12. Метод анкетирования.Виды вопросов, правила составления анкет

Анкета – это определенным образом структурно-организованный набор вопросов, каждый из которых логически связан с центральной задачей исследования (в анкете быть не может вопросов «просто так»). Основное предназначение анкеты – получить информацию. Анкета – инструмент сбора первичной информации. Основные требования к составлению анкеты:

Вводная часть. Предназначение: расположить, заинтересовать респондента и стимулировать его к ответу. В ней располагается обращение к респонденту; кто проводит исследование, цели, порядок исследования. Опрос анонимен. Указывается инструкция по заполнения анкеты. Очень просто, доступно, в обобщенном виде (3-4 предложения).

Основная часть содержит вопросы. Она делится на 3 части:

- Блок А – различные вопросы. Основное предназначение этого блока: респондент осваивает технику заполнения анкеты.

- Блок Б – основные информационные вопросы, вопросы на выяснение мотивов поведения, острые, престижные, интимные вопросы.

- Блок В – контрольные вопросы для уточнения и углубления полученной информации. Несложные закрытые и открытые вопросы, контрольные вопросы Блока Б.

3. Заключительная часть часто носит название паспортичка (вопросы и статусе, должности, образовании, возрасте).Все вопросы отличаются по функциям, форме и содержанию.

По функциям: Основные вопросы, Вспомогательные, Вопросы-фильтры, Контрольные, Личные и безличные

По форме: Открытые (препалагают ответ в свободной форме), Закрытые (предполагают наличие n-го количества готовых вариантов ответа), Полузакрытые (имеют набор вариантов ответов + другое – позицию что еще, свое мнение, Прямые, Косвенные, Табличные (соединяет в себе несколько вопросов и объединяется в таблице. Они очень удобные и информативные)

По содержанию: о фактах, действиях, результатах; о мотивах, оценках, мнениях, о знании

Анкетирование основано на письменном ответе респондента на предложенные вопросы, с которыми он работает самостоятельно. С помощью анкетирования может быть собрана информация по самым разным проблемам реальной жизни общества и представляющих его социальных групп. Этот метод дает возможность выявить мнения относительно большого количества людей.

13. Метод интервьюирования, его особенности и правила проведения

Интервьюирование предполагает личное общение с опрашиваемым, при котором исследователь сам задаёт вопросы и фиксирует ответы. Различают несколько видов интервью: «от абсолютно свободной до полностью формализованной беседы». Формализованное –(самая распростр. Разновидность интервьюирования) интервьюир обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности. Фокусированное – можно изменять последовательность и формулировку вопросов, но по каждому нужно получить информацию. Свободное интервью не имеет плана и заранее сформулированных вопросов. При таком проведении интервьюер исходя из ситуации можно получить ту информацию, которую не получил бы в случае анкетного опроса. По типу задаваемых вопросов вопросы делятся на открытые и закрытые. Интервью с открытыми вопросами проводится по заранее разработанному плану, представляющему собой целый набор открытых вопросов. При интервью с закрытыми вопросами, исследователь обращается к опрашиваемым с вопросником, являющимся по сути анкетой, в которой содержатся преимущественно вопросы закрытого и полузакрытого типа. Интервьюер при проведении этого рода интервью выступает в роли простого исполнителя-информатора, он лишён возможности изменять содержание вопросов, их последовательность. Стандартизированное интервью – наиболее распространённое. Чаще всего оно проводится при переписи населения.