3. Концепции управления маркетингом

В зависимости от соотношений спроса и предложения используются различные типы маркетинга. Задачи, решаемые при этом, предполагают использование различных концепций управления.

Наиболее характерно для товаров пассивного спроса и в условиях жесткой продажи использование интенсификации коммерческих усилий (придти и убедить купить, так как они очень дорогие).

	Интенсификация коммерческих усилий	Маркетинг
Объект	Товар	Нужды потребителя
Средства достижения цели	Коммерческие усилия и меры стимулирования	Комплекс маркетинговых усилий: • Товар • Цена • Методы распростране ния • Методы продвижения
Цель	Увеличение прибыли за счет увеличения объема продаж	Увеличение прибыли за счет повышения потребительской удовлетворенности

Концепция социально-этического маркетинга самая новая и предполагает выявление нужд и потребностей, интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными способами, с сохранением или улучшением положения потребителей или общества в целом.

Источниками появления социально-этического маркетинга являются консьюмеризм (общества защиты прав потребителей), энвиронментализм (общества защиты окружающей среды) и «зеленый» маркетинг.

4. Процесс управления маркетингом

Процесс управления маркетингом может быть представлен следующим образом:

1. Анализ рыночных возможностей

Анализ рыночных возможностей – это отслеживание ситуации на рынке, постоянный мониторинг окружающей среды, анализ публикаций научного, коммерческого плана и других, изучение поведения на рынке конкурентов, то есть постоянный контроль ситуации на рынке. Формализованным методом анализа рыночных возможностей является разработка сетки развития товаров и рынка (матрица Ансоффа):

Рынок / Товар

Существующий товар

Новый товар

Существующий рынок

Более глубокое проникновение на рынок

Развитие товара:

• Модернизация

• Действительная новинка

Новый рынок

Расширение границ рынка (выведение товара на новые сегменты рынка)

Диверсификация

После построения матрицы и ее анализа необходимо убедиться, что выявленные рыночные возможности могут быть фирмой реализованы. Для этого проводят анализ ресурсов предприятия, как показано далее на рис.

Имеется ли у фирмы достаточный собственный капитал

Можно ли выйти на заемный капитал