Цели и задачи маркетингового анализа

Основной целью маркетингового анализа является выявление потенциальных рисков и возможностей, а так же прогнозирование возможных вариантов развития событий. На основе результатов маркетингового анализа составляется маркетинговая стратегия и управленческое резюме.

Что касается задач маркетингового анализа, то они диктуются рядом факторов:

· тематикой изучаемых процессов и явлений,

· степенью срочности,

· дотсупностью информации,

· и прочими факторами.

Прежде чем проводить маркетинговый анализ, нужно собрать необходимую для анализа информацию. Источниками информации может быть Интернет и открытые отчёты различных предприятий, как в случае с кабинетными исследованиями, а также различного рода опросы, экспертные интервью и фокус-группы в случае полевого исследования.

26. Методы маркетинговых исследований.

Существует три основных метода маркетинговых исследований:

  Кабинетные исследования – это один из методов, основанный на анализе и изучении вторичной информации. Источниками информации в данном случае выступают: внутренние документы компании, отчеты конкурентов, базы данных официальной статистики (Госкомстат, Мосгорстат), правительственные публикации, интернет-сайты игроков рынка, СМИ. Использование такого широкого спектра данных позволяет получить комплексное представление о рынке и его ключевых игроках.

  Метод кабинетного исследования применяется для решения следующих задач:

• Получение общего представление о текущей рыночной ситуации;

• Описание конкурентное окружение компании

• Проведение сегментацию рынка и выявить наиболее перспективные сегменты рынка

• Определение тенденции развития рынка и его перспективы

• Проведение анализ ценовой и сбытовой политики на рынке

  Итогом проделанной работы на данном этапе становится аналитический отчет, который содержит структурированную информацию и выводы по поставленным задачам.

  Следующий метод – это качественные исследования.

  Качественные исследования включают в себя сбор и анализ первичной информации. Сбор маркетинговой информации проводят по специальной методике с целью выявления качественные параметры поведения потребителей. Качественные методы используются для получения информации о глубинной мотивации реальных и потенциальных потребителей изучаемого продукта или услуги. Благодаря этому методу возможно также определить предпочтения респондентов.

  К качественным методам сбора информации относятся следующие методы:

• Фокус группы

• Глубинные интервью

• Экспертные интервью

• Тайный покупатель

  Количественные исследования

  Количественные исследования представляют собой сбор первичной информации, носящей количественный характер.

  К количественным исследованиям относятся следующие методы:

• Личный опрос

• Телефонный опрос

• Интернет опрос

• Холл-тест

• Мониторинг

  Использование этого метода необходимо при решении следующих задач:

• Определение объема и емкости рынка и отдельных его сегментов

• Оценка доли компании Заказчика и основных конкурентов

• Определение среднего чека покупки, частоты и регулярности свершения покупки

• Сегментация потребителей, определение наиболее перспективного сегмента

• Оценка ценовой эластичности, определение порога эластичности

• Описание портрета потребителя

• Оценка эффективности рекламной кампании, выявление эффективных каналов коммуникации с потребителями

• Прогнозирование спроса