- •Содержание:
- •1. Задание «Описание требований к исполнителю работы»
- •2. Задание «Анализ рекламных объявлений о найме»
- •3. Кейс-ситуация «Процесс подбора персонала для компании «Техно»
- •4. Кейс-ситуация «Текучесть персонала и методы отбора на
- •1. Методы отбора персонала и виды испытаний
- •2. Адаптация персонала
- •3. Кадровые агентства
- •4. Цели непрерывного обучения
- •5. «Сохраняющее» и «инновационное» обучение
- •6. Результативность обучения
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •1. Задание «Анализ ожиданий по вкладам и вознаграждениям»
- •2. Задание «Оценка побуждений к трудовой деятельности»
- •3. Задание «Анализ заявления о целях»
- •4. Кейс-ситуация «Конфликт по поводу вознаграждения»
- •Дополнительный материал
- •1. Система компенсации в организации
- •2. Различные типы графиков подкреплений
- •3. Основные практические принципы стратегии регулирования поведения
- •4. Отношение Альфи Кона к поощрениям
- •5. Принципы формирования чувства самоэффективности сотрудника
- •6. Рекомендации для подготовки целей
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •5. Кейс-ситуация «Выбор преемника на должность директора
- •1. Примеры карьерных целей
- •2. Отклонения по влиянию на карьерный процесс
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •1. Задание «Возможность создания конфликта»
- •2. Задание «Причины конфликтов и способы их разрешения»
- •Задание «Анализ способов приведения в соответствие норм формальной и неформальной групп»
- •4. Задание «Анализ факторов сплоченности группы»
- •5. Задание-тест
- •6. Задание «Анализ способов нейтрализации действия групп»
- •Дополнительный материал
- •1. Советы по восприятию неформальных групп в организации
- •2. Позитивные и негативные нормы группового поведения Примеры позитивных норм группового поведения
- •Примеры негативных норм группового поведения
- •3. Воздействие на сплоченность группы
- •Советы по укреплению группы
- •Рекомендации по нейтрализации групп отрицательной направленности
- •4. Успешная команда
- •Контрольные вопросы
- •Задания
- •1. Задание «Анализ источников власти в организации»
- •2. Задание «Эффективность использование стратегий влияния»
- •3.Задание «Анализ нейтрализаторов, субститутов и усилителей влияния»
- •4. Кейс-ситуация «Согласование стиля руководства с контекстом ситуации, подчиненными и заданием»
- •5. Задание «Определение стиля руководства»
- •6. Задание «Определение направленности руководства»
- •Дополнительный материал
- •1. Рекомендации для руководителей по стилю руководства
- •3.Терминаторный стиль руководства
2. Различные типы графиков подкреплений
График подкрепления
1.Постоянное: подкрепление, сопровождающее каждое правильное действие.
Пример
Выплачивается ставка 10 руб. за каждую принятую ОТК деталь.
2.Частичное: подкрепление, следующее после некоторых случаев правильного поведения. Может осуществляться в виде:
а) временных интервалов:
фиксированный интервал:
подкрепление в заранее определенные периоды времени
Пример
Чек об оплате труда выдается каждые две недели
переменный интервал:
подкрепление следует в различные периоды времени
Пример
Отдел охраны труда проводит проверки каждого подразделения компании четыре раза в год в случайной последовательности.
б) коэффициентов:
фиксированный коэффициент: подкрепление после определенного числа правильных реакций
Пример
Продавец автомобилей получает премию после каждого пятого проданного автомобиля
переменный коэффициент: подкрепление после переменного числа правильных реакций
Пример
Лотерея для работников, не имевших пропусков работы за время промежуточных периодов различной продолжительности.
3. Основные практические принципы стратегии регулирования поведения
Определите конкретные характеристики желаемого поведения.
Убедитесь, что ожидаемое поведение находится в рамках возможностей работника.
Примите решение об интенсивности и размерах ценных для работников поощрений, которые будут способствовать изменению их поведения.
В чем состоит связь между желаемым поведением и поощрениями?
Используйте положительное подкрепление во всех случаях, когда это возможно.
Наказания применяются только в исключительных случаях и для определенных типов поведения.
Для развития желаемого поведения используйте методику формирования.
Постарайтесь до минимума сократить интервал между правильной реакцией сотрудника и подкреплением.
Подкрепление должно осуществляться достаточно часто в соответствии с выбранным графиком.
4. Отношение Альфи Кона к поощрениям
(по работе А.Кона «Наказание вознаграждением»)
Поощрения не вознаграждают, а наказывают индивидов (служат подтверждением внешнего контроля; поощрение может не оправдать ожиданий работника).
Поощрения вызывают конфликты в командах (сотрудничество сменяется конкуренцией членов коллектива).
Поощрения не предполагают рассмотрение причин, различий в результатах сотрудников.
Поощрения мотивируют к отказу от рискованных предприятий (усилия работников ограничиваются исключительно целью получения награды и не более того).
Поощрения негативно отражаются на заинтересованности (они отвлекают и менеджера, и работников от проблемы внутренней мотивации).
Поощрения только мотивируют работников к получению поощрений, но не стимулируют к полной реализации способностей, талантов и потенциальных возможностей.
|