ОТЧЕТ

о производственной практике

студента 4 курса, группа 45-Р, специальность «Реклама»

Оскольской Марии Викторовны.

Место прохождения практики: ООО «ЮЛА»;

Должность: ассистент менеджера по рекламе;

Время прохождения практики: с 22. 06. 2012 по 26. 07. 2012.

На период прохождения практики мне были поставлены следующие задачи:

От ИРСО:

1. Изучить организационную структуру компании;

2. Изучить особенности и тенденции рынка, на котором работает компания;

3. Ознакомиться с деятельностью (основными функциями) специалиста по рекламе в организации;

4. Изучить особенности работы отдела или менеджера по связям с общественностью/рекламе/маркетингу в компании;

5. Провести исследование по проблеме, которую ставит перед практикантом организация;

6. Дать рекомендации по разработке рекламных и/или иных проектов для организации;

От предприятия:

1. Ознакомиться с функциями ассистента менеджера по рекламе;

2. Ознакомиться с рынком печатей и штампов;

3. Провести рекламную кампанию в сети Интернет;

4. Составление отчетов и разработка рекомендаций;

5. Развитие сайта интернет-магазина «Pechati154.ru», заполнение разделов сайта.

Организационная структура ооо «юла»

ООО «ЮЛА» была создана 16.01.2007 г. Она оказывает комплекс услуг на территории Новосибирска и Новосибирской области. Основными видами деятельности компании являются бухгалтерское сопровождение новосибирских компаний и индивидуальных предпринимателей, регистрация и ликвидация предприятий, изготовление печатей и штампов, изготовление рекламной продукции. 13. 12. 2011 г. открылся интернет-магазин печатей и штампов «Pechati154.ru». Компании-партнеры ООО «ЮЛА»: «НОМОС-БАНК-Сибирь», «ЖелДорЭкспедиция», «Мария-Ра», «Кока-Кола Эйчбиси Евразия», «Сибирские Сети» и др.

Организационная структура компании ООО «ЮЛА» включает в себя 5 отделов: бухгалтерский отдел (бухгалтерское сопровождение и аутсорсинг, аудит, регистрация и ликвидация предприятий); отдел печатей и штампов (изготовление печатей и штампов); рекламный отдел (производство визиток, листовок, табличек, стендов, вывесок, разработка логотипа компании); производственный отдел (производство стендов, вывесок, табличек, печатей, штампов); финансовый отдел во главе с финансовым директором. Данная структура является линейно-функциональной, сотрудники каждого отдела подчиняются генеральному директору компании Трубиной Лоле Саадиевне.

Особенности и тенденции рынка, на котором работает компания

Так как ООО «ЮЛА» предоставляет комплекс услуг, связанных с разными видами экономической деятельности, представляется целесообразным рассмотреть каждый вид деятельности по отдельности и остановиться подробнее на рынке печатей и штампов.

Ведение бухгалтерского учета сторонней организацией - одна из самых молодых, но вместе с тем самых перспективных услуг, которые предлагаются на рынке аутсорсинга сегодня. По разным оценкам объем услуг в данном секторе составляет ежегодно от 50 до 100 млн. долларов. В наши дни бухгалтерский аутсорсинг ориентирован на отечественный бизнес. О том, что это выгодно и удобно, первые поняли бизнесмены Санкт-Петербурга и Москвы, а уже после к ним присоединились и предприниматели из регионов. Бухгалтерский аутсорсинг, по расчетам специалистов, востребован приблизительно среди 5% российских компаний. Эта цифра не включает индивидуальных предпринимателей, а ведь они довольно часто именно в специализированных фирмах заказывают бухгалтерские услуги. Несмотря на то, что рынок только начал формироваться и ему еще далеко до стадии насыщения, ежегодно объем реализованных услуг увеличивается не менее, чем на 40%, что является весомым доказательством перспективности данного сектора. Также отметим, что представительства зарубежных компаний отходят от серых схем работы и начинают сотрудничать с крупными организациями, предлагающими превосходное качество услуг по приемлемым ценам. Российские предприниматели пока что заказывают ведение бухгалтерского учета в небольших фирмах, с которыми можно работать без лишних формальностей и бюрократической волокиты, к тому же, на различные уступки при обсуждении условий договора мелкие компании идут намного более охотно.

Рынок бухгалтерского аутсорсинга в настоящее время поделен между специализированными компаниями и частными специалистами примерно в равных долях. Как сообщают аналитики издания «Доля риска» со ссылкой на собственную статистику, данная услуга наиболее востребована у представителей малого и среднего бизнеса, причем, в большинстве случаев, выбор первых – это частный бухгалтер, а вторых – бухгалтерская компания. Среди крупных организаций лишь порядка 5% отдают бухучет на аутсорсинг, остальные предпочитают вести его собственными силами. Что касается сфер деятельности, то заметно более высоким спросом «сторонние» бухгалтера пользуются у организаций, предоставляющих b2b-услуги, а также занимающихся торговым посредничеством. Производственные и сырьевые компании в деле ведения финансового учета чаще полагаются на собственный штат. Согласно прогнозам экспертов, среднегодовой рост рынка бухгалтерского аутсорсинга составит в ближайшие несколько лет порядка 20-30%, при этом существенных изменений в его структуре не предвидится.

Что касается рынка юридических услуг, прирост объема рынка платных услуг в 2010 году составил 6%. Однако эксперты компании Маркет Аналитика отмечают, что в целом динамика рынка замедлилась. Так, в докризисные годы рынок развивался более стремительно - темпы роста доходили до 22% в год. Юридические услуги в структуре платных услуг занимают лишь 1,9%, однако на протяжении 2006-2010 гг. рынок демонстрирует стабильный рост показателей. В период с января по ноябрь 2010 года рост объема предоставляемых населению юридических услуг составил 4,5%. Рынок развивается - и не только количественно, но и качественно. В кризисные годы на рынке появилось большое число отечественных компаний, которые успешно конкурируют с зарубежными фирмами, предлагая комплексный подход к юридическому сопровождению бизнеса по более доступной цене.

Большая часть вопросов, с которыми приходится сталкиваться юридическим компаниям, так или иначе, касается ведения предпринимательской деятельности и налогообложения. Вопросы, касающиеся ведения предпринимательской деятельности часто связаны с реорганизацией ООО фирм, ликвидацией ООО фирм и покупкой готовых ООО фирм. В последнее время стала популярной покупка уже готовой ООО фирмы. Чаще всего такая операция связана с желанием сэкономить время. Если у человека имеется профессионально разработанный бизнес-план, то ему легче купить зарегистрированную фирму со всем пакетом документов. И тем самым избежать бумажной волокиты. Именно поэтому, сегодня становится популярным обращение к услугам узкоспециализированных профессионалов. Основные тенденции развития рынка юридических услуг:

• Рост спроса на высококвалифицированные услуги и увеличение стоимости юридических услуг.

• Укрупнение игроков рынка за счет объединения компаний.

• Активное использование аутсорсинга и партнерских субподрядных отношений между юридическими службами.

• Увеличение филиальной региональной сети международных юридических компаний.

• Повышение уровня конфиденциальности полученной от клиентов информации, страхование ответственности, сертификация, внедрение систем менеджмента качества.

• В целом, развитие маркетинга юридических фирм: разработка брендов, переход к более четкому позиционированию, управлению заказами.

• Уделение внимания человеческим ресурсам: разработка системы найма и удержания, обучения и продвижения персонала, выращивание партнеров.

Следующим рынком, на котором работает компания «Юла», является рынок рекламных услуг. В номинальном выражении объем расходов на рекламу в 2011 году превысил уровень 2008 года. Однако, даже не очень глубокий анализ показывает, что на самом деле рекламный рынок весьма далек от восстановления своих экономических позиций. В конце февраля Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР) подвела итоги 2011 года на рынке рекламы и маркетинговых услуг. На первый взгляд они кажутся весьма оптимистичными. По данным АКАР и компании TNS общее количество рекламодателей в России в 2011 году выросло на 7% по сравнению с 2010 годом и составило 68 тысяч компаний и организаций. Общий объем расходов на рекламу (в средствах распространения) составил 263,4 млрд. руб. По сравнению с 2010 годом расходы на рекламу (и доходы рекламной индустрии) увеличились на 21%, заметно обогнав не только инфляцию потребительского рынка (6-8%), но и медиа- инфляцию (10-15%). По сравнению с самым лучшим до сих пор 2008 годом рекламные расходы выросли на 4% в рублях.

Однако, в 2008 году расходы на рекламу в средствах распространения составляли 0,61% от российского ВВП, а в 2011 – 0,48%. Иными словами - доля рекламы в ВВП за три года уменьшилась более чем на 20%. Весь номинальный рост рекламных расходов «ушел в интернет». Это средство распространения за три года увеличило свою долю и объем на рынке средств распространения рекламы в три раза (на 200%). А вот объем рекламы в прессе за три года снизился почти на 12 млрд. руб. (-22,5%), а доля этого носителя сократилась с более чем 20% в 2008-м году до 15% в 2011-м. Теряет свои позиции и наружная реклама. За три года ее объем сократился почти на 8 млрд. руб. (-18,5%), а доля – с 16,5% до 13%. Неблагополучно обстоят дела и с рекламой на радио. Ее объем в 2011-м году снизился более чем на миллиард рублей (-9%) по сравнению с 2008-м годом. А доля сократилась с 5 до 4,5%. Только телевизионная реклама, несмотря на все разговоры о снижении популярности этого СМИ, уходу аудитории в интернет, снижении эффективности и т.п. продолжает удерживать 50% рынка рекламы в средствах распространения. Как и три, как и пять, как и десять лет назад. По сравнению с 2010-м годом объем рекламы на телевидении вырос на 18%, а по сравнению с 2008-м – на символические 2,5%. Вопреки многолетним ожиданиям специалистов BTL-индустрии доля маркетинговых услуг (промоушн, директ-маркетинг и т.д.) в общих расходах на рекламу и продвижение не растет. Она в 2011-м году составила 20,5%. Как и в 2010-м.

И последним рынком, на котором я продвигала продукцию и услуги компании «ЮЛА», является рынок печатей и штампов. Современное состояние штемпельного рынка оценивается неоднозначно. После серьезного "всплеска" активности, который наблюдался в 2002-2004 гг. в связи с отменой лицензирования деятельности по изготовлению печатей и штампов, наступило время "затишья". Штемпельный бизнес, значительно выросший в количественном отношении, сегодня ищет пути своего качественного развития. Что касается основных игроков на отечественном штемпельном рынке, то они очевидны - Trodat и Colop. Тот факт, что лидирующие позиции на рынке занимают производители автоматической оснастки - неоспорим. "Автоматы" на сегодняшний день являются самым востребованным штемпельным продуктом. Их активное продвижение значительно сузило круг участников рынка традиционной оснастки (лидерами продолжают оставаться "Полиграфыч" и "ПК-Центр"). При этом наиболее активные сторонники "автоматической оснастки" делают смелые прогнозы о том, что уже в перспективе нескольких лет "автоматы" окончательно вытеснят с рынка ручную оснастку. Развитие штемпельного бизнеса напрямую зависит от совершенствования технологий изготовления печатей. В настоящий момент мы являемся свидетелями и участниками процесса смены технологий. Популярный и доступный фотополимер постепенно уступает свои позиции лазерной гравировке - это ожидаемый и предсказуемый процесс. Намного сложнее обстоит ситуация с флеш-технологией, которая является бесспорным лидером на Западе и никак не "приживается" в России. Цены на штемпельную продукцию определяются не только объективными критериями (например, технологией изготовления), но и субъективными факторами. Один из главных - регион. Цены на изготовление печатей и штампов, а, соответственно, и доходность штемпельного бизнеса, могут отличаться в несколько раз в зависимости от региона.

 Какими бы объективными качественными характеристиками не обладал продукт, его успех зависит, прежде всего, от стратегии продвижения. Большинство европейских производителей штемпельной продукции давно усвоили эти азы маркетинга и начали оказывать посильную помощь своим заказчикам в продвижении товаров. Эта тенденция намечается и в России. Так, компания "Полиграфыч" одна из первых в России наделила свою продукцию дополнительными маркетинговыми преимуществами - разработала острастку широкой цветовой гаммы и упаковала ее в блистер с выходными данными заказчика. Однако открытым остается вопрос - осознают ли сами штемпелеизготовители необходимость таких маркетинговых преимуществ? Понимают ли они, что низкая цена - это далеко не главный аргумент в штемпельном бизнесе? Оптовики испытывают сложность с продвижением своих новинок, региональные штемпелеизготовители с предложением их своим заказчикам. В результате страдают все: бизнес остается в стороне от инноваций, компании лишают себя возможности повысить свою прибыль, заказчики вынуждены довольствоваться низким качеством и скудным ассортиментом. Вопросы маркетинга всегда тесным образом связаны с инновациями, точнее с готовностью компаний их принимать или отвергать. Как показывает опыт, штемпельный рынок достаточно статичное образование, с трудом воспринимающее любые новые веяния. В то же время отдельные компании активно внедряют новые формы работы с клиентами. Среди таких перспективных форм - интернет-магазин. Несмотря на то, что Интернет предоставляет неограниченные возможности для развития бизнеса, лишь узкий круг штемпелеизготовителей и производителей оснастки используют этот ресурс.