- •1.Понятие научной организации управленческого труда.
- •2.Содержание и область распространения ноут.
- •3.Понятие и классификация принципов ноут.
- •4.Принцип экономии времени.
- •5.Принцип экономии живого и овеществленного труда.
- •6.Принцип комплексности в ноут.
- •7.Принцип научности.
- •8.Соотношение ноут со смежными научными дисциплинами.
- •9.Основные этапы развития ноут.
- •10.Методология определения эффективности существующей организации управленческого труда.
- •11.Методика проведения массовых опросов государственных и муниципальных служащих.
- •12.Фотография и самофотография рабочего дня служащего.
- •13.Социологическое наблюдение и его роль в исследовании существующей организации управленческого труда.
- •14.Социальный эксперимент в органах государственной и муниципальной власти.
- •15.Тесты как разновидность социальных экспериментов.
- •16.Методика описания единичных фактов при исследовании существующей организации управленческого труда.
- •17.Организационно-правовые формы изучения существующей организации управленческого труда.
- •18.Роль руководителей органов государственной и муниципальной власти в исследовании существующей организации управленческого труда.
- •2)Текущий контроль.
- •3)Последующий контроль.
- •20.Принципы построения структур управления.
- •21.Законодательные основы замещения должностей в органах власти.
- •22.Нравственные требования к кандидату на государственную или муниципальную службу.
- •23.Требования к интеллектуальному развитию кандидата на государственную или муниципальную службу.
- •24.Методика определения стереотипов мышления и поведения.
- •25.Назначение кандидата на руководящую должность с учетом способностей к парадоксальному, абстрактному и конкретному мышлению.
- •26.Роль темперамента личности в замещении и отправлении должности в органах власти.
- •27.Конформизм и формы его проявления в действиях и поступках государственных и муниципальных служащих.
- •28.Способы замещения должностей в органах государственной и муниципальной власти.
- •29.Формы повышения квалификации государственных и муниципальных служащих.
- •30.Порядок проведения аттестации государственных и муниципальных служащих.
- •31.Критерии оценки служебной деятельности лица при проведении аттестации.
- •33.Кооперация труда в органах государственной и муниципальной власти.
- •35.Объективные и субъективные критерии выбора стиля руководства.
- •(1)Авторитарный
- •(2)Демократический
- •(3)Бюрократический
- •(4)Либеральный
- •36.Особенности авторитарного стиля руководства.
- •37.Бюрократический стиль руководства.
- •38.Характерные черты демократического стиля руководства.
- •39.Либеральный стиль руководства.
- •40.Требования ноут к распределению заданий между служащими.
- •41.Оценка руководителем собственного стиля управления.
- •42.Принятие управленческих решений руководителем властной структуры.
- •43.Использование коллегиальной формы принятия управленческого решения.
- •44.Определение эффективности управленческого решения.
- •45.Особенности организации личного труда служащих.
- •46.Техника личной работы служащего.
- •47.Научная организация рабочего места служащего.
- •48.Понятие управленческой культуры.
- •49.Личная культура государственных и муниципальных служащих.
- •50.Мировоззренческая культура служащего.
- •51.Культура приемов посетителей в органах государственной и муниципальной власти.
- •52.Культура в работе с обращениями граждан.
- •53.Культура содержания административных зданий и служебных помещений.
- •54.Мотивация управленческого труда: понятие и структура.
- •56.Роль материальных факторов в мотивации управленческого труда.
- •57.Обеспечение личной безопасности служащего.
- •58.Карьерный рост служащего в системе мотивации управленческого труда.
- •59.Самоутверждение служащего как фактор мотивации Управленческого Труда
- •60.Роль дисциплинарной ответственности служащего в системе мер по мотивации управленческого труда.
- •62.Сущностные характеристики социально-психологического климата.
- •63.Учет универсальных психологических стереотипов в поведении служащих.
- •64.Регуляция социально-психологического климата коллектива служащих.
- •65.Понятие и общая характеристика социальных конфликтов.
- •66.Методика разрешения социальных конфликтов.
- •67.Понятие и классификация предметов управленческого труда.
- •68.Законодательная и нормативная база совершенствования предметов управленческого труда.
- •69.Научная организация делопроизводства.
- •70.Особенности работы служащих с недокументированными предметами управленческого труда.
- •71.Принципы технического оснащения органов государственной и муниципальной власти.
- •72.Основыне направления улучшения условий труда государственных и муниципальных служащих.
- •2)Специальные.
- •73.Нормирование управленческого труда государственных и муниципальных служащих.
- •1.Понятие научной организации управленческого труда.
- •2.Содержание и область распространения ноут.
49.Личная культура государственных и муниципальных служащих.
Личная культура служащего складывается из всей совокупности черт его внешнего облика, духовного мира, образа жизни, служебного долга, манеры поведения в своем коллективе и в обществе, определенных профессиональных знаний, умений и навыков.
Служащий, по моему твердому убеждению, должен быть настоящим интеллигентом.
Первое впечатление о служащем государственного или муниципального учреждения складывается на основе субъективной оценки его манеры одеваться. Поэтому каждому служащему надо стремиться к тому, чтобы вписываться в свое окружение на работе, а за порогом учреждения не слишком выделяться из основной массы культурных
людей.
Идеальным вариантом является введение в учреждениях форменной одежды (она дисциплинирует служащих, выделяет их из общей массы людей).
Одежда служащего не должна находиться в резком противоречии со сложившейся модой (будут подолгу рассматривать его).
Одежда не должна жать, стеснять движений, мешать нагнуться или поднять руку, словом нуждаться во всевозможных подтягиваниях и одергиваниях. Служащий в своем кабинете может снять пиджак и работать в рубашке. Прием. В сильную жару лучше надевать хлопчатобумажный костюм
Женщины на службе должны придерживаться в одежде профессионального, строгого, консервативного стиля, без всякого кокетства и претензий.
Поскольку внешность служащего, особенно на первых стадиях общения, серьезно влияет на характер деловых отношений между людьми, она также определяет отношение посетителей к должностным лицам учреждения, подчиненных к своему руководителю.
В служебной обстановке «первым здоровается тот, кто умнее и воспитаннее». На службе женщина имеет равные права и обязанности с мужчиной и поэтому она может здороваться первой, не дожидаясь приветствия мужчины.
Служащие государственных и муниципальных учреждений не имеют права тратить свое служебное время на пустые разговоры.
В компании считается невежливым обсуждать вопросы, которые могут быть непонятными хотя бы одному из присутствующих.
Разговор.
Центральным элементом любой беседы является правильная речь, которая складывается из всего богатства родного языка, верно взятого тона, артикуляции, произношения, громкости и точности в подборе слов. По возможности необходимо избавляться от местного диалекта, привычки говорить слишком тихо или недостаточно громко, употреблять в беседах ругательства, бесцветные или неуместные слова.
Высшим проявлением бескультурья считаются звонки на квартиру после 22 часов вечера и до 9 часов утра.
50.Мировоззренческая культура служащего.
В соответствии со ст. 13 Конституции РФ в нашей стране признается идеологическое разнообразие.
Тем не менее, государственные и муниципальные служащие должны руководствоваться в своей практической деятельности научной идеологией, стремиться сформировать у себя высокую мировоззренческую культуру. Служащим надо как можно раньше отказаться от различных социальных утопий, оккультно-мистического бреда, упрощенных представлений об экономических и социальных процессах
Мировоззренческая культура- совокупность взглядов, воззрений на определенную сферу государственного или муниципального управления, формы и методы осуществления своих функциональных обязанностей, эффективность и результаты управленческого труда.
Мировоззренческая культура служащего включает в качестве составных элементов:
1.эконом, 2.политич 3.право 4.цивилизацион культуру.
Экономическая культура служащего представляет собой синтез знаний об объективных экономических законах, перспективах развития экономики России, отдельных регионов и муниципальных образований
Политическую культуру служащего можно с полным основанием рассматривать, как совокупность теоретических взглядов и практических действий по оптимальному устройству государственной и муниципальной власти России, определению рациональной структуры и Механизма ее осуществления.
Носителем массовой политической культуры является подавляющее большинство населения страны. По своему содержанию она представляет собой совокупность широко распространенных взглядов и мнений о существующей власти.
Настоящим достоянием правовой культуры является система научных понятий и категорий, разработанных общей теорией государства и права и отраслевыми юридическими дисциплинами.
Правовая культура служащих включает в себя усвоенный ими правовой опыт осуществления управленческих операций, зафиксированный в законах и иных нормативно-правовых актах, их правосознание.
Нигилизм- отрицающее социальную и личностную ценность права и считающее его совершенно неэффективным средством регулирования общественных отношений.
Фетишизм- преувеличение роли права в регулировании общественных отношений, возведение в абсолют закона.
Правовая культура руководителя представляет собой специфическую ценность, которую можно рассматривать как аккумулированный опыт всего коллектива служащих по осуществлению управленческой деятельности.
Цивилизационная культура- она включает традиционные только для данной цивилизации духовные ценности ( Китай, Япония).
Трагедия России состоит в том, что ей только за последнее столетие дважды навязывали посредством насилия совершенно чуждые модели экономического и социального развития, внедряли в общественное и индивидуальное сознание классовые и общечеловеческие ценности.