1.4. Ведущие тенденции развития менеджмента на современном этапе

В 80-е годы наметился переход от индустриального к современному постиндустриальному обществу. Этот переход привел к существенному изменению ситуации на рынках, к существенному изменению ценностей, заметно усилил интеграционные процессы в обществе. Многие явления стали носить глобальный характер, в связи с чем стало крайне трудно предвидеть последствия каких-то локальных действий.

Характерно, что в хозяйственной жизни постепенно стираются национальные различия. Сказываются тенденции глобализации. На экономику каждой страны все сильнее и сильнее влияет ситуация на мировом рынке в целом. Интернационализация и глобализация хозяйственной жизни породила такую специфическую черту в менеджменте как интернационализация теории и практики управления. Хотя специфика системы менеджмента в каждой из стран сохраняется, все больший удельный вес занимают элементы, распространенные во всех странах.

В связи с повышением мобильности кадров, появлением Интернета интенсивно идет процесс обмена научной информацией между учеными, что еще более усиливает тенденцию к интернационализации менеджмента.

Другая тенденция: при выработке управленческих решений все в большей мере учитывается мнение более широких слоев общественности.

Еще одна тенденция - компьютеризация управленческого процесса. Можно говорить также о широком применении в практике управления достижений таких наук, как информатика и кибернетика, математическое моделирование, психология и социология.

На современном этапе развития менеджмента первостепенное значение приобретают такие признаки управления, как стремление к упрощению его структур и функций, стремление к ясности принимаемых руководителями решений, стремление к удешевлению аппарата управления. В принятии решений в крупных американских компаниях принимают участие молодые специалисты, только что пришедшие из колледжей и университетов. Считается, что молодые специалисты владеют новейшими знаниями в необходимой области, поэтому их на ряду с директорами компании привлекают к обсуждению проблем.

Тема 2. Классификация методов менеджмента

Метод управления представляет собой совокупность приемов и спо­собов воздействия на управляемыq и объект для достижения поставлен­ных целей.

Рассматривае­мые нами методы менеджмента применяются по отношению к трудо­вым коллективам в целом и отдельным работникам в частности.

Разнообразие методов управления вызывает необходимость упорядо­чения всей их совокупности при помощи классификации по определен­ным критериям. Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность (определить объект управления), содержание (опре­делить приемы и способы воздействия) и организационную форму (спе­цифика способов воздействия в конкретной сложившейся ситуации).

Регламентирующие методы управления

Организационными методами реализуется одна из важнейших функ­ций управления — организационная функция, посредством которой со­здаются необходимые условия деятельности организации. С помощью этих методов она проектируется, учреждается; ее работа нормируется, регламентируется и обеспечивается необходимыми инструкциями, фик­сирующими расстановку персонала, его нрава, обязанности, специфику поведения в различных ситуациях. Эти методы создают рамки, направ­ляющие будущее функционирование и развитие организации. К кате­гории организационных методов относятся, например, методы форми­рования управленческих структур, создания трудовых коллективов, подготовки и проведения различных общественных мероприятии т. п.

Административные методы в основном опираются на власть руко­водителя, его права, на установленные в организации дисциплину и от­ветственность и оказывают прямое воздействие на управляемый объект через приказы, распоряжения, оперативные указания, отдаваемые пись­менно или устно, контроль за их выполнением, систему административ­ных средств поддержания трудовой дисциплины и т.д. Они призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда. Эти мето­ды регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства.

Условием применения: этих методов является преобладание одно­значных способов решения стоящих перед организацией задач, све­дение инициативы до минимума и возложение всей ответственности за результаты на руководителя.

В рамках организации возможны три формы проявления админис­тративных методов:

1. обязательное предписание (приказ, запрет и т. п.);

2. согласительные методы (консультация, разрешение компромиссов);

3. рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение, общение и т.п.).

Административные методы от других отличают четкая адресность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, не­выполнение которых рассматривается как прямое нарушение испол­нительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

Самый главный недостаток административных методов управления состоит в том, что они ориентируются на достижение заданной ре­зультативности, а не на ее безграничный рост, поощряют исполнитель­ность, а не инициативу.

В практике управленческой деятельности административное воз­действие связано, как правило, с тремя типами подчинения:

• вынужденным, которое является внешне навязанным, сопровож­дается неприятным чувством зависимости и понимается подчи­ненными как нажим сверху;

• пассивным, для которого характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений;

• осознанным (внутренне обоснованным).