- •Раздел 1. Организационно-методический...... 6 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 28 2.1. Понятие общественности ................................................ 28
- •Раздел 2.1 2.2 Раздел
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в системе управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 45 3.1 Определение коммуникации............................................ 45
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик рилейшнз) в условиях кризиса.................................................. 137
- •Раздел 1. Организационно-методический 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •1.2 Цели и задачи учебной дисциплины
- •1.3 Требования к уровню освоения дисциплины
- •1.4 Формы контроля
- •2.2 Содержание отдельных тем
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 3. Коммуникация, массовая коммуникация и сми в систе- ме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (пабликрилейшнз)
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в системе государственной службы
- •Тема 8. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса. Типология кризисов
- •Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •3.1 Темы контрольных и курсовых работ
- •3.2 Список вопросов для подготовки к экзамену
- •3.3 Библиографический список 3.3.1 (основной)
- •3.3.2 (Дополнительный)
- •Тема 1 Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз): понитие, история становления, основные модели
- •1.1 Связи с общественностью: понятие и основные подходы к изучению
- •1.2 Трактовки пр: основные подходы
- •1.3 Функции связей с общественностью и близкая к ним дея- тельность
- •1.3.1 Четыре функции
- •1.2.2 Пр и пропаганда
- •1.2.3 Пр и реклама
- •1.2.4 Пр, маркетинг и паблисити
- •1.3 Основные этапы эволюции института связей и с общест- венностью
- •1.3.1 Первоистоки
- •1.3.2 Американская модель
- •1.3.3 Развитие пр в Европе и России
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •2.1. Понятие общественности
- •2.1.1 Философия прагматизма и ситуативный подход: от Джо- на Дьюи к Джеймсу Грунигу
- •2.1.2. Социологический подход: общественность как субстан- циональный субъект публичной сферы
- •2.2 Структурная характеристика общественности: выделение основных групп
- •2. Модели Дж. Грунига
- •3. Модель Дж. Гендрикса
- •4. Психографическая модель
- •2.3 Общественное мнение
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •3.1 Определение коммуникации
- •1. Модель Шеннона-Уивера «у меня зазвонил телефон»
- •2. Лингвистическая модель Якобсона
- •3. Модель у. Шрамма
- •3.2. Массовая коммуникация
- •1. Первоначальный этап.
- •2. Бихевиористский подход г. Лассуэлла
- •3. Структурно-функциональный подход: двухступенчатый поток коммуникации и её эффекты
- •4. «Одинокая толпа» Дэвида Рисмена: массовое общество как совокупность внешне-ориентированных индивидов
- •5. Основные подходы к феномену «общества потребления»
- •6. Социология массовой коммуникации Маршалла Маклю-
- •3.3 Сми и паблик рилейшнз
- •1.По способу трансляции:
- •7. По форме собственности:
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •4.1 Обшая структура пр-механизма и основные составляю- щие процесса управления
- •4.2 Первый этап (research): определение проблемы ипостановка задачи
- •4.3. Второй этап (action): планирование п программирование
- •4.4 Третий этап (commtjisication): действие и коммуникация
- •4.4.1 Акции и специальные события
- •4.4.2 Реализация программы
- •1. Составление сообщения
- •2. Источник сообщения и его статус
- •3. Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации
- •4.4.3 Эффективная коммуникация: основные принципы
- •2. Первоначальные шаги
- •3. Три основных этапа оценки
- •3.2 Оценка хода и реализации пр-программы
- •3.3 Оценка результатов выполнения пр-программы
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •5.1 Теоретический базис: социальный стереотип как предпо- сылка имиджа
- •5.2. Имидж: понятие и общая характеристика
- •1. Имидж, как символический конструкт
- •2. Функции имиджа и его компоненты
- •5.3 Внутренняя общественность и имидж организации
- •1. Корпоративная культура: понятие и слагаемые
- •2. Коррекция имиджа
- •4. Институцианальная реклама
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •6.1 Общие правила отношений со сми 1. Управление сми
- •2. Управление информацией
- •3. Создание и усиление новости
- •4. Основной и дополнительный вес новости
- •5. Мониторинг сми
- •6.2 Работа с прессой
- •6.2.1 Пресс-служба и её основные функции
- •6.2.2 Материалы для прессы
- •6.2.3 Медиа-карта
- •6.2.4 Правила размещения материалов
- •6.2.5 Подготовка и рассылка пресс-релиза
- •6.2.6 Пресс-конференция
- •6.2.7 Мероприятия с участием журналистов
- •6.2.8 Письмо редактору
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса
- •7.1 Типология кризисов
- •7.2 Предотвращение кризиса посредством управления про- блемами
- •7.2.1 Информирование о риске: восприятие есть реальность
- •7.3 Управление в условиях кризиса
- •7.4 Коммуникация в условиях кризиса
- •7.5 Факторы успеха антикризисной коммуникации
- •7.6 Константы восприятия кризиса
- •7.7 Борьба со слухами 7.7.1 Слух как коммуникативная единица
- •7.7.2 Причины распространения слухов, значимые для пр в условиях кризиса и способы борьбы с ними
- •7.8 Завершение кризиса
Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
Теоретический базис: социальный стереотип как предпосылка имиджа. Имидж: понятие и общая характеристика. Имидж как симво- лический конструкт. Функции имиджа. Внутренняя общественность и имидж организации. Корпоративная культура: понятие и слагаемые. Коррекция имиджа. Этапы создания и продвижения имиджа. Имидже- вые характеристики. Институциональная реклама.
Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (пабликрилейшнз)
10
Общие правила отношений со СМИ. Управление СМИ. Управле- ние информацией. Создание и усиление новости. Основной и допол- нительный вес новости. Мониторинг СМИ. Работа с прессой. Пресс- служба и ее основные функции. Материалы для прессы, Медиа-карта. Правила размещения материалов. Подготовка и рассылка пресс- релиза, Пресс-конференция. Мероприятия с участием журналистов. Письмо редактору.
Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в системе государственной службы
Институционализация сферы паблик рилейшнз в структуре демо- кратического политического процесса: основные характеристики. По- литическая культура, государственная служба и взаимодействие с об- щественностью. Исторические типы связи государственной службы с общественностью. Проблема клиентелизма в истории российской го- сударственности: модель М. Афанасьева. Автономизация институтов гражданского общества как ключевая предпосылка институционали- зации ПР в системе органов государственной власти и управления. ПР-служба органов государственной власти: структура, функции, взаимодействие с другими системными элементами государственной службы. Прямые и обратные информационные связи. Политический маркетинг: характеристика основных моделей. ПР-коммуникации в структуре политического рынка: методы анализа и прогнозирования. Российский опыт политических технологий: сравнительный анализ. Корпоративные отношения в структуре управления общественными отношениями государственной службы. Медиатизация политики и влияние этого процесса на механизм управления общественными от- ношениями.
Тема 8. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса. Типология кризисов
Предотвращение кризисов посредством управления проблемами. Информирование о риске: восприятие есть реальность. Управление в условиях кризиса. Коммуникация в условиях кризиса. Факторы успеха антикризисной коммуникации. Константы восприятия кризиса. Борьба со слухами. Слух как коммуникативная единица. Причины распро- странения слухов, значимые для ПР в условиях кризиса, и способы борьбы с ними. Завершение кризиса.
11
Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
3.1 Темы контрольных и курсовых работ
1. Социальные коммуникации как междисциплинарное научное направление: исследовательские подходы и научные школы.
2. Профессиональная деятельность в системе коммуникаций и информации.
3. Коммуникации в XXI веке: прогнозы развития. 4. Организация и практика работы пресс-служб. 5. ПР и СМИ: сущностная и технологическая взаимосвязь. 6. СМИ в контексте политической жизни России. 7. Информационные и психологические войны в СМИ. 8. Журналистика в системе власти. 9. Российские СМИ, властные структуры и политические пар-
тии в Интернете. 10. Воздействие СМИ на национальные отношения. 11. Чеченский конфликт и СМИ/ПР. 12. СМИ в системе ПР . 13. Место и роль СМИ в политике. 14. Взаимосвязь СМИ и властных структур. 15. СМИ — инструмент «политического маркетинга». 16. СМИ и опросы общественного мнения. 17. Международные и российские правовые стандарты деятель-
ности СМИ. 18. Правовое регулирование деятельности СМИ. 19. Информационно-аналитическое обеспечение деятельности
СМИ и пресс-центров. 20. Теория и практика организации работы пресс-центра. 21. Цензура в России: история и современная ситуация. 22. Информационно-аналитическое сопровождение ПР-
мероприятий. 23. Основы информационной безопасности. 24. Содержание и психология ПР. 25. ПР в системе социальных отношений. 26. Современные технологии ПР в российских избирательных
кампаниях. 27. Негативный и «черный» ПР.
12
ны.
28. Правовое и этическое регулирование ПР. 29. Формирование ПР как области знания и научной дисципли-
30. История становления ПР в России. 31. Организация специальных событий. 32. ПР-технологии: методы, механизмы, инструментарий. 33. Правительственный ПР: концепций и методы организации. 34. Политический ПР и политический маркетинг: общее и осо-
бенное. 35. ПР в системе муниципального управления. 36. Коммуникации ПР в органах государственной и муниципаль-
ной власти. 37. Реклама как инструмент ПР. 38. Финансовый ПР: принципы организации. 39. Теорий и практика политической пропаганды и агитации. 40. ПР-технологии: выбор критериев эффективности. 41. ПР в системе государственного и муниципального управле-
ния: зарубежный опыт. 42. Кризисный ПР: методы, технологии, инструментарий. 43. ПР-технологии и избирательные кампании. 44. ПР и политический маркетинг. 45. Лобби и лоббистская деятельность. 46. История лоббистской деятельности. 47. Лоббизм в современной России. 48. Лоббизм: политическая основа и проблемы регулирования. 49. Имидж организации и ее руководителя. 50. Конструирование имиджа политика.