21.Социальное взаимодействие: его структура и роль в жизни общества.

Люди вступают во взаимодействия друг с другом, так как зависят друг от друга. Социальная связь – зависимость людей, реализованная через социальные действия, осуществляемые с ориентацией на других с ожиданием соответствующего действия на партнера. Социальные связи: соц.контакт, соц.взаимодействия (отношения, институты, общности). Социальное взаимодействие – систематическое, регулярное соц.действия партнеров, направленные друг на друга с цель вызвать опр.соц.реакцию.

Соц. взаимодействие – это система взаимообусловленных соц. действий, при которой действия одного субъекта одновременно являются причиной и следствием ответных действий других. Оно имеет место тогда, когда люди взаимно, сравнительно глубоко, устойчиво и регулярно влияют на поведение друг друга, в результате чего происходит не только возобновление, но обычно и изменение соц. отношений.

Соц. отношения - это одна из форм проявления соц. взаимодействий, которая отличается длительностью, устойчивостью и системностью соц. взаимодействий, их самовозобновляемостью, широтой содержания соц. связей.

Соц.взаимодействия могут классифицироваться по различным основаниям. Сорокин разграничил их:

1)по количеству субъектов взаимодействия на: взаимоотношения двух людей друг с другом; одного и многих; многих и многих;

2)по характеру взаимоотношений субъекта взаимодействия на: односторонние и двусторонние, солидарные и антагонистические;

3)по своей длительности на: кратковременные и долговременные;

4)по наличию или отсутствию организованности на: организованные и неорганизованные;

5)по сознательности взаимодействия: сознательные и бессознательные;

6)по материи обмена в процессе обмена на: интеллектуальные, чувственные и волевые.

Важным подразделением соц. взаимодействий является и такое, как непосредственные и опосредованные взаимодействия.

22. Социальные конфликты и пути их преодоления.

Конфликт – одна из распространенных форм действия, в основе отсутствие согласий людей, наличие противоречий, противоборствующих сторон со своими взаимонесовместимыми потребностями.

Структура конфликтов:

- конфликтная ситуация (конкуренство, соперничество, противоборство)

- конфликт

- разрешение конфликта

- последствия

Типы конфликтов: борьба точек зрения, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой, социальный конфликт

Конфликты бывают:

- реалистичные – направленные надостижение определенных требований

- нереалистичные (накопление отрицательных эмоций)

- деструктивные (приносят вред обеим сторонам)

- конструктивные (способствуют внесению корректив в деятельность)

Существует несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Не следует считать причиной конфликтов простое различие характеров, хотя, конечно, и оно может стать единственной причиной конфликтной ситуации, но в общем случае это всего лишь один из факторов. Нужно начать с анализа фактических причин, а затем применить соответствующую методику.

Межличностные стили разрешения конфликтов.

Уклонение. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.

Сглаживание. При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все- одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».

Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.

Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.

Решение проблемы. Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Причиной конфликта может быть:

Наличие противоположных ориентаций. У каждого индивида и соц.группы имеется определенный набор ценностных ориентаций относительно наиболее значимых сторон социальной жизни. Все они различаются и противоположны, поэтому в момент стремления к удовлетворению потребностей при наличии целей, достичь которых пытаются несколько индивидов или групп, противоположные ценностные ориентации приходят в соприкосновение.

Причины конфликта, заключающиеся в различных формах экономического и социального неравенства. Возникает при оценке одной из соц. групп величины неравенства как весьма значительная, при появлении дополнительных потребностей.

Наиболее благоприятное решение соц. конфликта – нахождение компромисса между сторонами.

Последствия соц.конфликта противоречивы. С одной стороны, они разрушают социальные структуры, приводят к значительным необоснованным затратам ресурсов, ожесточениям, ведут к разрушениям и кровопролитию, внутригрупповому напряжению, разрушают нормальные каналы кооперации, отвлекают внимание членов группы от насущных проблем, а с другой – являются механизмом, способствующим решению многих проблем, усилению групповой сплоченности, заключению союзов с другими группами и прогрессу общества.