Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Уфимский государственный авиационный технический университет»
Кафедра автоматизированных систем управления
Отчет
по учебной практике
Студент гр. ПИ-101сз Д.Р. Ниязов
подпись, дата
Место ООО "Дататех"
прохождения практики
Руководитель практики
от предприятия А.Г. Юдин
должность, звание подпись, дата, МП старший инженер
группы техподдержки
Руководитель практики
от кафедры АСУ Н.О. Никулина
подпись, дата
доцент кафедры АСУ
Уфа, 2012
Содержание
1 Характеристика предприятия……………………………………………………..3
2 Организационная структура предприятия……………………………………….5
3 Бизнес-процессы, выполняющиеся в отделе…………………………………….7
4 Оценка степени автоматизации бизнес-процессов……………………………...8
5 Схема документооборота отдела………………………………………………..15
6 Функциональная модель бизнес-процесса …………………………………….16
Характеристика предприятия
Компания ООО “ДАТАТЕХ” - Уральский инженерно-производственный центр АйТи, который был создан в 2008 году в г.Уфе. Цель этого центра – обеспечение проектов, выполняемых группой компаний АйТи, квалифицированными специалистами в следующих областях:
разработка, внедрение и сопровождение ПО
техническая поддержка информационных систем
управление комплексными проектами.
Сотрудники ДАТАТЕХ работают над федеральными проектами по всей России, создавая информационные системы для Федеральной Миграционной Службы, Министерства Внутренних дел, Федеральной Службы по финансовым рынкам и многих других государственных и коммерческих организаций.
В данный момент компания АйТи является ведущим системным интегратором на российском рынке и предоставляет услуги по созданию корпоративных информационных систем и их сопровождению на всем протяжении функционирования, а также представляет на рынке новые решения и услуги в таких востребованных областях, как корпоративная мобильность, управление и реинжиниринг бизнес-процессов, облачные вычисления и многие другие. Компания принимает участие в крупномасштабных национальных проектах по созданию высокотехнологичных производств — кросс-платформенных систем обработки неструктурированной информации на основе СПО (вместе с НИУ ВШЭ) и комплексных решений в области предметно-ориентированных облачных вычислений для нужд науки, промышленности, бизнеса и социальной сферы (вместе с СПбГУ ИТМО).
Направления деятельности
Организационная структура организации
Компания состоит из следующих подразделений:
ЗАО “АйТи”
ООО “Логика бизнеса”
ООО “БОСС-Референт”
ООО “АйТи. Ведомственные системы”
ООО “АйТи. Смарт”
ООО “Интеграция”
ООО “ПСС”
ООО “РИНТЕХ”
ООО “Мобико”
ЗАО “УК “АйТи”
ЗАО “АДДИТИ”
ООО “АйТи-Таргет”
НОУДПО “Институт “АйТи”
НОУДПО “ИИТИМ”
ЗАО “Аплана Софтвер”
ЗАО “БОСС. Кадровые системы”
ЗАО “ЕВРААС. ИТ”
ООО “Аплана МП ”
ООО “ДАТАТЕХ”
ООО “ИТ-Парк”
ООО “ОПТИМАЙЗЕР”
ООО “Пингвин Софтвер”
ООО “РП”
ООО “УИПЦ “АйТи”
ООО “ЭОР”
ООО “Юниклауд Лабс”
ООО “ДАТАТЕХ”
ООО “УИПЦ “АйТи”
Детализация произведена до уровня отдела, в котором была пройдена практика.
Компания АйТи ЦУС ООО «ДАТАТЕХ» Производственный отдел Группа технической поддержки.
В отделе работают 7 сотрудников. Руководитель ДС ЦУС(Диспетчерской службы Центра управления сервисом), старший инженер группы технической поддержки, а также 5 специалистов (операторов/диспетчеров) группы технической поддержки.