- •«Московский финансово-промышленный университет «синергия»
- •Выпускная квалификационная работа
- •Москва 2016 г.
- •Задание
- •1. Тема вкр:
- •2. Структура вкр:
- •Глава 1. Теоретические основы управления кадровым персоналом предприятия
- •Глава 2. Оценка управления кадровым персоналом в gm Service Irkutsk
- •Глава 3. Совершенствование управления кадровым персоналом на предприятии gm Service Irkutsk
- •3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
- •4. Исходные данные по вкр:
- •Содержание
- •Глава 1. Теоретические основы управления кадровым персоналом предприятия 9
- •Глава 2. Оценка управления кадровым персоналом в gm serviсе irkutsk 30
- •Глава 3. Совершенствование управления кадровым персоналом на предприятии gm service irkutsk 58
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические основы управления кадровым персоналом предприятия
- •Сущность управления кадровым персоналом предприятия
- •1.2. Содержание кадровой политики предприятия
- •1.3. Показатели эффективности кадрового персонала предприятия
- •Глава 2. Оценка управления кадровым персоналом в gm serviсе irkutsk
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика gm Service Irkutsk
- •Динамика актива бухгалтерского баланса gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг., тыс. Руб.
- •Динамика статей пассива баланса gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг.
- •Анализ структуры пассива баланса gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг. Тыс. Руб.
- •Финансовые коэффициенты, применяемые для оценки ликвидности предприятия
- •Показатели ликвидности и финансовой устойчивости gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг.
- •2.2. Оценка управления персоналом
- •Структура персонала по сферам деятельности gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг.
- •Анализ структуры персонала gm Service Irkutsk по возрасту в 2013-2015 гг.
- •Анализ структуры персонала gm Service Irkutsk по образовательному уровню в 2013-2015 гг.
- •Анализ использования фонда оплаты труда gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг.
- •Фонд оплаты труда по категориям работников gm Service Irkutsk в 2013-2015 гг.
- •2.3. Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров
- •Классификация форм обучения в gm Service Irkutsk
- •Глава 3. Совершенствование управления кадровым персоналом на предприятии gm service irkutsk
- •3.1 Предложения по оптимизации системы управления кадровым персоналом предприятия
- •Основные типы бесед, планируемые использовать в gm Service Irkutsk
- •Программа развития карьеры gm Service Irkutsk
- •3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
- •Расчет изменений валовой прибыли и рентабельности продаж при внедрении программы развития персонала в gm Service Irkutsk
- •Заключение
- •Список использованных источников
- •Структура и динамика источников финансирования gm Service Irkutskв 2013-2015 гг., %
- •Финансовые коэффициенты, применяемые для оценки финансовой устойчивости предприятия
Основные типы бесед, планируемые использовать в gm Service Irkutsk
N п/п |
Тип беседы |
Ведущий |
1 |
2 |
3 |
1 |
Беседа при отборе кандидатов |
Менеджер отдела персонала, непосредственный руководитель |
2 |
Беседа при найме сотрудника (начало адаптации) |
Менеджер отдела персонала, наставник, непосредственный руководитель, генеральный директор |
3 |
Беседа по окончании испытательного срока (по прошествии 3 месяцев работы) при подготовке индивидуального плана карьеры |
Непосредственный руководитель, наставник- |
4 |
Беседа с работником - кандидатом в кадровый резерв |
Менеджер отдела персонала, непосредственный руководитель, наставник |
|
|
Продолжение таблицы 15. |
1 |
2 |
3 |
5 |
Беседа при подготовке карьерного плана резервиста (корректировка первоначального плана развития) |
Менеджер отдела персонала, непосредственный руководитель, наставник |
6 |
Внеплановая беседа по просьбе сотрудника |
Наставник |
Структура положения о карьере GM Service Irkutsk должна соответствовать кадровой стратегии предприятия и учитывать личные цели каждого работника, на основе которых разрабатываются мероприятия, способствующие развитию карьеры работника в нужном направлении.
Функциями данного документа являются: оптимизация технологии управления карьерой персонала в компании; детализация, систематизация и конкретизация схемы управления карьерой; установление пошагового алгоритма управления карьерой и определение ответственных за проведение каждого этапа.Беседы, как указывалось выше, должны проводится практически на всех этапах планирования деловой карьеры работника.
В таблице 16 представлена программа развития карьеры GM Service Irkutsk.
Таблица 16.
Программа развития карьеры gm Service Irkutsk
|
Планирова-ние карьеры |
Программа целевой подготовки |
Программа преемст-венности |
Кадровый резерв |
Управле-ние талан-тами |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Цель |
Создание прозрачной схемы развития карьеры (дерево развития карьеры) |
Снижение кадровых рисков путем подготовки пула внутренних для замещения ключевых должностей |
Подготовка преемников на руководя-щие должности |
Формирова-ние и подготовка стратегиче-ского резерва с учетом будущих потребностей компании |
Поиск кандидатов, обладаю-щих талантами, их развитие и нахождение применения в компании |
Продолжение таблицы 16. |
|||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Поиск кандида-тов
|
Внутри предприятия |
Внутри компании |
Внутри компании |
Внутри компании |
Как внутри, так и не компании (выпускни-ки) |
В фоку-се внима-ния |
должность |
должность |
должность |
человек |
человек |
Масш-таб |
Все должности/ большинство должностей организации |
Ключевые должности |
Руководя-щие должности |
Все сотрудники, обладающие потенциалом и компетенциями, ценными для компании |
Все сотрудники, выпускники, обладаю-щие талантами, но не имеющие достаточного опыта |
Что оценива-ется при принятии на работу |
Результат деятельности |
Потенциал и результаты деятельности |
Потенциал и результаты деятельности |
Потенциал |
Потенциал |
Как оцени-вается |
Ежегодная оценка деятельности |
Ежегодная оценка деятельности |
Ассесмент-центр и ежегодная оценка деятельности |
Ассесмент-центр |
Ассесмент-центр |
Фокус в разви-тии |
Профессио-нальные знания и навыки |
Профессиональные знания и навыки |
Управлен-ческие навыки, профессио-нальные знания и навыки |
Soft skills |
Soft skills |
Программа развития карьеры должна обеспечивать повышение уровня заинтересованности работников, выявление лиц с высоким потенциалом продвижения. Программа должна отражать следующие моменты:
- способы выявления сотрудников с высоким потенциалом роста и продвижения, который характеризуется не степенью подготовленности работников в настоящий момент, а их возможностями в долгосрочной перспективе с учетом возраста, образования, опыта, деловых качеств, уровня мотивации;
- стимулы к разработке индивидуальных планов карьеры;
- способы увязки карьеры с результатами оценки деятельности;
- пути создания благоприятных условий для развития (обучение, подбор должностей и разовые задания с учетом личных возможностей, кураторство);
-организацию эффективной системы повышения квалификации;
- возможные направление ротации:
- формы ответственности руководителей за развитие подчиненных.
Одним из направлений методического обеспечения карьерной политики предприятия является разработка плана карьерного роста, который определяется как план индивидуальной работы сотрудника, предусматривающий достижение личной цели в своей сфере деятельности. Каждый сотрудник раз в год совместно с непосредственным руководителем разрабатывает план своего профессионального роста.
План карьерного роста GM Service Irkutsk включает:
1) долгосрочные цели сотрудника (его надежды на карьеру) и следующий этап плана профессионального роста (краткосрочная задача);
2) наиболее важные потребности в усовершенствовании знаний и опыта для достижения следующего этапа профессионального роста;
3) задания сотруднику на следующий год, обеспечивающие переход к следующему этапу профессионального роста и реализацию долгосрочной цели (обучение, повышение квалификации, участие в проектах);
4) обязательства предприятия по оказанию помощи сотруднику в подготовке к следующему этапу, обеспечивающему его профессиональный рост (обучение на фирме, оплата обучения за пределами фирмы, смена профессии, ротация).
План карьерного роста подписывается руководителем и подчиненным, его выполнение рассматривается ими в течение года несколько раз. Рассмотрим программу преемственности в программе развития карьеры GM Service Irkutsk. Планируется на каждую позицию готовить одного-двух внутренних кандидатов. Наличие двух претендентов на одно место, конечно, поможет предприятию «подстраховаться» на случай, если один из них в момент появления вакансии окажется неготовым к новой работе или не сможет к ней приступить по тем или иным причинам. Но такая ситуация может создавать нездоровую конкуренцию между сотрудниками.
Необходимо в GM Service Irkutsk развивать наставничество, участие в специальных проектах, временное замещение. В результате обучения участника становится не непрерывным процессом целенаправленной подготовки, а движением «рывками», от тренинга к тренингу, что, конечно же, не дает качественного прироста в знаниях и навыках, но это порой бывает важнее, чем само обучение.
Основными способами повышения квалификации персонала в GM Service Irkutsk, являются:
-саморазвитие (литература, Интернет, изучение лучших практик);
- развитие на рабочем месте;
- тренинги, семинары, лекции;
- повышение квалификации;
- профессиональное обучение;
- обратная связь;
- наставничество;
- временное замещение;
- стажировки;
- развивающие занятия.
Хорошие результаты дает также закрепление за участниками кураторов-экспертов от руководителей, которые отслеживали бы прогресс работников, проводили с ними развивающие сессии, помогали в рабочих вопросах.
Для повышения квалификации персонала в GM Service Irkutsk можно предложить организовать на предприятии программы дополнительного образования.
Процесс реализации проекта необходимо планировать заранее, так как если нет продуманного алгоритма реализации, это ставит под угрозу осуществление проекта в целом. Значит, затраченные на разработку ресурсы были напрасно потрачены.
Приступая к реализации проекта, следует рассчитать его эффективность, выработать четкий план действий, назначить исполнителей и ответственных; проанализировать ситуацию в организации и во внешнем ее окружении для определения влияния факторов на проект.