- •Дисциплина «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Место модуля (дисциплины) в структуре ооп:
- •Содержание разделов и тем
- •Раздел I. Профессиональная этика
- •Тема 1. Введение. Этические аспекты служебной деятельности. Особенности правовой и этической регламентации в служебной деятельности
- •Тема 2. Психология делового общения в профессиональной сфере
- •Раздел II. Служебный этикет
- •Тема 3. Служебный этикет и имидж делового человека
- •Тема 4. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности
- •Тема 5. Конфликты в профессиональной сфере и управленческий этикет
- •Тема 6. Межкультурные особенности делового общения. Заключение
- •Планы семинарских и практических занятий
- •Интерактивные формы занятий:
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины литература а) основная
- •Б) дополнительная
- •В) электронные образовательные ресурсы (эор)
- •Г) электронно-библиотечные системы (эбс), базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
- •Общее содержание мониторинга компетенций
- •Примерная тематика эссе, докладов и рефератов
- •Технологическая карта дисциплины «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Приложения
- •Тест «Ваш стиль общения»
- •Тест «Общительный ли вы человек»
- •Методика оценки межличностных отношений т. Лири
- •Тест «Трудно ли вас вывести из равновесия»
- •8. Тест «Конфликтная ли вы личность?»
- •9. Тест «Методика динамики способов реагирования на конфликтные ситуации»
- •Методика q-сортировка
- •(По в.Р. Сахарову)
- •Варианты проверочных заданий (тестов)
- •Варианты закрытых тестов (с принудительным выбором одного из правильных ответов) Вариант теcта по теме 1
- •Вариант теcта по теме 2
- •Вариант теcта по теме 3
- •Вариант теcта по разделу I
- •Вариант теcта по теме 6
- •Варианты открытых тестов (предполагают свободное изложение ответа на предложенный вопрос) Варианты тестов по теме 1
- •Варианты тестов по теме 2
- •Словарь-справочник основных терминов и понятий в курсе «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Литература, использованная при составлении словаря-справочника основных терминов и понятий в курсе «Профессиональная этика и служебный этикет»
Вариант теcта по теме 2
Общение бывает:
а) вербальным
б) невербальным
в) все ответы верны V
2. Основателями метода NLP считаются:
а) В. Вундт и З. Фрейд
б) А. Маслоу и Д. Келли
в) Р. Бэндлер и Д. Гриндер V
3. Автором книги «Язык телодвижений» является:
а) А. Пиз V
б) И. Вольф
в) Э. Берн
4. Склонность людей принимать за «чистую монету» описания или общие оценки своей личности, если они преподносятся под видом научного, ритуального или магического явления называется эффектом:
а) ореола
б) Барнума V
в) Зейгарник
5. Императив поведения и общения «поступай с другими так, как ты поступил бы с собой» характеризуется определением:
а) серебряное
б) золотое V
в) платиновое
6. Совокупность телодвижений (жестов, мимики) применяемых в процессе человеческого общения называется:
а) кинесикой V
б) ольфакторной системой
в) экстралингвистикой
7. Общение как восприятие людьми друг друга называется:
а) коммуникацией
б) перцепцией V
в) интеракцией
8. Манипуляции рукой партнера по общению, отвод взгляда влево-вверх свидетельствуют о его:
а) искренности
б) лживости V
в) задумчивости
9. Сцепленные в замок кисти рук собеседника, сжатые кулаки говорят о его:
а) высоком самоконтроле V
б) независимости
в) отвлеченности
10. Изучение характера человека по лицу называется:
а) паралингвистикой
б) графологией
в) физиогномикой V
Вариант теcта по теме 3
1. Этикет – это:
а) внутренние нормы нравственности и морали каждого конкретного человека
б) совокупность правил, регламентирующих внешнее проявление человеческих взаимоотношений
в) нормы общения принятые в высшем обществе V
2. Культура речи – это:
а) нормативность речи, ее соответствие требованиям, предъявляемым языку в данном языковом коллективе в определенный исторический период V
б) владение высоким литературным стилем речи отличным от стиля повседневного общения
в) отсутствие в речи нецензурных, грубых, бранных слов
3. В русском языке выделяют следующие стили:
а) высокий, просторечный, документационный, рабочий
б) эпистолярный, учебный, литературный, формальный
в) разговорный, художественный, публицистический, деловой, научный V
4. В структуру служебного этикета входят:
а) общегражданский этикет, функционально-должностной, атрибуты V
б) этикет воинской части, служебного подразделения
в) этикет формы одежды, форм общения, формы несения службы
5. Дресс-код – это:
а) единица криптографии
б) манера поведения
в) рекомендуемый вариант формы одежды сотрудников V
6. Человек, который совместно с кем-либо выполняет определенное дело, принимает участие в каких-либо действиях, называется:
а) товарищ V
б) брат
в) друг
7. Обычаи, нормы поведения, которые передаются из поколения в поколение, называются:
а) мотивом
б) стереотипом
в) традицией V
8. Человек, отличающийся точностью во времени, считается:
а) пунктуальным V
б) демонстративным
в) экстравертированным
9. Осознание и чувство моральной ответственности за свое поведение, свои поступки перед самим собой называется:
а) долгом
б) совестью V
в) обязанностью
10. Целенаправленно формируемый образ какого-либо лица призванный оказать на кого-то эмоционально-психологическое воздействие с целью популяризации называется:
а) имиджем V
б) модой
в) эмпатией