Тема 2. Теории поведения человека в организации

Исходное понимание поведения.

Понимание поведения развивалось и совершенствовалось вместе с развитием человека, но только в начале 20-го века зародилась научная психология изучения поведения, то есть выявились закономерности человеческого поведения.

Эксперименты начала 20-го века отвечали на вопросы:

- Как возникают мотивы?

- Как эти мотивы соотносятся со стимулами?

В психологических подходах объяснения поведения сложились 3 теоретических направления, которые послужили историческими корнями организационного поведения:

- теория инстинктов (Мак-Дуагалл);

- теоретико-личностное (Вунд, Фрейд);

- теоретико-ассоциативное (Джеймс, Торндайк, Павлов).

Теория инстинктов была разработана на основе представления о том, что сходство поведения человека и животных обусловлено инстинктами, которые являются побудителя к действию.

Теоретико-личностное направление основано на представлениях о способах переработки информации в сознании человека и ее преобразовании в волевые акты (точка зрения Вунда). Этому направлению характерно суждение о том, что поведение не достаточно осознанно. В большинстве случаев наши поступки бессознательны (точка зрения Фрейда).

Теоретико-ассоциативное направление разрабатывалось в результате трех разных подходов:

- человеческое поведение возникает на основе проявления свободы воли, но в ограниченных пределах, так как нервная система человека сама не может управлять инстинктами, поэтому поведением движет привычка;

В свою очередь привычка возникает на основе закрепленных ассоциативных представлений (воспоминания прошлого жизненного опыта).

- акты поведения можно изучить экспериментальным путем, классифицируя эти поступки как реакции на стимулы внешней среды. Результатом является победа поведенческих реакций, которые лучше приспособлены к ситуации. Поэтому поведение можно вызвать искусственно на основе запечатленных ассоциаций и закрепленных стимулами (это удалось обнаружить Торндайку).

- акты поведения объясняются сильной обусловленностью внешней среды и состояния организма в целом. Следовательно, наше сознание носит рефлекторно-активный характер (это удалось обнаружить Павлову).

Торндайк заложил основу психологии научения (как модернизировать поведение), а Павлов заложил основы психологии активизации поведения (как вызвать новое поведение),

Все эти направления имеют своих последователей:

- Ларенсу удалось доказать, что каждый инстинкт имеет собственную энергию и не зависит от реакции на внешнюю среду;

- Курт Левин развивал проблемы мотивации. Он выдвинул идею о полях окружения личности, которые вызывают определенные потребности;

- разработана концепция, согласно которой в психике человека развиваются доминанты (А.А. Ухтанский).

Доминанта – это временно господствующие рефлекторные подсистемы, которые обуславливают работу нервных центров в данный момент времени и придающие поведению человека определенную направленность, то есть это господствующие очаги возбуждения в коре головного мозга.