- •3. Бланк
- •4. Еще вопросы
- •Процедура "Ответы на агрессивные вопросы"
- •1. Мы оценили Вашу работу и нам показалось, что Вы не знаете элементарных основ своей профессии.
- •2. Наши молодые сотрудницы утверждают, что Вы их сексуально провоцируете.
- •3. И на какую карьеру Вы рассчитываете с такой внешностью?
- •4. Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас?
- •5. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.
- •6. Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете претендовать только на минимальную зарплату?
- •7. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.
- •8. Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
- •9. Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
- •10. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что беременны?
8. Почему Вам постоянно звонят в рабочее время какие-то посторонние люди? Создается ощущение Вашей неорганизованности.
УПС |
Опять я перепутал телефонные номера… |
«Сиреневый туман»: |
|
Я-высказывание |
«Я просто не понимаю, как мои звонки связаны с моей неорганизованностью. Давайте уточним, кто, когда и по какому вопросу мне звонил…» |
Вы-посыл: |
|
Вам важно: |
Вам важно, чтобы телефон использовался только вслуженых целях? |
«Гадости на радости» |
Спасибо, что указываете мне на мои недостатки. |
«Ширма»: |
Имея заинтересованность в развитии клиентской сети, бизнес-организации понимают, что посторонние люди часто становятся перспективными клиентами организации. |
“И именно поэтому” |
И именно поэтому я прошу Вас обратить внимание на мои предложения по оптимизации рабочего времени наших сотрудников… |
“Утрирование” |
Я не просто неорганизован, я халатен в работе и попуститульствую в личных отношениях. |
9. Вы абсолютно не умеете себя вести в общении с руководством.
УПС |
|
«Сиреневый туман»: |
|
Я-высказывание |
Когда при мне вспоминают начальство, я вздрагиваю. Давайте не будем о неприятном… |
Вы-посыл: |
Вы говорите, что наше руководство сказало Вам, что недовольно тем, как я себя веду? |
Вам важно: |
Вам важно четкое соблюдение субординации… |
«Гадости на радости» |
|
«Ширма»: |
Я всегда готов выслушать конктрективные замечания и предложения |
“И именно поэтому” |
|
“Утрирование” |
|
10. Почему устраиваясь к нам на работу, Вы не предупредили, что беременны?
УПС |
|
«Сиреневый туман»: |
Существуют состояния организма, о которых не всегда можно предположить, тем более спланировать. К таким состояниям относятся не только беременность, но и раздражительность, придирчивость, нерепеносивость какого-либо человека и т.п. |
Я-высказывание |
Я просто не знаю, что сказать. Вы выбили меня из колеи. Я не готова сейчас обсуждать такие вопросы. Давайте Я зайду к Вам по позже и мы все обсудим… |
Вы-посыл: |
Вы обвиняете меня в преднамеренном скрытии факта беременности в корыстных целях… |
Вам важно: |
|
«Гадости на радости» |
|
«Ширма»: |
|
“И именно поэтому” |
Именно поэтому и не предупредила, что устраивалась к Вам на работу… |
“Утрирование” |
Я не только беременна, но ожидаю тройню… |
http://azps.ru/training/indexlo.html