Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинговые комуникации - Федорова Г.В..pdf
Скачиваний:
38
Добавлен:
08.04.2015
Размер:
1.04 Mб
Скачать

51

низкая стоимость. Стоимость WWW как средства внутренней коммуникации низка по сравнению с другими системами. Стоимость, ассоциируемая с WWW, — это стоимость сервера, предоставления информации и клиентских персональных компьютеров;

простота использования. В основе использования клиентами WWW лежит элементарный принцип: указал курсором и нажал ("кликнул") (point and click) на кнопку мыши. Таким образом, не требуется значительных дополнительных ресурсов для обучения персонала;

платформенная независимость. Пользователи имеют доступ к информации в зависимости от первостепенных функций каждого работника персонала фирмы, а не от используемой платформы и средства коммуникации;

совместная работа. Персонал может использовать WWW для выполнения совместной работы независимо от своего местонахождения;

интеграция. WWW может быть интегрирована с другими технологиями для эффективного использования информации. Например, WWW можно использовать для работы с базами данных, при этом пользователю не обязательно уметь работать непосредственно с базой данных, от него только требуется умение работать с броузером;

эффективность распространения информации. Так как WWW позволяет легко и быстро обновлять информацию, которая становится сразу же доступной, где бы ни находился пользователь, повышается эффективность работы, особенно при наличии у фирмы территориально разбросанных отделов;

Network computing. По отношению к WWW это означает, что информация находится на сервере и может быть доступна с компьютера пользователя по сети. Это упрощает администрирование информации, так как ее местонахождение централизованно. Кроме того, персональные компьютеры пользователей из программного обеспечения требуют наличия только WEB-броузера. Это уменьшает стоимость и сложность всей системы;

информация по требованию. Возможность получить информацию тогда, когда она требуется, уменьшает объем бумажной документации. Таким образом, принцип "всю документацию всем" меняется на принцип "информацию получает только тот, кому она нужна". Этот подход хорошо сочетается с push-технологией. Использование push-технологии позволяет фирме доставить нужную информацию конкретным пользователям и гарантирует, что необходимая информация будет ими получена, даже, если они не посещали Web-сервер.

ЛИТЕРАТУРА

1.Батра Раджив, Майерс Джон Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент: Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: СПб.; К.: Издательский дом “Вильямс”, 1999. – 784.: ил.

2.Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ. / Под ред. Л. А. Волковой – СПб.: ЗАО «Издательство “Питер”», 2000. – 656с.: ил. – (Серия “Маркетинг для профессионалов”).

3.Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. – СПб.: ЗАО «Издательство “Питер”», 1999. – 736с.

– (Серия “Теория и практика менеджмента”).

СОДЕРЖАНИЕ

 

Глава I. Планирование и организация маркетинговых коммуникаций

........... 3

1.1. Сущность маркетинговых коммуникаций ..................................

3

1.2. Интегрированный маркетинг и интегрированные маркетинговые коммуникации 5

Глава II. Сфера рекламного менеджмента..............................................................

6

2.1. Планирование рекламы и принятие решений.............................

6

2.2. Создание рекламного обращения ................................................

7

2.3. Планирование рекламного бюджета............................................

9

2.4. Медиапланирование....................................................................

12

2.5. Оценка эффективности рекламной кампании...........................

15

2.6. Рекламное законодательство......................................................

17

Глава III. Связи с общественностью (PR)..............................................................

18

3.1. Что такое связи с общественностью (PR)?................................

18

3.2. Ярмарки-выставки как многоцелевое средство непосредственной предпринимательской коммуникации

.............................................................................................................

21

Глава IV. Стимулирование сбыта...........................................................................

28

52

 

4.1. Сущность стимулирования сбыта..............................................

28

4.2. Приемы и средства стимулирования сбыта..............................

30

Глава V. Личная продажа.........................................................................................

35

5.1. Работа с торговым персоналом..................................................

35

5.2. Психотехнология эффективных презентаций...........................

36

Глава VI. Прямой маркетинг...................................................................................

41

6.1. Тенденции развития прямого маркетинга.................................

42

6.2. Прямая почтовая реклама...........................................................

43

Глава VII. Маркетинговые коммуникации без границ.......................................

44

7.1. Спонсорство.................................................................................

44

7.2. Брэндинг.......................................................................................

46

7.3. Маркетинговые коммуникации в Internet..................................

48

Литература....................................................................................................................

51