- •Раздел 1. Маркетинг как система.
- •Сущность, принципы, функции маркетинга.
- •Организация службы маркетинга.
- •3. Окружающая среда маркетинга.
- •Раздел 2. Товар и товарная политика предприятия
- •Потребности
- •Сегментация рынка.
- •Маркетинговое понимание товаров.
- •Рыночная атрибутика товара.
- •Раздел 3. Рынок как объект маркетинга.
- •Рынок. Виды рынков.
- •Виды и стратегии конкуренции
- •Раздел 4. Продвижение товара.
- •Маркетинговые коммуникации.
- •2. Продвижение: техника рекламы.
- •Необходимо привлечь внимание.
- •Определение стоимости рекламы с учетом бесполезной аудитории.
- •Учет охвата при выборе средств рекламы.
- •Учет частоты появления рекламы.
- •Продвижение: техника личной продажи.
- •Принятие решений об отборе покупателей:
- •2. Принятие решений о выборе стратегии личной продажи.
- •3. Информационная разведка.
- •Разработка логики продажи
- •Сбытовая политика предприятия.
- •Директ – маркетинг – прямая работа с клиентами.
- •6. Пропаганда
-
Необходимо привлечь внимание.
Существует ряд приемов привлечения внимания, своеобразных рекламных «приманок» типа рекламного слогана и образа.
-
Необходимо преодолеть конкуренцию со стороны окружающих текстовых материалов и иллюстраций и «соблазнить потребителя пробежаться по объявлению». При решении этой задачи важно учесть местоположение рекламного объявления.
Выбирая место для рекламного объявления следует, учитывать три взаимосвязанных эффекта.
-
Позиционный эффект. Лучшим местом в печатных изданиях для рекламы является правый верхний угол правой полосы. Соответственно худшее место левый нижний угол левой полосы.
Позиция для рекламы может быть выгодной и на полосе рядом с важным интересным материалом. Но потребитель может не заметить объявление рядом с интересным материалом, если вы создадите нарушающее все каноны рекламы объявление.
-
Эффект контраста. Если не досталось места в хорошем участке, то не следует помещать объявление в гуще других в начале или в конце газеты, а если все же оно попало в гущу, необходимо сделать все возможное для его выделения (в рамку или оставить пустоту, сократив текст до минимума при той же площади, броский шрифт, рисунок и т.д.).
-
Эффект слияния впечатлений. Необходимо провести анализ других, окружающих ваше, объявлений. Не следует рекламировать средства для похудения с сообщениями о похоронах, на спортивной странице не следует рекламировать косметику, парики ит.д.
-
Необходимо заставить потребителя вчитаться в объявление. Для этого необходимо помнить, что человек при быстром просматривании рекламы прочитывает первые 7 слов текста. Остальное зависит от этих семи слов.
-
Необходимо заинтересовать потребителя. Как только потребитель сосредоточил внимание на рекламе, рекламное сообщение должно найти подход к его уже существующим взглядам в отношении данного товара. Здесь пригодятся данные, полученные в ходе мотивационного анализа. Следует помнить, что на данном этапе рекламное сообщение может потерять доверие потребителя, если оно:
-
Слишком навязчиво напоминает скорее о рекламировании, чем о товаре;
-
Вызывает мысли о неуместных способах привлечения внимания, использующихся в рекламе;
-
Расписывая достоинства товара, слишком явно их преувеличивают.
-
Необходимо закрепить доверие к рекламе. Выполняя эту задачу, следует помнить четыре обстоятельства:
-
Если реклама и соответствует взглядам потребителя, то основным препятствием является неосознанное искажение потребителем смысла рекламные сообщения, как положительные, так и отрицательные.
-
Если потребитель обратит внимание на рекламу, верно оценит, не исказит, он сможет поверить ей лишь не надолго.
Вследствие «законов влюбленности в товар» потребитель не может запомнить о товаре все, что хотелось бы рекламодателю.
Доверие к рекламе носит предварительный характер, т.к. оно недостаточно хорошо подкреплено сложившимися взглядами потребителей.
-
Маловероятно, что потребитель поверит какому-либо рекламному сообщению полностью, если для этого ему придется изменить свое мнение о данной продукции.
-
Реклама наиболее эффективна по отношению к новой продукции, т.к. здесь включаются такие мотивы, как природное человеческое любопытство.
-
Необходимо сформировать желание. Желание формируется на основе заинтересованности и доверия к рекламе, а также оценки для себя выгод от покупки товара.
-
Необходимо, чтобы у потребителя наметился определенный план действий. Для этого в рекламе должно быть сказано, что надо сделать покупателю. Например «Позвоните сразу же, если хотите купить по этой цене», «мы ждем вас ежедневно» и т.д.
-
Использование цвета в рекламе.
Наряду с текстом важное значение для эффективности рекламы имеет и цветовое решение рекламного обращения. Цвет может привлекать, отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта, может возбуждать и тревожить.
Выбор цветового решения рекламы осуществляется также исходя из основной рекламно-коммерческой темы.
Влияние цвета на восприятие
Цвет |
Символ зрительно-существенного восприятия |
||||
Расстояние |
Размер |
Температура |
душевное настроение |
Гигиеническое воздействие |
|
Синий |
далекий |
уменьшает |
холодный |
спокойный |
чистый |
Зеленый |
далекий |
уменьшает |
нейтральный, очень холодный |
очень спокойный |
свежий |
Красный |
близкий |
увеличивает |
теплый |
раздражающий, тревожный |
|
Оранжевый |
очень близкий |
увеличивает |
очень теплый |
увлекательный, возбуждающий |
|
Желтый |
Близкий |
|
очень теплый |
|
|
Коричневый |
очень близкий |
|
нейтральный |
|
грязный |
Фиолетовый |
очень близкий |
|
Холодный |
агрессивный, тревожный, обескураживающий |
|
-
Выбор средств рекламы.
Параллельно с решением о содержании и форме рекламного обращения следует решить вопрос о выборе средств распространения рекламы.
При выборе средств распространения информации необходимо:
-
Прежде всего, необходимо учесть стоимость рекламы.
Стоимость рекламы учитывается двояким образом:
А) общие расходы на рекламу. Допустим, что рекламное объявление размером ¼ полосы ежедневной газете стоит 50 руб., а в экономическом журнале 25 руб.
Б) рекламные расходы в расчете на тысячу человек:
Стоимость рекламы общие расходы на рынке
на 1000 читателей =
(зрителей, слушателей) тираж издания или зрительская слушательская
аудитория (тыс. чел).
50 руб. 25 руб.
С1 = = 0,01 руб. С2 = = 0,05 руб.
5000 тыс.чел. 500 тыс.чел.
Газета – тираж 5 млн. экземпляров Журнал – 500 тыс. экземпляров
Казалось бы, реклама в газете дешевле, но необходимо учесть следующие факторы: