Лебедев М.В. Формирование коммуникативно-педагогической компетентности сотрудников

101

основе анкетного модуля (приложение 3), который включает два уровня

диагностики в виде отдельных тематических блоков:

– 1 блок вопросов «Идентификация личностью проблем коммуникативно-

педагогической компетентности как средства воспитания и исправления осужденных, подозреваемых и обвиняемых, содержащихся в следственных изоляторах» (на основе интерпретации психодиагностик Б. Басса, Дж. Вогана,

компетентности (от 1 – до 9 баллов). Данная анкета в форме самотеста разработана автором диссертации.

Поясним характер анкетирования 1 блока, специфика которого заключается в закрытой форме ответов респондентов, что, по сути, означает их четко фиксированный ответ, а также более облегченный способ последующей

обработки статистических данных. Для 2 блока вопросов характерен принцип

самооценки личностных коммуникативных умений по общей сумме баллов,

которые обрабатываются математическим методом.

В целом проведенные на данном этапе опрос, беседа, интервью позволил охватить значимые сегменты эмпирических объектов, в которых происходят

реальные процессы взаимодействия с осужденными, общения,

их воспитания. Благодаря количественной специфике предпринятых опросов респондентов удалось выявить узкие и проблемные аспекты практики взаимодействия сотрудников с осужденными, включить указанные вопросы в содержание эксперимента и по его завершению оптимизировать вариативную модель формирования коммуникативно-педагогической компетентности сотрудников.

По итогам пилотного и констатирующего этапов уточнены критерии эффективности профессионального обучения стажеров, ведущие признаки

102

сформированности коммуникативно-педагогической компетентности путем

выделения 3-х уровней: низкий, средний и высокий.

Формирующий этап (2015 – 2017 г.г.) опытно-экспериментальной работы включал внедрение вариативной модели формирования коммуникативно-

педагогической компетентности на основе образовательной программы повышения квалификации, компетентностно-технологической карты подготовки в виде системы кластеров личностных и коммуникативных компетенций. В

1 подэтап – включал профессиональную подготовку наставников автором данной работы на базе ИУ в течение 2015 г. (21 чел.);

2 подэтап – профессиональное обучение и воспитание стажеров

по индивидуальным планам, предварительно подготовленными, компетентными наставниками; обучение которых проходило в течение 2015 г. – 2017 г. (25

стажеров).

Итак, в соответствии с целью, положениями вариативной модели,

инновационными образовательными подходами к формированию коммуникативно-педагогической компетентности апробирована специально разработанная профессиональная образовательная программа «Коммуникативно-

педагогическая компетентность сотрудника уголовно-исполнительной системы»

(Приложение 1). Данная программа имеет прикладной характер, ориентирована на практические аспекты педагогических коммуникаций в пенитенциарной среде.

Профессиональное обучение стажеров по данной образовательной программе осуществлялось в течение 3-х месяцев. Обучение рассчитано на 36 часов (18

занятий по 2 академических часа). Их проведение осуществлено в интерактивной форме, которая интегрирует теоретические и практические методы изучения содержания программы в рамках одного учебного занятия.

Данная образовательная программа включает 2 дидактические единицы (72

часа):

103

-«Профессиональные компетенции сотрудника уголовно-исполнительной системы России в сфере коммуникативно-педагогической деятельности с осужденными как средства воспитания и исправления» (16 часов);

-«Виды, методы, техники и приемы педагогических коммуникаций с осужденными в пенитенциарной среде учреждений уголовно-исполнительной системы России» (20 часов).

Достижение эффектов профессионального обучения стажеров в ходе этого этапа эксперимента обеспечено за счет применения инновационных образовательных технологий. В частности, образовательная технология педагогической фасилитации в пенитенциарной среде оптимизировал усвоение коммуникативного репертуара пенитенциарно-педагогического процесса. В ходе использования данного подхода были сформированы рефлексивные навыки самоконструирования, самоконтроля, моральной ответственности за взаимоотношения в пенитенциарной среде.

Актуальные нравственные качества, формируемые в ходе использования технологии: педагогический такт, служебный долг – влияли на положительную динамику педагогического взаимодействия.

Внедрение в экспериментальную практику инновационной образовательной технологии имплицитной коммуникации сотрудника-стажера содействовало эффективности педагогической поддержки исполнения индивидуального плана обучения, преодоления трудностей средствами сопровождения. Наставники творчески применяли систему пошаговых, постепенных, коррекционных средств обучения путем сочетания теоретических и практических методов мотивации развития личности стажера.

Проведение занятий включало применение консультационных, игровых,

тренинговых, творческих, рефлексивных, проективных средств и методов обучения стажеров в условиях аудиторной работы, но в большей части в условиях служебной деятельности, практике воспитательной, психологической, культурно-

массовой и индивидуальной работы с подозреваемыми, обвиняемыми и осужденными. В ходе учебных занятий на формирующем этапе наставниками

104

активно применялся партнерский стиль взаимодействия, совместное планирование, организация, анализ, оценка учебной деятельности стажера.

Наставниками применялась в ходе интерактивного обучения компетентностно-

технологическая карта, применение которой позволяла отслеживать динамику дидактических аспектов профессиональной подготовки стажеров. В качестве средств продуктивности обучения ими применялся дидактический инструментарий: методы модульного, интерактивного, проектного, контекстного обучения в рамках реально разворачивающегося в режиме пенитенциарных учреждений педагогического процесса.

Четко выраженный прикладной характер обучения на формирующем этапе позволил стажерам не только качественно усвоить базовые понятия, методы педагогических коммуникаций, но и эффективно формировать элементарные педагогические умения, закрепить ключевые навыки коммуникации, отработать кластеры компетенций в практике педагогического процесса в пенитенциарных условиях. Это особенно актуально для тех сотрудников и стажеров, которые не имеют какой-либо педагогической квалификации.

Реализация разработанной образовательной программы эффективно повлияла на практическое решение актуальных задач кадровой политики ФСИН России по направлению подготовки сотрудников к педагогической коммуникативной деятельности на основе овладения методами конструирования различных типов взаимодействия с сотрудниками и лицами, содержащимися в пенитенциарных учреждениях, без отрыва от службы.

На формирующем этапе были протестированы сформированные знания и выработанные компетенции педагогических коммуникаций с осужденными как наставников (2015г.), так и стажеров (2015г.– 2017г.). Для тестирования применялся итоговый тест уровня коммуникативно-педагогической компетентности сотрудника (приложение 4), разработанный на основе теста на определение уровня общительности В.Ф. Ряховского [64]. Такой подход позволил сравнить уровень коммуникативно-педагогической компетентности наставников

105

и стажеров до и после подготовки в сравнительной динамике эмпирических показателей.

На четвертом, результирующем, этапе (2018 г.), проведен итоговый сравнительный анализ уровней коммуникативно-педагогической компетентности стажеров (экспериментальная группа) и сотрудников, реализующих воспитательные функции в отношении осужденных (контрольной группы). Были сопоставлены в общей динамике результаты эксперимента – данные по итогам профессионального обучения наставников в ходе подготовки к эксперименту посредством тестирования. Все полученные данные обработаны программами

SPSS v. 13.0., Microsoft Excel 2010. Было предпринято обобщение результатов,

тем самым определен уровень эффективности разработанной нами модели,

технологий, программы подготовки стажеров.

В ходе проведения эксперимента использовалась совокупность эмпирических методов, таких как: беседа, интервью, опрос, анкетирование,

наблюдение, метод ролевых ситуаций тюремного заключения (Ф. Зимбардо),

экспертные оценки, методы моделирования, проектирования, математической обработки данных; программы SPSS v. 13.0., Microsoft Excel 2010.

Наряду с этим в ходе экспериментальной деятельности применялись психологические и педагогические методики исследования. В частности, нами адаптированы в процессе подготовки к эксперименту психолого-педагогические методики изучения коммуникативности личности ученых Б. Басса, Дж. Вогана,

Д. Джонсона, Э. Шейна [44]. На основе синтеза указанных выше методик разработан анкетный модульвыявления исходного уровня коммуникативно-

педагогической компетентности сотрудников, выполняющих воспитательные функции. Наряду с этим для различных групп респондентов-участников эксперимента также разработаны анкеты:

- по изучению проблем и запросов наставников, осуществляющих служебную подготовку сотрудников-стажеров;

106 - по изучению мнения осужденных, подозреваемых и обвиняемых,

содержащихся в следственных изоляторах о коммуникативно-педагогической компетентности сотрудников, проходящих службу в учреждениях.

Для проведения результирующего этапа эксперимента и в соответствии с вариативной моделью формирования коммуникативно-педагогической компетентности, образовательной программой, индивидуальными планами обучения и воспитания разработан итоговый опросник коммуникативно-

педагогической компетентности сотрудников. Полученные данные в ходе обработки определили результаты эксперимента.

На данном этапе нами проведены беседы (32 респондента), интервью у 21

респондента. Все опрашиваемые в своей профессиональной деятельности непосредственным образом связаны с выполнением функций воспитательно-

исправительной работы. Общее число опрошенных составило 53 сотрудника, из них: 21 чел. – начальники отрядов; 12 чел. – инспекторы воспитательного отдела изоляторов; 10 чел. – сотрудники отделов безопасности;12 чел. –сотрудники оперативного отдела.

В ходе бесед и взятых интервью выявлены проблемы профессиональной деятельности сотрудников, имеющих стаж работы от 2-х и более лет, среди которых:

- соответствие имеющейся квалификации сотрудника особенностям

итребованиям служебно-производственной, воспитательной работы;

-отношение к вопросу коммуникативно-педагогическая компетентности как фактору гуманизации содержания осужденных, воспитания, перевоспитания;

-оценка уровня кадрового обеспечения в учреждениях, органах УИС Московской области. Другие вопросы оптимизации различных структур.

Так, 37% опрошенных респондентов отмечают издержки оптимизации органов и служб УИС, сокращения штатов, должности психолога. В беседе отмечено (cохранена авторская редакция стилевых особенностей ответа респондента): «Еще недавно у нас в штате был психолог, но сейчас эта должность сокращена. Потом в учреждениях УИС возрос уровень травматизма,

107

членовредительства, так как функции психологов возложены на руководящий состав учреждений, которые не могут должным образом вести психологическое и педагогическое обеспечение нашей работы. Психолог же проводил необходимую работу как с сотрудниками, так с их родственниками. Это очень важно для эффективности работы учреждения и территориального органа в целом».

Около 84% сотрудников указывают, что проблемным для служб, связанных с воспитательными функциями, является вопрос педагогической компетентности.

В частности, в ходе интервью начальники отрядов отмечают наличие диплома о высшем образовании, однако это образование не является педагогическим. В ходе интервью ими указано на недостаток теоретических и практических знаний в сфере коммуникативно-педагогической компетентности в условиях пенитенциарного учреждения.

При этом более 67% сотрудников, которые уже прошли плановую профессиональную подготовку в межрегиональном учебном центре – ФКОУ ДПО МУЦ УФСИН России по Московской области, а также сотрудники,

которыми пройдено повышение квалификации в ведомственных образовательных учреждениях, пояснили, что вопросы педагогической пенитенциарной работы с осужденными в ходе профессионального обучения не рассматриваются,

подготовка к коммуникативно-педагогической деятельности не проводится.

Как показал анализ, спектр проблем, выявленных в ходе собеседования с респондентами, во многом связан с нехваткой кадров, высокой текучестью,

низкими зарплатами, несмотря на принадлежность учреждений московскому региону, в силу чего местные специалисты, живущие в Московской области, не устраиваются на службу в учреждения и органы УИС Московской области. По этой причине большая часть работающих сотрудников проживает в соседних регионах, в связи с чем возникают сложности оперативного выхода на службу по необходимости.

Следовательно, пилотный этап данного эксперимента подтвердил актуальность проблемы исследования и необходимость разрешения противоречии между отсутствием в системе исправительного учреждения надлежащего

108

педагогического пенитенциарного образования у сотрудников, выполняющих воспитательные функции, и имеющимся научно-методическим обеспечением,

разработанным в ходе научного исследования, которое включает: систему

формирования коммуникативно-педагогической компетентности, вариативную модель реализации, которая позволяет её применять в пенитенциарных учреждениях различного типа. Преодоление противоречия обеспечит

динамичный положительный эффект роста уровня коммуникативно-

педагогической компетентности, интенсивно влияющей на процессы гуманизации воспитания и исправления осужденных средствами профессионального наставничества в условиях пенитенциарной среды.

Наряду с указанными методами беседы и интервью нами адаптирован эмпирический метод ролевых ситуаций тюремного заключения. Метод разработан американским психологом Ф. Зимбардо в ходе Стэндфордского тюремного эксперимента 1971 года. Суть примененного нами метода состоит в организации ролевой игры «Псевдотюрьмы» на основе распределении социальных ролей

между 2 группами участников (охранники и заключенные). В пилотном этапе

эксперимента в качестве участников стали выпускники ведомственных образовательных учреждений УФСИН по Московской области (34 человека).

Основным условием участия являлся – недостаточный уровень практических знаний специфики социальных ролей охранников и заключенных в данной

системе. Группа стажеров, игравших роли заключенных, включала 20 чел.

Группа надзирателей (14 чел.) состояла из 2 подгрупп по 7 чел., которые играли роли надзирателей 1 и 2 смен.

Так, если цель метода по Ф. Зимбардо – это выявить причины, факторы высокого уровня напряженности и конфликтогенности в пенитенциарной среде,

враждебности отношений в тюрьмах, «экстремального типа поведения заключенных», то цель пилотного этапа проводимого нами эксперимента – это выявить взгляды, мнения, отношения участников-стажеров к реально-

потенциальной роли коммуникативно-педагогической компетентности как

109

средству преодоления практических проблем авторитарной манеры общения,

репрессивной модели поведения сотрудников исправительного учреждения [263].

Вместе с тем, по мнению некоторых специалистов, этот метод с точки зрения этики не является корректным, (по этой причине эксперимент в 1971 году был прекращен, не выполнив программы). Однако, по мнению некоторых авторитетных социологов, психологов (Э. Гидденс, М. Дюнайер и др.) данный метод эмпирически значим, но его применение требует гибкости, четкости в координации игры, отслеживания этических границ выполнения социальных ролей участниками игры, кратковременной дискретности ее проведения, что было решено в процессе исследовательских задач.

В отношении участников 2-х групп эксперимента зафиксированы следующие формы поведенческих проявлений:

- со стороны «охранников»: враждебность, неприязнь в открытой форме,

использование приемов запугивания, шантажа, оскорблений осужденных,

нарушением этики, базовых принципов гуманности;

- со стороны «заключенных»: негативно-реактивные проявления фактов демонстративного эпатажа, неповиновение требованиям «охранников»,

апатичные, индифферентные, а также вызывающе дерзкие манеры и стиль поведения.

Выявленный в ходе проведенной ролевой игры конфликтный характер взаимодействия «надзирателей» и «осужденных» корректно эксплицировался на реальную практику коммуникативного поведения субъектов исправительных учреждений. Тем самым участники ролевой игры были подведены к осознанию важного эмпирического итога, который состоял в отсутствии коммуникативно-

педагогической компетентности на персональном уровне, это, безусловно,

негативно влияет на общую психологическую атмосферу в пенитенциарной среде,

тем самым повышает уровень конфликтогенности, эскалации и т.п. и нарушает принципы пенитенциарной педагогики, этики педагогического общения.

Руководителем ролевой игры в ходе рефлексии – самоанализа сыгранных ролей респондентами обеих групп (мнения 34 стажеров) – обобщены полученные

110

результаты применения ролевой игры как эмпирического метода пилотного этапа.

Были уточнены, сформулированы основные корреляты педагогических коммуникаций между сотрудниками и осужденными в пенитенциарной среде:

1)персональная компетентность педагогического взаимодействия как механизм влияния и коррекции поведения осужденных;

2)уровень нравственности и педагогической этики сотрудника есть наглядный образец, воспитательный пример корректного взаимодействия,

средство исправления осужденных;

3) необходимость соблюдения в пенитенциарной практике принципов гуманного обращения с осужденными как фундаментальная основа реформирования уголовно-исполнительной системы России;

4) этико-правовая среда системы межличностных коммуникаций в пенитенциарном учреждении как основа и цель законности и правопорядка.

Раскроем результаты выявления исходного уровня коммуникативно-

педагогической компетентности у сотрудников-стажеров на констатирующем этапе путем анкетного модуля (приложение 5) в виде отдельных тематических блоков, посредством которого опрошено 117 сотрудников, выполняющих воспитательные функции, и сотрудников – стажеров. Как было отмечено,

анкетный модуль включает 2 блока вопросов:

- идентификация личностью проблем коммуникативно-педагогической компетентности как средства воспитания и исправления осужденных,

подозреваемых и обвиняемых, содержащихся в следственных изоляторах;

- самоидентификация личностью коммуникативных умений педагогического взаимодействия в исправительном учреждении.

Линейное распределение ответов респондентов посредством применения анкетного модуля представлено в приложении 6.

В ходе ответов выявлена проблемная ситуация в отношении коммуникативно-педагогической компетентности со стороны самих сотрудников,

об этом свидетельствуют полученные данные. Более трети респондентов (36,8%)

отметили невостребованность в пенитенциарной практике коммуникативно-