Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
техники ответа на агрессию с ответами.doc
Скачиваний:
13
Добавлен:
17.11.2019
Размер:
177.66 Кб
Скачать

4. Вам не кажется, что Вы слишком молоды, чтобы претендовать на работу у нас?

УПС

«Опять возраст меня подводит»

«Сиреневый туман»:

 

Я-высказывание

«Когда мне указывают на мой возраст, я понимаю, что люди сомневаются в моем профессионализме. Давайте испытаем мои умения»

Вы-посыл:

 

Вам важно:

«Вам важно, чтобы в Вашей организации работали более солидные люди?»

«Гадости на радости»

 

«Ширма»:

«Возраст – недостаток, который со временем проходит…»

“И именно поэтому”

«Именно поэтому я претендую на частичную занятость»

“Утрирование”

 

 

5. Возникает ощущение, что из-за свойственной Вам небрежности, Вы способны сильно подставить нашу фирму.

УПС

«Опять я что-то напортачил…»

«Сиреневый туман»:

«Небрежность можно назвать невнимательностью, связанной с высокими интеллектуальными перегрузками, вызванными валом работы…»

Я-высказывание

«Я очень ответственно подхожу к своей работе. Потому когда мне указывают на недостатки, я начинаю нервничать и переживать. Давайте пройдем в мой кабинет и разберемся подробнее…»

Вы-посыл:

 

Вам важно:

Вам важно, чтобы сотрудники были корректны в выполнении своих обязательств?

«Гадости на радости»

 

«Ширма»:

Я всегда ответственно выполняю свою работу

“И именно поэтому”

 

“Утрирование”

 

 

6. Вы понимаете, что в связи с отсутствием у Вас опыта, Вы можете претендовать только на минимальную зарплату?

УПС

 

«Сиреневый туман»:

 

Я-высказывание

Всякий раз, когда мне указывают на отсутствие опыта, я чувствую, что меня вынуждают оправдываться. Давайте посмотрим меня в деле, а только потом будет решать…

Вы-посыл:

 

Вам важно:

«Вам важно, чтобы зарплата соответствовала квалификации?»

«Гадости на радости»

«Спасибо, что откровенно говорите о моих перспективах»

«Ширма»:

«Мои преподаватели всегда говорили о моей способности быстро обучаться. Я уверен, что рост моя зарплаты будет пропорционален росту квалификации»

“И именно поэтому”

И именно поэтому Вам выгодно взять меня на работу сейчас…

“Утрирование”

 

 

7. Мне кажется, у Вас нет перспектив в нашей организации.

УПС

«Кажется меня увольняют…»

«Сиреневый туман»:

Перспективы зависят от многих факторов, которые не обязательно связаны с данной конкретной организацией. …

Я-высказывание

Когда люди не говорят конкретно, я начинаю злиться. Не могли бы мы поговорить конкретнее

Вы-посыл:

Вы говорите, что Вы полагаете невозможным мне иметь перспективы в этой организации

Вам важно:

 

«Гадости на радости»

 

«Ширма»:

«Я уверен, что такая серьезная организация заинтересована в сотрудниках высокого профессионального уровня»

“И именно поэтому”

И именно поэтому я веду переговоры с рядом наших партнеров о возможности моего перехода…

“Утрирование”

У меня в Вашей организации нет ни перспектив, ни заслуг, ни кола, ни двора….