8. Становление и развитие российской системы менеджмента.

В летописях, княжеских уставах встречаются организационные идеи, взгляды того времени. В своём большинстве древние источники характеризуют идеи государственного управления. В «Русской правде» сформулированы основы государственного управления Киевской Руси. Только в середине 16 века появляется первое сочинение, посвященное управлению частных хозяйством, - «Домострой».

Попытки систематизировать представления об управлении предпринимаются в 19 веке, предметом большей части исследований является государственное управление. Среди авторов М. М. Сперанский, И. И.Платонов, Н. Н. Рождественский, В. Н Лешков, И. Е. Андреевский. Особенностью теоретических и методологических изысканий - использование методов научного познания для наблюдения и анализа явлений, установления причинной связи между ними и формирование принципов управления. Наука отражала объективный процесс укрупнения и усложнения производства, что вызвало потребность в специально подготовленных управляющих, нанимаемых собственниками для управленческой деятельности.

В результате революции 1917 г. первые десятилетия советской власти характеризуются поиском новых методов управления, созданием спорных, противоречивых концепций. Меняется качественное содержание и масштабы управления. Планирование и управление должны были охватывать все отрасли и стороны общественной жизни страны. Задачи управления государством срастались с задачами управления экономикой, что порождало необходимость жестокой централизации управления экономикой. Были разработаны основы двух научно-практических концепций – политэкономии социализма и науки управления социалистическим общественным производством.

Появляются оригинальные управленческие идеи и концепции. Функционально-экономическая концепция И. М. Бурдянского, организационно-производственная Б. Я. Каценбогена, физиологического оптимума О. Я. Ерманского, психотехнический подход И. Н. Шпильрейна, К. К. Кекчеева и др.

В послевоенный период теория управления в СССР стала шире применять математические методы. Работы: Л. В. Канторович «Математические методы организации и планирования производства», В. В. Новожилов «Методы соизмерения народохозяйственной эффективности плановых и проектных вариантов».

Особый вклад в развитие теории планирования и организации внесли Н. А. Вознесенвкий, А. В. Венедиктов, А. А. Аракелян. В развитие теории управления – А. И. Берг, В. М. Глушков, Н. М. Амосов. В 60-80е г. известность получили работы по управлению и планированию авторов: Д. М. Гришиани, Р. А. Белоусова, О. В. Козлова, Н. А. Моисеенко, А. Г. Поршнева и др.

В 70-х начался отход от жестких вертикальных структур. К середине 80-х наметилась тенденция к уменьшению жесткости иерархических структур, расширилась кооперация, начался процесс делегирования оперативных полномочий на низшие уровни управления.

В настоящее время менеджмент развивается по главным направлениям: применение западных методов управления и разработка собственной российской теории менеджмента и технологий управления. Наиболее актуальными направлениями стали стратегическое управление и стратегический маркетинг, управление проектами, организационная структура и организационное развитие, реструктуризация и реинжиниринг, бенчмаркинг, управление изменениями, концепции обучающейся организации и ситуационного лидерства.

Характерной чертой корпоративного управления является проблема взаимодействия владельцев и наёмных менеджеров. Ключевые должности в наиболее успешных публичных компаниях занимают собственники бизнеса. На взаимоотношение владельцев и менеджеров влияет отсутствие стандартов деления ответственности между владельцем бизнеса и генеральным директором. Нет законодательного описания контракта.

№9 Классификация организаций и их среды

Классификация организаций осуществляется по следующим признакам:

• По отношению к прибыли: коммерческие – преследуют в качестве основной своей цели достижение определенной прибыли от использования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг. Некоммерческие – не стремятся извлекать или распределять полученную прибыль между участниками, но могут осуществлять предпринимательскую деятельность, если это способствует достижению целей, ради которых они созданы.

• По форме собственности: частные, государственные, муниципальные, общественные.

• По целевому назначению: производство продукции, выполнение работ, оказание услуг.

• По широте производственного профиля: специализированные, диверсифицированные.

• По характеру сочетания науки и производства: научные, производственные, научно-производственные.

• По числу стадий производственного процесса: одностадийные, многостадийные.

• По расположению предприятия: на одной территории, в одной географической точке, в разных географических точках.

• По размерам: крупные (от 300 человек), средние (от 100 до 300 человек), малые (до 100 человек)

• По критерию формализации: формальные и неформальные организации. Формальные организации имеют четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи: сюда входят все организации бизнеса, государственные и международные институты и органы. Неформальные организации – это группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Они работают без четко определенных целей, правил и структур; сюда относятся все институты семьи, дружбы, неформальных отношений между людьми.

Классификация важна, потому что:

1. Существование сходных организаций помогает создать минимум методик для совершенствования;

2. Возможность определения их численного распределения по классификации для создания инфраструктуры;

3. Принадлежность организации к той или иной группе позволяет отнести их к налоговым, льготным и др группам.

Среда организации:

– внешняя (поставщики, конкуренты, потребители и т.д.)

• внутренняя (экономическое окружение, политическое, технологическое и т.д.)

№10 Факторы прямого и косвенного воздействия

При анализе внешних факторов обычно выделяют два их типа:

Факторы прямого воздействия (ближайшее окружение организации)

К ним относятся факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

1. Поставщики – это группа факторов, к которым можно отнести ряд подфакторов:

а) поставщиков материалов, энергии, оборудования и комплектующих, т.е. здесь проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т.д.

б) поставщиков капитала и финансовых услуг, здесь проявляется зависимость от объемов, условий займов и взаиморасчетов, страховых услуг и т.п.

в) трудовые ресурсы – то есть зависимость фирмы от рынка, прежде всего квалифицированных кадров, требований по уровню заработной платы и т.п.

2. Законы и государственные органы. Каждая организация имеет конкретный правовой статус, что и определяет, как она может вести дела, какие имеет права и какие обязанности несет перед государством и местными органами управления.

3. Потребители. Они решают, сможет ли фирма возместить свои издержки, получить прибыль и, следовательно, получить свое развитие. Все многообразие внешних факторов находит отражение в потребителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию.

4. Конкуренты. Во многих случаях конкуренты определяют, какой товар и по какой цене можно продавать.

5. Собственники. В условиях диффузии капитала, развития акционерного капитала формируется обширный слой собственников, оказывающих существенное влияние на развитие организаций.

Факторы косвенного воздействия (общее окружение).

Эти факторы не оказывают такого влияния на операции организации, как группа предыдущих факторов.

1. Экономическое окружение. Состояние экономики оказывает влияние на стоимость ресурсов и спрос товаров и услуг.

2. Политическое окружение. Способы и цели управления экономикой страны есть результат политических целей и задач находящегося у власти правительства.

3. Технологическое окружение. Чтобы сохранить конкурентоспособность, каждая организация вынуждена использовать достижения научно-технического прогресса, по крайней мере те, от которых зависит эффективность ее деятельности.

4. Социально-культурное окружение. Социально-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и условия труда. К этим факторам относится и демографическое состояние общества. Важное значение имеют отношения организации с местным населением. К этому окружению относятся и СМИ, которые могут формировать имидж фирмы и ее товаров и услуг.

5. Международное окружение.

11)Методы анализа внешней среды.

Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы. При помощи анализа внешней среды организация может создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в этой среде. Перечень включает как взвешивание факторов (для измерения значимости каждого фактора для данной организации), так и оценку воздействия фактора на организацию.В наст усиливается нестабильность внешней среды. Затрудняется процесс управления. Поэтому необходимы спец. методы анализа внешней среды.

• Одним из методов анализа внешней среды является выявления в ней мегатенденций и тенденций развития. Мегатенденция – медленно развив-ся крупные соц., экон., полит. и технолог. изменения, которые оформившись в течение длительного времени (10 лет и дольше) оказывают влияние на человечество(например мировой экон бум, возрождение искусств..)

• Свот-анализ(SWOT), аббревиатура - из первых букв английских слов, обозначающих четыре группы анализируемых факторов: strengths– сильные стороны, weaknesses– слабые стороны, opportunities– возможности, threats– угрозы. Он относится к комплексным методам анализа, поскольку «захватывает» как внешнюю, так и внутреннюю среду организации. Во внутренней среде выделяют сильные и слабые стороны, а во внешней среде –возможности и угрозы. После формирования «списков» факторов, которые могут быть отнесены в ту или иную группу, составляется таблица, которая позволяет при разработке стратегии организации учитывать взаимовлияние отдельных факторов.

 

При анализе внешней среды наиболее активно используются след методы:

• из группы инициативных методов

  • метод построения сценариев

  • коллективной генерации идей

  • метод Дельфи

• из группы формализованных методов

  • методы прогнозной экстраполяции на основе экспоненциального сглаживания

  • методы моделирования.

12)Внутренняя среда организации.

1) цели орг.:максимизация прибыли,получение удовл-й прибыли, минимизация потерь, неприбыльный мотив

2) труд.ресурсы-создание благоприятных условий труда,надежность персонала

3) оборудование:мощность,универсальность,надежность

4)мат.запасы: запасы сырья (до произв-ва),запасы незавершенной продукции(накапл-ся во время производства),запасы готовой продукции, обеспечение непрерывности произв-ва,незав-ти

5)технология- сред-ва преобр-я сырья,влияет на эффективность

6)культура

Менеджмент организации

1. производственный – а)производствополное использование производственных ресурсов,снижение издержек,макс. Контроль кач-ва; б) техн. обслуживание сертификация, концентрация нарушения кач-в; в)НИОКР – поиск технологический прорывов,улучшение кач-ва продукции и выявление нововведений; г) кадровая служба – обеспечение высококвалиф-ми кадрами,разработка стимулов эффективной работы

2. маркетинговый – а)маркет.службы – сохранение и расширение рыночного сегмента;б) Юридич-е службы – обеспеч-е защиты фирмы от конкурентов,гос.органов,посредников и потребителей – внешней среды

3. финансовый – а)фин.службы – функцион-е в пределах установленного бюджета, контроль кредита, минимиз-я кредита для фирмы;б) учет-стандартизация отчетности сделок,тщательная детализация издержек

Структура орг-и – взаимоотношение уровней и функц-х областей – конструкция орган-и.Главная функция 1) обеспечение котроля. 1 слой:Работа с людьми, с техн. исполн-м – мастера. 2 слой: управление др менедж-ми – нахождение прав-х методов для решения наиболее важных задач . 3: верхний слой руководит-й – формирование ценностей, культуры орг-и - президент