- •Дисциплина «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Место модуля (дисциплины) в структуре ооп:
- •Содержание разделов и тем
- •Раздел I. Профессиональная этика
- •Тема 1. Введение. Этические аспекты служебной деятельности. Особенности правовой и этической регламентации в служебной деятельности
- •Тема 2. Психология делового общения в профессиональной сфере
- •Раздел II. Служебный этикет
- •Тема 3. Служебный этикет и имидж делового человека
- •Тема 4. Этикетные модели поведения в профессиональной деятельности
- •Тема 5. Конфликты в профессиональной сфере и управленческий этикет
- •Тема 6. Межкультурные особенности делового общения. Заключение
- •Планы семинарских и практических занятий
- •Интерактивные формы занятий:
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины литература а) основная
- •Б) дополнительная
- •В) электронные образовательные ресурсы (эор)
- •Г) электронно-библиотечные системы (эбс), базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
- •Общее содержание мониторинга компетенций
- •Примерная тематика эссе, докладов и рефератов
- •Технологическая карта дисциплины «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Приложения
- •Тест «Ваш стиль общения»
- •Тест «Общительный ли вы человек»
- •Методика оценки межличностных отношений т. Лири
- •Тест «Трудно ли вас вывести из равновесия»
- •8. Тест «Конфликтная ли вы личность?»
- •9. Тест «Методика динамики способов реагирования на конфликтные ситуации»
- •Методика q-сортировка
- •(По в.Р. Сахарову)
- •Варианты проверочных заданий (тестов)
- •Варианты закрытых тестов (с принудительным выбором одного из правильных ответов) Вариант теcта по теме 1
- •Вариант теcта по теме 2
- •Вариант теcта по теме 3
- •Вариант теcта по разделу I
- •Вариант теcта по теме 6
- •Варианты открытых тестов (предполагают свободное изложение ответа на предложенный вопрос) Варианты тестов по теме 1
- •Варианты тестов по теме 2
- •Словарь-справочник основных терминов и понятий в курсе «Профессиональная этика и служебный этикет»
- •Литература, использованная при составлении словаря-справочника основных терминов и понятий в курсе «Профессиональная этика и служебный этикет»
(По в.Р. Сахарову)
1. Дата 2. Фамилия выступающего
3. Тема выступления
Оценка даётся по 4-балльной системе (2 ,3, 4, 5),
«0» - отсутствие данного критерия в выступлении
Критерии оценки |
Оценка в баллах |
Замечания |
|
|
|
Теоретический уровень (научность) |
|
|
Острота постановки вопросов |
|
|
Связь с жизнью, практикой |
|
|
Новизна материала (информативность выступления) |
|
|
Логичность, убедительность |
|
|
|
|
|
Структура выступления |
|
|
Наличие фактов и их достоверность |
|
|
Применение технических средств, наглядных пособий и умение их использовать. |
|
|
Внесение разрядки и элементов юмора |
|
|
Контакт с аудиторией и возбуждение интереса к выступлению |
|
|
|
|
|
Простота и доходчивость |
|
|
Свободное владение материалом (несвязанность выступающего с текстом) |
|
|
Правильность речи (словоупотребление, ударение, произношение, повторение фраз) и её образность |
|
|
Эмоциональность и интонация |
|
|
Техника речи (дикция, темп, жесты) |
|
|
|
|
|
Определение цели и плана выступления, полнота раскрытия темы, учет особенностей аудитории, правильность расчета времени, удовлетворенность ответами на вопросы, внешний вид выступающего |
|
|
|
|
|
Общая эрудиция |
|
|
Убежденность в излагаемом |
|
|
Принципиальность и доброжелательность |
|
|
Тактичность и скромность |
|
|
Влияние личности и выступления в целом на аудиторию |
|
|
Приложение 3
Варианты проверочных заданий (тестов)
Варианты закрытых тестов (с принудительным выбором одного из правильных ответов) Вариант теcта по теме 1
1. Опознание, отождествление чего-либо с чем-либо, сличение одного объекта с другим называется:
а) интерпретацией
б) идентификацией V
в) интроспекцией
2. Понятие служебной деятельности, означающее оказание взаимного уважения и почестей служащими и служебными подразделениями, называется:
а) приветствием V
б) долгом
в) честью
3. Совокупность общеобязательных правил поведения, установленных государством и санкционированных его принудительной силой, называется:
а) кодексом
б) правом V
в) регламентом
4. К признакам правонарушения не относится:
а) общественная опасность
б) противоправность
в) рецидив V
5. Юридическая ответственность - это:
а) обязанность правонарушителя нести санкции, предусмотренные правовыми нормами и принимаемые компетентными органами за совершаемое им противоправное деяние V
б) причинение лицом вреда для устранения опасности непосредственно угрожающей личности и правам данного лица или других лиц, а так же охраняемым законом интересам общества или государства
в) осмотр принадлежащих юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю используемых для осуществления предпринимательской деятельности помещений, территорий находящихся там вещей и документов
8. Устойчивая правовая связь человека и государства, состоящая во взаимодействии их прав и обязанностей, называется:
а) правовой статус личности
б) гражданство V
в) подданство
9. К признакам гражданского общества не относятся:
а) милитаризм V
б) наиболее полное обеспечение прав и свобод человека и гражданина
в) свободно формирующееся общественное мнение и плюрализм
15. Лицо не освобождается от юридической ответственности по основанию:
а) необходимая оборона
б) принадлежность политической элите V
в) исполнение приказа