- •1.Понятие научной организации управленческого труда.
- •2.Содержание и область распространения ноут.
- •3.Понятие и классификация принципов ноут.
- •4.Принцип экономии времени.
- •5.Принцип экономии живого и овеществленного труда.
- •6.Принцип комплексности в ноут.
- •7.Принцип научности.
- •8.Соотношение ноут со смежными научными дисциплинами.
- •9.Основные этапы развития ноут.
- •10.Методология определения эффективности существующей организации управленческого труда.
- •11.Методика проведения массовых опросов государственных и муниципальных служащих.
- •12.Фотография и самофотография рабочего дня служащего.
- •13.Социологическое наблюдение и его роль в исследовании существующей организации управленческого труда.
- •14.Социальный эксперимент в органах государственной и муниципальной власти.
- •15.Тесты как разновидность социальных экспериментов.
- •16.Методика описания единичных фактов при исследовании существующей организации управленческого труда.
- •17.Организационно-правовые формы изучения существующей организации управленческого труда.
- •18.Роль руководителей органов государственной и муниципальной власти в исследовании существующей организации управленческого труда.
- •2)Текущий контроль.
- •3)Последующий контроль.
- •20.Принципы построения структур управления.
- •21.Законодательные основы замещения должностей в органах власти.
- •22.Нравственные требования к кандидату на государственную или муниципальную службу.
- •23.Требования к интеллектуальному развитию кандидата на государственную или муниципальную службу.
- •24.Методика определения стереотипов мышления и поведения.
- •25.Назначение кандидата на руководящую должность с учетом способностей к парадоксальному, абстрактному и конкретному мышлению.
- •26.Роль темперамента личности в замещении и отправлении должности в органах власти.
- •27.Конформизм и формы его проявления в действиях и поступках государственных и муниципальных служащих.
- •28.Способы замещения должностей в органах государственной и муниципальной власти.
- •29.Формы повышения квалификации государственных и муниципальных служащих.
- •30.Порядок проведения аттестации государственных и муниципальных служащих.
- •31.Критерии оценки служебной деятельности лица при проведении аттестации.
- •33.Кооперация труда в органах государственной и муниципальной власти.
- •35.Объективные и субъективные критерии выбора стиля руководства.
- •(1)Авторитарный
- •(2)Демократический
- •(3)Бюрократический
- •(4)Либеральный
- •36.Особенности авторитарного стиля руководства.
- •37.Бюрократический стиль руководства.
- •38.Характерные черты демократического стиля руководства.
- •39.Либеральный стиль руководства.
- •40.Требования ноут к распределению заданий между служащими.
- •41.Оценка руководителем собственного стиля управления.
- •42.Принятие управленческих решений руководителем властной структуры.
- •43.Использование коллегиальной формы принятия управленческого решения.
- •44.Определение эффективности управленческого решения.
- •45.Особенности организации личного труда служащих.
- •46.Техника личной работы служащего.
- •47.Научная организация рабочего места служащего.
- •48.Понятие управленческой культуры.
- •49.Личная культура государственных и муниципальных служащих.
- •50.Мировоззренческая культура служащего.
- •51.Культура приемов посетителей в органах государственной и муниципальной власти.
- •52.Культура в работе с обращениями граждан.
- •53.Культура содержания административных зданий и служебных помещений.
- •54.Мотивация управленческого труда: понятие и структура.
- •56.Роль материальных факторов в мотивации управленческого труда.
- •57.Обеспечение личной безопасности служащего.
- •58.Карьерный рост служащего в системе мотивации управленческого труда.
- •59.Самоутверждение служащего как фактор мотивации Управленческого Труда
- •60.Роль дисциплинарной ответственности служащего в системе мер по мотивации управленческого труда.
- •62.Сущностные характеристики социально-психологического климата.
- •63.Учет универсальных психологических стереотипов в поведении служащих.
- •64.Регуляция социально-психологического климата коллектива служащих.
- •65.Понятие и общая характеристика социальных конфликтов.
- •66.Методика разрешения социальных конфликтов.
- •67.Понятие и классификация предметов управленческого труда.
- •68.Законодательная и нормативная база совершенствования предметов управленческого труда.
- •69.Научная организация делопроизводства.
- •70.Особенности работы служащих с недокументированными предметами управленческого труда.
- •71.Принципы технического оснащения органов государственной и муниципальной власти.
- •72.Основыне направления улучшения условий труда государственных и муниципальных служащих.
- •2)Специальные.
- •73.Нормирование управленческого труда государственных и муниципальных служащих.
- •1.Понятие научной организации управленческого труда.
- •2.Содержание и область распространения ноут.
47.Научная организация рабочего места служащего.
Рабочее место -это специально оборудованная зона осуществления управленческих операций, в пределах которой служащий в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, графиком работы либо условиями трудового контракта должен выполнять свои функциональные обязанности.
Научная организация индивидуального рабочего места является важным элементом всей системы управленческого труда в учреждении.
Индивидуальное рабочее место служащего должно представлять собой оптимальное поле для совершения моторно-двигательных операций, визуального и слухового восприятия различной информации, размещения средств оргтехники, для создания всех удобств и комфортных условий эффективной деятельности человека.
Вполне естественно, что организация рабочих мест служащих, занимающих различные должности и осуществляющих различные по своему характеру управленческие операции, не может быть одинаковой.
Общие основные требования.
По рекомендациям специалистов, площадь, необходимая для рабочего места служащего, должна быть не менее 5 кв. м при высоте помещения не менее 3,2 кв. м.
Должно быть достаточно воздуха (кондиционер).
Офисная мебель в кабинете служащего должна быть удобной для работы.
В рабочей зоне обычно размещается широкий письменный стол с приставкой, кресло с высокой спинкой и двумя подлокотниками и несколько стульев для посетителей. В столе должны быть вместительные ящики для хранения срочных, обычных и второстепенных дел.
При выборе мебели правилы: Подобранная по цвету и стилю (даже недорогая) мебель производит лучшее впечатление, чем дорогая, но разрозненная. Никогда не надо гнаться за представительской мебелью: мебель должна быть функционально оправданна, подобрана и расставлена в соответствии с теми функциями служащего, которые он должен выполнять.
Главным в научной организации рабочих мест считается порядок, как системность, правильность в расположении на письменном столе и в его ящиках деловых документов и канцелярско-письменных принадлежностей.
На письменном столе не должно лежать ничего лишнего. Там могут находиться лишь документы, связанные с проблемой, требующей немедленного решения. Порядок на столе помогает служащему сконцентрироваться именно на этой проблеме, на поисках оптимального варианта ее решения.
В привычку каждого служащего должно войти простое правило: в конце рабочего дня прибирать буквально до мелочей свой письменный стол, но при этом хорошо запоминать, в каком ящике спрятаны нужные для завтрашней работы документы.
48.Понятие управленческой культуры.
Управленческая культура представляет собой неотъемлемую часть культуры в целом.
Культура, — считает коллектив авторов, — есть исторический процесс развития человеческих сил и отношений, самого человека как общественного субъекта деятельности, получающий свое внешнее выражение во всем богатстве и многообразии создаваемой людьми предметной действительности, во всей совокупности результатов человеческого труда и мысли.
С учетом характера общих и особенных признаков управленческой культуры можно попытаться дать ее развернутое определение.
Под управленческой культурой, на мой взгляд, следует понимать совокупность достижений личности, нации, народа, человечества в сфере осуществления управленческих операций, в соблюдении правил служебного этикета, норм индивидуального поведения государственных и муниципальных служащих в обществе, в развитии техники управления, работе с деловой информацией, в проектировании и строительстве служебных помещений.
Содержание культуры составляют научные знания, навыки и умения служащих в сфере государственного и муниципального управления, их убеждения в необходимости строго соблюдать требования различных социальных норм, а также результаты практической деятельности служащих, созданные в процессе осуществления своих функциональных обязанностей.
В структуре целостной системы управленческой культуры можно выделить несколько относительно самостоятельных видов.
I,Как и общая культура, она подразделяется в первую очередь на материальную и духовную культуру.
Духовная управленческая культура связана с преобразованием духовного мира государственных и муниципальных служащих и их практической деятельности по осуществлению управленческих операций.
Формами выражения духовной управленческой культуры служат научные исследования ученых по вопросам государственного и муниципального управления, законы
II.По субъектам:
корпоративной культурой понимается система Ценностей и убеждений, разделяемых служащими государственных и муниципальных учреждений России, предопределяющая их поведение характер жизнедеятельности исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления.
Носителями корпоративной культуры выступают государственные и муниципальные служащие РФ.
Личная- синтез знаний, убежденности и творческой практической деятельности государственного или муниципального служащего по осуществлению управленческих операций, а также ее материальные и духовные результаты. Носителем личной культуры является служащий конкретного учреждения.
В зависимости от сфер приложения достижений управленческой культуры в ней, видимо, можно выделить следующие относительно самостоятельные стороны:
-личную культуру государственных и муниципальных служащих;
-мировоззренческую культуру служащих;
-культуру приема посетителей в государственных и муниципальных учреждениях;
-культуру в работе с обращениями граждан в государственные и муниципальные учреждения;
-культуру содержания административных зданий и служебных помещений.