- •Часть 1
- •Содержание
- •1.Документ и системы документации
- •1.Нормативно-правовая база делопроизводства
- •2.Федеральное законодательство в сфере работы с документированной информацией
- •3.Нормативно-методические документы по делопроизводству и организации архивного хранения документов
- •4.Классификация в делопроизводстве
- •5.Унификация и стандартизация в делопроизводстве
- •6.Международные стандарты в области работы с документами
- •7.Унифицированные системы документации
- •8.Унифицированная система организационно-распорядительной документации
- •9.Основные термины и определения в области документационного обеспечения управления
- •2.Управленческая документация
- •1.Основные документы управления
- •2.Краткий перечень видов и разновидностей документов
- •3.Оформление управленческих документов
- •1.Состав реквизитов документов
- •2.Рекомендации по оформлению реквизитов документов
- •3.Требования к бланкам документов
- •4.Организационно-правовые документы
- •1.Назначение и состав
- •2.Учредительный договор
- •3.Устав
- •4.Положения
- •Форма положения о структурном подразделении
- •5.Инструкции
- •6.Должностная инструкция
- •Форма должностной инструкции
- •7.Структура и штатная численность
- •Форма структуры и штатной численности
- •8.Штатное расписание
- •9.Договор
- •5.Распорядительные документы
- •1.Постановление
- •Образец оформления постановления
- •2.Решение
- •3.Приказ
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •Образец приказа по основной деятельности на угловом бланке а4
- •4.Выписка
- •Образец выписки из приказа, предназначенный для использования внутри организации
- •5.Распоряжение
- •Научно-производственное объединение «агроприбор» распоряжение
- •Образец распоряжения по основной деятельности
- •6.Указание
- •Образец указания
- •6. Информационно-справочные документы
- •Виды актов
- •Обязательные реквизиты акта
- •Акты, требующие утверждение:
- •Общие правила составления актов
- •Образец акта
- •Образец акта
- •2.Протокол
- •Образец трафарета протокола
- •Образец полного протокола
- •Образец протокола
- •Выписка из протокола
- •Образец выписки из протокола
- •3.Докладная записка
- •4.Служебная записка
- •Реквизиты внутренней докладной записки:
- •Образец внутренней докладной записки Реквизиты внешней докладной записки:
- •Образец внешней докладной записки
- •5.Объяснительные записки
- •Образец объяснительной записки
- •6.Справка
- •Образец справки о заработной плате работника
- •Образец внутренней информационной справки
- •7.Примерный перечень документов, заверяемых печатью организации
- •8.Примерный перечень документов, подлежащих утверждению
- •7.Документы личного происхождения
- •1.Резюме
- •2.Служебная характеристика
- •3.Составление текста управленческого документа
- •4.Способы записи текста документа
- •5.Требование к тексту документа
- •6.Особенности языка деловой документации
- •7.Образцы синтаксических конструкций. Объяснение мотивов
- •8.Языковые средства
- •9.Культура письменной речи
- •10.Типичные языковые ошибки в текстах деловой документации
- •11.Типичные грамматические ошибки
- •12.Употребление предлогов и предложных сочетаний
- •13.Типичные лексические ошибки
- •14.Ошибки при использовании фразеологизмов
- •15.Нормы сочетаемости слов
- •16.Ошибки, связанные с неправильным порядком слов в предложении
- •17.Краткий словарь-справочник для составления текстов служебных документов
- •18.Рекомендации по записи цифровой информации
- •19.Элементы административного речевого этикета
- •20.Редактирование делового текста
- •8.Организация документооборота
- •1.Схема организации работы с документами
- •2.Регистрация документов
- •Форма журнала регистрации исходящих документов
- •Форма журнала регистрации внутренних документов
- •3.Хранение документов
- •4.Электронный документооборот
- •5.Работа с входящими документами
- •6.Работа с исходящими и внутренними документами
- •7.Разработка проекта документа
- •8.Порядок согласования
- •9.Корректировка содержания по результатам согласования
- •10.Оформление документа
- •11.Действия должностных лиц после получения подписанного (утвержденного) документа
- •12.Подготовка исполненных документов к отправке
- •13.Номенклатура дел
- •9.Вопросы для самоконтроля
- •1.Основные понятия делопроизводства
- •2.Управленческая документация. Требования к составлению и оформлению, формуляр-образец, составление и расположение реквизитов
- •3.Составление и оформления основных видов документов
- •10.Литература
- •1.Основная литература
- •2.Дополнительная литература
2.Служебная характеристика
Характеристика – это официальный документ, выданный администрацией сотруднику учреждения, организации, предприятия с отзывом о его служебной, общественной, научной и др. деятельности, а также с оценкой его деловых и моральных качеств.
Харатеристика имеет следующие реквизиты: название вида документа (характеристика); указание должности лица, которому выдается характеристика; наименование организации, выдающей характеристику; имя, отчество и фамилия сотрудника; текст; подпись; печать.
В тексте характеристики можно выделить четыре взаимосвязанные части.
1. Анкетные данные, где указывают имя, отчество и фамилию сотрудника, дату рождения; занимаемую должность и дату назначения на эту должность, ученую степень и звание (если они имеются), полученное образование (какие учебные заведения, где и когда окончил).
2. Данные о трудовой деятельности: сведения о специальности, продолжительности работы на данном предприятии или в организации, продвижении по службе, уровне профессионального мастерства (указываются должности, которые занимал сотрудник за время работы в данной организации, обязанности, выполняемые на этих должностях, перечисляются поощрения и взыскания и т. п.).
3. Собственно характеристика, т.е. мотивированная оценка профессиональных и личностных качеств, результатов служебной деятельности: отношение к исполнению своих обязанностей, рост профессионального уровня, поведение в коллективе.
Обычно оценка проводится по следующим показателям:
профессиональная компетентность (знания, умения, опыт), стаж работы по специальности, знание необходимых нормативных документов, регламентирующих деятельность, качество выполнения работы, своевременность выполнения должностных обязанностей, мера ответственности за результаты работы;
эффективность решения поставленных задач, способность в короткие сроки осваивать вопросы, обеспечивающие повышение эффективности труда и качество работы;
степень активности в работе, участие в творческой деятельности;
умение оперативно принимать решения для выполнения стоящих задач, способность адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем;
способность прогнозировать и планировать, организовывать, координировать и регулировать, а также контролировать и анализировать работу подчиненных (для руководящего состава);
умение опираться на профессиональную помощь своих коллег;
умение работать в коллективе;
уровень общей культуры;
производственная этика, стиль отношения с коллегами и клиентами, коммуникабельность, доброжелательность, отзывчивость;
психологическая устойчивость, способность к самооценке.
4. Заключительная часть содержит вывод, в котором указывается назначение характеристики.
Текст характеристики излагается в произвольной форме от третьего лица. Подписывает характеристику, как правило, руководитель учреждения (предприятия, организации и т. п.) либо лицо, его замещающее. Подпись скрепляется печатью учреждения.
Характеристика оформляется на общем бланке формата А4.