Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
мои шпаргалки.doc
Скачиваний:
15
Добавлен:
09.12.2018
Размер:
255.49 Кб
Скачать

47. Культура управленческого труда. Стили управления.

Трудовой коллектив является средой для формирования основных характеристик личности. Развитие личных контактов неизбежно приводит к тому, что в малых социальных группах образуются один или несколько центров притяжения и подражания. Ими становятся люди, которые превосходят остальных – лидеры. Лидеры могут быть универсальными, т.е. превосходящие в большинстве случаев., и ситуативными, которые имеют авторитет лишь в отдельных видах деятельности (в рамках своей профессии, в учебе). Взаимоотношения между ними в значительной степени определяют климат коллектива. Управление людьми – это не только наука, но и искусство и требует особого подхода. Во-первых для управления людьми необходимо иметь хорошую эрудицию, образование и профессиональные знания. Руководитель должен уметь организовать деятельность подчиненных, т.е. обладать организаторскими способностями. Руководитель должен уметь оказывать компетентную помощь подчиненным, ясно и четко формулировать задания, привлекать к себе внимание людей.

Теория стилей управления Д. Мак-Грегора описывает черты трех основных стилей управления:

1)авторитарный стиль, для ко­торого характерен жесткий контроль, принуждение к труду, негативные санкции, акцент на материальное стимулирование;

2) демократический стиль, делающий упор на использование творческих способностей подчиненного, гибкий контроль, отсутствие принуждения, самоконтроль, участие в управлении, акцент на моральных стимулах к труду;

3) Смешанный тип, чередующий элементы авто­ритарного и демократического стиля управления.

48. Социальные технологии и их роль в управлении.

Социальная технология – совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия и реализации ранее намеченных планов и получения оптимального социального результата. Исходным моментом является формирование цели. Выбор цели – это сложное социальное действие, включающее в себя несколько этапов. Прежде всего, это анализ основных проблем, составление прогноз развития. Конечная цель проектирования– создание эффективных систем. К характеристикам, определяющим эффективность работы системы, относятся: а) простота; б) гибкость; в) надёжность; г) экономичность. Процесс управления состоит из: поиск новой идеи и реализация плана действий. При этом риск существует как на стадии выбора решения, так и на стадии его реализации. Тут могут быть различные варианты, из которых необходимо выбрать наиболее эффективную идею для конкретной ситуации. Для каждого фактора риска определяется степень вероятности его проявления. Знание же факторов риска позволяет принимать заблаговременные меры. В настоящее время распространена управленческая деятельность, ориентированная либо на минимальный риск, либо на то, чтобы избежать риска вообще. Практика показывает, что постоянная ориентация на минимальный риск приводит к значительным издержкам, финансовых и трудовых ресурсов и, что самое главное, к замедлению темпов социального развития. Применительно к ситуациям социального характера реальная жизнь полна случайностями, когда рациональным может быть решение с любой степенью риска – от минимальной до максимальной