- •Севастопольский национальный университет ядерной энергии и промышленности
- •Введение
- •Основная часть
- •Методические рекомендации
- •1. Идентификация процесса и его описание
- •2. Регламентация процесса
- •1. Базовые принципы регламентации процессов.
- •Правила оформления работы
- •Система менеджмента Шаблон регламента выполнения процесса
- •Содержание
- •1. Назначение регламента
- •2. Область применения
- •3. Нормативные ссылки
- •4. Определения терминов, обозначения и сокращения
- •5. Границы процесса
- •6. Управление процессом
- •7. Выполнение процесса.
- •8. Документирование и архивирование
- •9. Порядок внесения изменений
Правила оформления работы
Работа выполняется компьютерным или машинописным (смешанным) способом в соответствии со стандартом ДСТУ 3008-95 Документация. Отчеты в сфере науки и техники. Структура и правила оформления.
Работа оформляется на листах формата А4 (210х297 мм) через 1,5 интервала из расчета не более 40строк на странице при условии ее равномерного заполнения и высотой букв не меньше 1,8 мм. Текст следует печатать, соблюдая следующие размеры полей: верхнее, левое и нижнее – не менее 20 мм, правое – не менее 10 мм.
Отдельные слова и формулы, которые вписываются к печатному тексту, должны быть черного цвета и близкой к основному тексту частоты.
Структурные элементы «СОДЕРЖАНИЕ», «ЗАКЛЮЧЕНИЕ», «ВВЕДЕНИЕ», «БИБЛИОГРАФИЯ» – не нумеруют, а их наименование является заглавиями структурных элементов.
Разделы и подразделы имеют заглавия. Пункты и подпункты могут иметь заглавия.
Заглавия структурных элементов и разделов, пунктов и подпунктов необходимо начинать с абзаца (15-17 мм). Расстояние между заглавием и следующим или предыдущим текстом должно быть не меньше двух строк. Нельзя размещать заглавие в нижней части страницы, если после него остается только одна строка текста.
Разделы, подразделы, пункты и подпункты нумеруются арабскими цифрами. Номера подразделов, разделены точкой, например: 1.1, 1.2 и т.п. Каждый раздел пояснительной записки следует начинать с нового листа
Страницы работы нумеруются арабскими цифрами в правом верхнем углу страниц с сохранением сквозной нумерации всего текста. Титульный лист также включается в нумерацию, но номер страницы не ставят.
Иллюстрации необходимо размещать непосредственно после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующем листе. На все иллюстрации в работе должны быть ссылки.
Если при защите работы используются плакаты, то их необходимо включить в текст пояснительной записки. Чертежи в текст записки не включаются.
Чертежи, рисунки, графики, схемы, диаграммы должны отвечать требованиям стандартов ЕСКД и ЕСТД.
Описания и расчеты необходимо сопровождать иллюстрациями и таблицами.
Все иллюстрации (фотографии, схемы, эскизы, графики, карты и прочее) называются рисунками.
Рисунки размещают сразу после ссылки на них в тексте ПЗ (при необходимости - в приложении).
Рисунки должны быть выполнены в соответствии с требованиями стандартов ЕСКД и СПДС черной тушью.
Иллюстрации следует нумеровать арабскими цифрами в пределах пояснительной записки, в пределах раздела, в пределах приложения.
Примеры
Рисунок 3 – в пределах документа;
Рисунок 1.3 – в пределах раздела;
Рисунок А.3 – в пределах приложения А.
Рисунки, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные (подрисуночный текст). Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом под рисунком:
U1
Р вх.
1 - преобразователь; 2 - поверяемый прибор;
3- цифровой вольтметр для измерения давления
Рисунок 5.1 - Схема поверки показывающих приборов давления
Приложения нужно размещать в порядке приведения ссылок на них в тексте. Каждое дополнение должно начинаться с новой страницы. Приложения помечают посредине строки прописными буквами (А, Б, В, …). Например: «Приложение А». Дальше, симметрично к тексту, печатается заглавие Приложения. Приложения имеют общую с остальной работой сквозную нумерацию страниц.
Рекомендуемая литература:
ДСТУ ISO 9000:2007 Системи управління якістю. Основні положення та словник.
ДСТУ ISO 9001:2000 Системи управління якістю. Вимоги
ДСТУ ISO 9004:2000 Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності.
Федюкин В.К. Управление качеством процессов. – СПб., Питер, 2004.
Андерс Бьерн Бизнес процессы. Инструменты совершенствования. – М. РИА «Стандарты и качество», 2003 г.
Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление, - М. ИНФРА-М, 2004
Практическое руководство. Применение прикладных статистических методов при производстве продукции (для специалистов по управлению качеством и специалистов технических служб). изд-е 4-е. – Н.Новгород: СМЦ “Приоритет”, 2001
Всеобщее управление качеством: Учеб.для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунова, А.И. Гуров/Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Горячая линия – Телеком, 2001.
Управление качеством: учебн. для вузов /С.Д. Ильенкова и др./ Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
Берджер Седрик Графическое описание процессов: методы и технические средства. Пер. с фр.
Приложение 1
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ООО «____________________»
____________/______________
«__» ________________ 20__ г.