Финансы предприятий.
- •61. Маркетинговая деятельность предприятия.
- •62. Внешнеэкономическая деятельность предприятия.
- •1.Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства.
- •2.Предмеит курса «экономика организаций»
- •3.Метод курса «Экономика предприятия»
- •9. Акция. Понятие и функции. Акционерные общества.
- •10.Производственный процесс и основные принципы его организации
- •11.Аренда, понятие и порядок перехода.
- •12.Арендный договор и арендная плата
- •13. Новые подходы к управлению предприятием. Основные типы управления.
- •14. Понятие основных фондов. Их состав и структура.
- •15. Оценка основных фондов.
- •16. Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов.
- •17.Износ и амортизация основных фондов.
- •18. Оборотные фонды, их состав и структура.
- •19. Показатели использования оборонных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •20. Оборотные средства, их состав и структура
- •21.Источники формирования оборотных средств
- •22. Нормирование оборотных средств
- •23. Характеристика имущества и капитала предприятия.
- •24. Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •25. Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •26. Характеристика финансовых ресурсов предприятия
- •27.Особенности планирования производства в современных условиях.
- •28. Формирование цен в условиях рыночной экономики
- •29. Продукция предприятия. Производственная программа.
- •31.Производственная мощность, порядок определения и пути улучшения использования.
- •32. Понятие и показатели качества продукции.
- •33. Планирование, аттестация и стандартизация качества продукции
- •37. Понятие и виды себестоимости продукции
- •38. Классификация затрат и структура издержек производства.
- •39. Особенности классификации издержек производства в рыночной экономики.
- •40. Производительность труда, показатели и методы ее измерения. Пути повышения.
- •42. Основные принципы организации заработной платы в современных условиях.
- •43. Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •46. Понятие лизинга и франчайзинга
- •47. Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения
- •48. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •49. Разработка стратегии развития предприятия.
- •50. Экономическая эффективность производства, пути повышения.
- •36. Отношения и виды собственности в рыночной экономике.
- •5. Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •6. Типы предприятий в рыночной экономике.
- •7. Типы производственных объединений в рыночной экономике.
- •41. Рабочее время.
- •35. Понятие и показатели конкурентоспособности продукции
- •8. Предприятие как социально-экрномическая категория.
- •1.Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства
- •2.Предмет курса «Экономика предприятий» 3.Метод курса «Экономика предприятий
- •30.Потенциал предприятия и основы его формирования
- •36.Отношения и виды собственности в рыночной экономике
- •38.Классификация затрат и структура издержек производства
- •41.Рабочее время и его использование
- •46.Понятие лизинга и франчайзинга
- •1. Общее понятие экономики и первичного звена народного хозяйства.
- •Самостоятельность предприятия
- •Предприятие в различных рыночных структурах
- •5. Предприятие как субъект предпринимательской деятельности.
- •6. Типы предприятий в рыночной экономике.
- •7. Типы производственных объединений в рыночной экономике.
- •8. Предприятие как социально-экономическая система.
- •9. Акция. Понятие и функции. Акционерные общества.
- •10. Производственный процесс и основные принципы его организации.
- •11. Аренда, понятие и порядок перехода.
- •12. Арендный договор и арендная плата.
- •13. Новые подходы к управлению предприятием. Основные типы управления.
- •14. Понятие основных фондов. Их состав и структура.
- •15. Оценка основных фондов.
- •16. Показатели эффективности и пути улучшения использования основных фондов.
- •17. Износ и амортизация основных фондов.
- •18. Оборотные фонды, их состав, структура.
- •19. Показатели использования оборотных средств и пути ускорения оборачиваемости.
- •20. Оборотные средства, их состав и структура.
- •21. Источники формирования оборотных средств.
- •Источники формирования оборотных средств
- •22. Нормирование оборотных средств. Нормируемые и ненормируемые оборотные средства
- •Порядок нормирования
- •Методы нормирования
- •Нормирование материалов
- •Нормирование незавершенного производства
- •Нормирование готовой продукции
- •23. Характеристика имущества и капитала предприятия.
- •Имущество предприятия Понятие имущества предприятия
- •Состав имущества предприятия
- •Капитал предприятия
- •Собственный и заемный капитал
- •Уставный капитал
- •Размеры уставного капитала
- •24. Понятие инвестиций, капитальных вложений и капитального строительства.
- •25. Характеристика трудовых ресурсов предприятия.
- •26. Характеристика финансовых ресурсов предприятия.
- •27. Особенности планирования производства в современных условиях.
- •28. Формирование цен в условиях рыночной экономики.
- •29. Продукция предприятия. Производственная программа.
- •30. Потенциал предприятия и основы его формирования.
- •31. Производственная мощность, порядок определения и пути улучшения использования.
- •32. Понятие и показатели качества продукции.
- •33. Планирование, аттестация и стандартизация качества продукции.
- •34. Особенности управления качеством продукции в современных условиях.
- •35. Понятие и показатели конкурентоспособности продукции.
- •36. Отношения и виды собственности в рыночной экономике.
- •37. Понятие и виды себестоимости продукции.
- •38. Классификация затрат и структура издержек производства.
- •39. Особенности классификации издержек производства в рыночной экономике.
- •40. Производительность труда, показатели и методы ее измерения. Пути повышения. Производительность труда
- •Мотивация производительного труда
- •41. Рабочее время и его использование.
- •Виды норм
- •42. Основные принципы организации заработной платы в рыночной экономике.
- •43. Формы и системы заработной платы в современных условиях.
- •44. Особенности материально-технического снабжения в современных условиях.
- •45. Характеристика деятельности товарно-сырьевых бирж.
- •46. Понятие лизинга и франчайзинга.
- •47. Прибыль, ее сущность, виды и пути повышения.
- •48. Рентабельность, ее сущность, виды и пути повышения.
- •49. Разработка стратегии развития предприятия.
- •50. Экономическая эффективность производства, пути повышения.
7. Типы производственных объединений в рыночной экономике.
Производственное объединение - это объединение нескольких предприятий под одним административным руководством.
Предприятия могут объединяться в: * ассоциации - договорные объединения, созданные в целях постоянной координации хозяйственной деятельности, но лишь в той области, к которой имеет отношение ассоциация; * корпорации - договорные объединения, созданные на основе сочетания производственных, научных и коммерческих интересов, с делегированием отдельных полномочий централизованного регулирования деятельности каждого из участников; * консорциумы - временные уставные объединения промышленного и банковского капитала для достижения общей цели. После выполнения задач консорциум прекращает свое существование; * концерны - уставные объединения предприятий промышленности, научных организаций, транспорта, банков, торговли и т.д. на основе полной финансовой зависимости от одного или группы предпринимателей; * картели - договорные объединения предприятий одной отрасли для осуществления совместной коммерческой деятельности; * синдикаты - разновидность картельного соглашения, предполагающая реализацию продукции через единый совместный сбытовой орган или уже имеющуюся сбытовую сеть одного из участников объединения; * тресты - монополистическое объединение предприятий, ранее принадлежащих разным предпринимателям, в единый производственно-хозяйственный комплекс. Поскольку здесь интегрируются все направления деятельности, такие предприятия полностью утрачивают свою юридическую и хозяйственную самостоятельность; * холдинги - специфические организационные формы объединения капиталов. Подобные объединения образуются, когда акционерное общество (товарищество) само непосредственно не занимается производственной деятельностью, а лишь использует свои финансовые средства для приобретения контрольных пакетов акций других акционерных фирм с целью финансового контроля за их работой и получения дохода на вложенный в акции капитал; * финансовые группы (финансово-промышленные группы) - объединения юридически и экономически самостоятельных предприятий разных отраслей народного хозяйства, при формировании которых в качестве главных ставится задача объединения банковского капитала и производственного потенциала. Финансовую группу возглавляют один или несколько банков, которые распоряжаются капиталом предприятий, входящих в объединение, координируют все сферы их деятельности. При этом основным доходом деятельности банка должны быть дивиденды от повышения эффективности работы предприятий, а не процент на кредит.
8. Предприятие как социально-экономическая система.
Социально-психологические методы управления
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления.
К ним относятся:
- моральное поощрение; - социальное планирование; - убеждение; - внушение; - личный пример; - регулирование межличностных и межгрупповых отношений; - создание и поддержание морального климата в коллективе.
Мотивация исполнителя
Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в возможностях исполнителей:
- знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение); - сметь (эти установки и мероприятия должны быть "допустимыми" для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм); - мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения порученного); - хотеть (они должны быть мотивированы).
Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов. Мотивы человеческого поведения имеют определенную иерархию (она обычно называется "пирамидой Маслова") (тема 5).
Прежде всего следует обеспечить сотрудника
- возможностями выполнить работу; - определить его рамки действий; - четко сформулировать цели и задачи; - создать окружение, способствующее выполнению задачи (предоставить средства, необходимую информацию, сформировать организацию, использовать стиль управления, основанный на сопричастности исполнителей).
Мотивационное управление концентрируется:
- на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов); - чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности); - приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника); - усилении мотивов; - оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды); - удовлетворении потребностей; - обеспечении процесса мотивации.
Хорошая работа по мотивации сотрудников ведет:
- к увеличению оборота и прибыли; - улучшению качества изделий; - более творческому подходу и активности во внедрении достижений НТП; - повышенному притоку сотрудников; - повышению их работоспособности; - большей сплоченности и солидарности; - уменьшению текучести кадров; - улучшению репутации фирмы.
Процесс формирования управленческих кадров
Перед каждой фирмой постоянно стоят задачи формирования управленческих кадров. Управляющие увольняются, уходят на пенсию, передвигаются по служебной "лестнице" и т.п. Этапы формирования управленческих кадров показаны на рис. 13.1.
Рис. 13.1. Схема процесса формирования руководящих кадров
Поиск менеджеров
Обычно менеджеров находят среди сотрудников фирмы, что в большинстве случаев является лучшим решением по очевидным причинам.
При поиске управляющих со стороны пользуются следующими методами:
- непосредственное обращение к определенным лицам с предложением занять должность (обычно это касается менеджеров высшего звена); - заявления о предоставлении работы; - объявления в средствах массовой информации, например объявление конкурса в газете (обычно это касается менеджеров среднего и низшего звеньев); - услуги посреднических фирм (биржи труда, службы занятости населения).
Предварительный отбор.
Претенденты на занятие должности, как правило, заполняют специальные анкеты, где указывают все интересующие фирму данные о себе. По анкетным данным и предварительным беседам производится:
- отсев неудовлетворяющих фирму лиц (по возрасту, образованию и т.д.); - разделение остальных менеджеров по профессиональному признаку (быстрота реакции, оценка руководителей) и личному положению (семейное положение, возможность командировок, возможность работать в несколько смен и т.п.); - проведение бесед с целью определения системы ценностей и предпочтений кандидата.
Собственно отбор:
- психологический тест (логика, анализ, концентрация внимания); - тест относительно образа действий в различных ситуациях.
Конфликт — это столкновение расходящихся интересов и линий поведения.
Конфликты являются типичными ситуациями в социальных системах, мешающими выполнению задач фирмы, поэтому их — преодоление одна из важных задач менеджеров.
Различают конфликты:
- между лицами (сотрудниками, менеджерами или сотрудниками и менеджерами); - группами; - системами и подсистемами (между предприятиями, филиалами, предприятием и муниципалитетом и т.п.).
Конфликты делятся на открытые и скрытые, внутренние и внешние (например, с поставщиками).
Возможные варианты управления конфликтами показаны на рис. 13.6.
Рис. 13.6. Варианты управления конфликтами
Профилактика конфликтов (Координация)
Значительно дешевле предотвратить конфликт, чем дать возможность ему "разгореться". Поэтому менеджерам необходимо постоянно следить, анализировать и прогнозировать развитие социально-экономических процессов для своевременного принятия мер по предотвращению причин возникновения конфликтов, то есть их профилактики.
Так, например, одним из действенных способов профилактики конфликтов перед реализацией каких-либо действий (работ) фирмы является планирование резервов, т.е. буферизация конфликтов (резервы времени, финансов, материалов и т.п.).
В процессе исполнения работ применяют различные методы профилактики конфликтов, в том числе:
- авторитарное вмешательство менеджера; - общее регулирование (стандартизация, инструкции, правила приема решений и т.п.).