- •1. Теория организации и ее место в системе менеджмента
- •1.1. Значение изучения учебной дисциплины “Теории организации” и ее предмет
- •1.2. Место учебной дисциплины в системе других наук
- •2. Организация как система
- •2.1. Возникновение и развитие системных представлений
- •1) Развитие системных представлений в той или иной конкретной науке.
- •2) Первые шаги кибернетики.
- •3) Тектология Багданова.
- •4) Кибернетика Винера.
- •5) Попытка построения общей теории систем и теории организации.
- •2.2. Искусственные и естественные системы
- •2.3. Классификации систем
- •2.4. Большие и сложные системы
- •2.5. Понятие организации как системы
- •2.6. Понятие «система»
- •2.7 Отличительные признаки системы
- •2.8 Системный подход к изучению организаций
- •3. Социальная организация
- •3.1. Понятие социальной организации. Типология социальных организаций
- •3.2 Классификационные признаки организаций
- •3.3 Социальная организация как сложная система
- •5. Вертикальное разделение труда.
- •6. Необходимость управления.
- •3.4. Формальная и неформальная группа (организация)
- •3.5. Причины возникновения неформальных групп и организаций, их характеристики
- •3.6. Конфликты в социальных организациях
- •4. Хозяйственные организации
- •4.1. Внутренняя среда хозяйственной организации
- •4.2. Структура хозяйственных организаций
- •4.3. Внешняя среда хозяйственных организаций
- •4.4. Предприятие как производственно-хозяйственная организация. Формы предприятий
- •4.5. Правовые и организационные формы хозяйствующих организаций
- •4.6. Организация и управление
- •4.7. Внешняя среда прямого воздействия
- •4.8. Внешняя среда косвенного воздействия
- •Сравнительная характеристика деятельности хозяйствующих субъектов в зависимости от форм организации экономики (внешней среды)
- •Глобальная среда организации
- •5. Законы организации и их приложение.
- •5.1 Принцип детерминизма. Особенности законов организации.
- •I. Механистический детерминизм,
- •2. Статистическая детерминированность.
- •5.2. Закон синергии - основной закон организации.
- •5.3. Закон информированности - упорядоченности.
- •5.4. Закон самосохранения.
- •5.5.Закон единства анализа и синтеза.
- •5.6.Закон онтогенеза (развития).
- •5.7.Закон композиции.
- •5.8. Закон пропорциональности
- •5.9. Взаимосвязь законов организации.
- •6.Типы организаций и организационных структур
- •7. Принципы организации, проектирование организационных систем
- •7.1. Два основных аспекта организационного процесса
- •7.2. Делегирование, ответственность, полномочия
- •7.3. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
- •7.4. Проектирование организационных систем
- •8.Субъекты организаторской деятельности. Руководство организацией
- •8.1. Понятие и сущность коммуникаций.
- •8.2. Коммуникационные мотивы и виды коммуникации
- •8. 3. Проблемы повышения эффективности процесса коммуникации
- •8.4. Коммуникации в процессе управления
- •8.5.Руководство в организации
- •8.6. Влияние и власть
- •8.7. Баланс власти
- •8.8. Формы власти и влияния
- •9. Организационная культура
- •9.1. Понятие “культура хозяйствующей организации”
- •9.2. Ценностный и знаково-символический аспекты культуры организации
- •9.3. Структура культуры хозяйствующей организации
- •Литература
5.3. Закон информированности - упорядоченности.
ФОРМУЛИРОВКА ЗАКОНА: Степень организованности может быть выше тогда, когда имеется новая (дополнительная) информация(неизвестная при изначальной организации) и когда эта информация использована.
Более коротко: Степень организованности лимитирована степенью информированности.
Закон информированности - упорядоченности означает, что в системе не может быть больше порядка, чем информации.
Студент должен уяснить, что:
1. Этим законом предопределяется необходимость перед сведением а систему знания характеристик элементов и особенностей их поведения.
2. При системообразовании в начале надо выделить в качестве исходного материала элементы внешней среды, надсистемы, а для этого необходимо их различать, сопоставлять, сортировать, ранжируя по степени актуальности присущих им свойств.
3. Если перечень признаков для различения и классификации этих элементов окажется неполным, то этим заранее отсекаются от рассмотрения, а значит и исключаются из анализа и проектирования принципиально возможные варианты структурных решений.
4. Любая хозяйственная организация должна обеспечить соответствующий уровень информационной культуры, и в первую очередь:
• защиту информации как меру выживаемости фирм;
• банки идей, изобретения и открытия как источники принципиально новых знаний;
• нормативную информацию, информационные сети, справочно-информационную службу как инфраструктуру организованного рынка;
• аудит, хозяйственный договор, паблик-рилейшнз.
Закон информированности-упорядоченности звучит так: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Закон требует от руководителей создания и развития источников информации, организации повышения квалификации сотрудников при работе с информацией, внедрения передовых информационных технологий, в том числе автоматизированных рабочих мест.
Следствие закона выражается в следующем результате: информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность.
5.4. Закон самосохранения.
ФОРМУЛИРОВКА ЗАКОНА: Срок жизни системы ограничен временем в течение которого она располагает энергией для воспроизводства и замещения выбывающих (разрушающих) элементов и для поддержания связи между всеми образующими ее элементами (старыми и новыми).
К закону самосохранения можно указать следующие пояснения:
1. Внутри любой организации (системы) ее элементы удерживаются, сохраняя целостность организации (системы), благодаря энергии связей.
2. Каждая организация, если она хочет сохраниться как целостное образование, должна минимизировать свои усилия, затраты на получение единицы продукта своего функционирования.
3. Сбереженная при минимизации энергия идет: а) на удержание образующих систему (организацию) элементов; б) на замену пришедших в негодность единиц; в) на приобретение извне новых элементов и на модификацию структуры.
4. Стремление системы (организации) к выживаемости в условиях меняющейся среды побуждает накапливать энергию всеми доступными ей средствами.
Таким образом, согласно закону самосохранения каждая реальная физическая (материальная) система стремится сохранить и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.
В хозяйственных организациях закон самосохранения трансформируется в закономерность хозрасчета. Поэтому хозяйственная организация придерживается следующего поведения:
a) избегает передавать в другую, специализированную организацию свое звено, соответствующее профилю этой организации, когда это ей невыгодно (затраты больше результата);
b) противится усилиям надсистемы по созданию в ней нового звена, если целесообразность этого нового звена не произрастает из целей, культивируемых управляющим центром организации;
c) по той же причине уклоняется от приема передаваемого ей действующего звена из другой организации;
d) не хочет сотрудничать с другими, когда это ей невыгодно, то есть когда затраты на взаимодействие не перекрываются его результатами.
Закон самосохранения формулируется так: каждая материальная и социальная система (организация, коллектив, семья и др.) старается сохранить себя (выжить в сложившейся ситуации) и для достижения данной цели стремится к использованию всего своего потенциала (ресурса).
Математически данный закон выглядит так:
где: Ri – потенциал (ресурс) организации в области i (экономика, политика, финансы и т.д.), способствующие ее развитию, V1i – ресурс внешнего разрушительного воздействия. V2i – ресурс внутреннего воздействия, стремящегося к нанесению ей вреда.
Левая часть формулы носит название “ресурс удержания” (У). Правая часть называется “ресурс ликвидации” (Л).
Следовательно, чтобы организация могла выжить, сумма созидательных ресурсов должна быть больше суммы внешних и внутренних разрушительных ресурсов.
В принципе реакция организации на внешние или внутренние отрицательные воздействия может привести либо к созидательным, либо к разрушительным последствиям. Большое значение при этом имеют:
философия организации;
психология коллектива;
используемые ресурсы и технологии;
качество и уровень реализации маркетинга.
К факторам повышения ресурса организации относятся:
наличие в запасе новых технологий;
постоянное повышение профессионализма персонала;
наличие тесных взаимосвязей с поддерживающей внешней средой;
наличие дополнительных источников существования и др.
Предпринимательская деятельность связана с организацией взаимосвязей фирмы с внешней средой. При работе с внешней средой могут использоваться четыре стратегии:
пассивно-индивидуальная;
пассивно-коллективная;
активно-индивидуальная;
активно-коллективная.
Пассивно-индивидуальная стратегия основана на ожидании партнеров и предложений для заполнения имеющихся свободных ниш в экономическом пространстве. Эта стратегия предполагает умеренное проведение рекламной кампании, и внешняя среда не предъявляет серьезных требований к параметрам организации. Стратегия является плодотворной, если руководитель воспринимает свой бизнес как пробу своих идей и возможностей и имеется постоянный источник существования вне этой организации. Иначе для коллектива создаются непредсказуемые перспективы.
Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации или знаний в конкретной области. Эта стратегия является плодотворной, если организация создается под эти потребности.
Активно-индивидуальная стратегия – это стратегия постоянного поиска фирмой своей ниши в экономической сфере. В результате нахождения нужной ниши в нужное время руководитель обеспечивает стабилизацию и развитие производства.
Активно-коллективная стратегия предполагает создание руководителем собственной инфраструктуры под собственную организацию (организацию-лидера).
Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает также страхование ресурсов и рисков.
Под страхованием понимается финансовое обеспечение специального учреждения путем внесения в него периодических взносов в целях защиты себя от возможного ущерба от риска, который компенсируется за счет выплаты этим учреждением определенной суммы рискующей организации. То есть, уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность этого потенциала.
В настоящее время объектами страхования в основном выступают конечные результаты деятельности фирм. Конечный риск наступает в трех основных случаях:
сам по себе, независимо от предыдущих результатов деятельности фирмы;
в результате принятия неправильного управленческого или технологического решения на более ранних стадиях производства;
в результате отсутствия требуемого специалиста в нужное время.
Для комплексного страхования юридического лица необходимо реализовать девять отраслей страхования. Среди них следует выделить:
А. Теоретически разработанные и имеющие практическое применение:
страхование имущества;
страхование основных и оборотных фондов;
транспортное страхование;
страхование предпринимательских рисков.
Б. Теоретически разработанные, но не имеющие достаточного практического применения:
страхование ответственности (оценщика имущества, водителя автотранспорта и др.).
В. Находящиеся в стадии теоретической разработки и не имеющие достаточного практического применения:
страхование профессионализма персонала;
страхование интеллектуальной собственности;
страхование управленческих рисков.
Г. Теоретически и практически неразработанные:
страхование организационных рисков.