8. Сервисные системы.

Сервисные системы предназначены для обеспечения эффективного взаимодействия пользователя и ПК, они являются дополнением и расширением пользовательского интерфейса операционных систем — выполняют посреднические функции

между пользователем и ОС. Сервисные системы чисто условно можно разделить на:

• интерфейсные системы;

• оболочки ОС;

• утилиты.

Интерфейсные системы — это мощные сервисные системы, чаще всего графического типа, совершенствующие не только пользовательский, но и программный

интерфейс ОС (сопряжение ОС с прикладными программами), в частности, реализующие некоторые дополнительные процедуры распределения дополнительных ресурсов.

Оболочки ОС1 предоставляют пользователю качественно новый по сравнению с реализуемым операционной системой интерфейс и делают необязательным знание последнего; оболочки реализуют наиболее «дружественный» интерфейс с пользователем с помощью системы меню. Наиболее популярные оболочки ОС MS DOS: Norton Commander, Volkov Commander, DOS Navigator, FAR manager и т. д. Для OS/2 - это WPS Shell.

Утилиты автоматизируют выполнение отдельных типовых, часто выполняемых процедур, реализация которых потребовала бы от пользователя разработки специальных программ. Многие утилиты имеют развитый диалоговый интерфейс с пользователем и приближаются по уровню общения к оболочкам. Собственно,

оболочки ОС и интерфейсные системы тоже состоят из утилит, но объединенных в единую систему.

9. Списки почтой рассылки. Понятия «модератор» и «flame».

У электронной почты есть заметный недостаток: для нее нужны как минимум два партнера.

Сегодня в мире существуют десятки тысяч подобных списков. Все они имеют ярко выраженную тематическую направленность. Подписаться на желаемые списки можно в World Wide Web, посетив Web-сервер организации, ведущей список. После подписки на список по какой-то избранной теме можно ежедневно получать в свой «почтовый ящик» от нескольких штук до нескольких сот сообщений, направленных в ваш адрес. Сервер почтовой рассылки собирает информацию по избранной вами теме, оформляет ее в виде кратких почтовых сообщений и направляет каждому из подписчиков. Многие списки почтовой рассылки формируются самими же подписчиками.

В этом случае сервер просто переадресует сообщение, полученное от одного из подписчиков другим подписчикам. В таком случае работа сервера списка почтовой рассылки напоминает систему телеконференций.

Списки почтовой рассылки, как и телеконференции, бывают модерируемыми и немодерируемыми.

Модерируемыми называются списки, в которых сообщения проходят предварительную проверку перед массовой рассылкой. Лицо, осуществляющее такую «цензуру», называется модератором. В Интернете не принято обсуждать права модераторов — считается, что они безграничны. Те, кому это не нравится, могут пользоваться другими сетевыми сервисами, в которых нет модерации, хотя практика показывает, что модерируемые сервисы имеют гораздо больший успех. Модераторы отфильтровывают сообщения, не относящиеся к теме списка рассылки, блокируют все попытки представить рекламу, в том числе и хорошо скрытую, не пропускают сообщения, содержащие ненормативную лексику или просто грубость, могут заблокировать сообщения, потенциально способные вызвать вспышку негодования (flame), а если подобное событие по какой-то причине происходит, то блокируют всю переписку, проходящую по теме вспышки, не разбираясь в том, кто прав, а кто виноват.

В некоторых системах действует автоматическая модерация. Она происходит без участия человека и основана на программах фильтрации. В текстах сообщений разыскиваются ключевые слова, которых не должно быть (прежде всего это ненормативная лексика).

Списки почтовой рассылки используют для получения информации по теме своей профессиональной деятельности или в области увлечений. Очень удобно использовать списки рассылки для своевременного уведомления о каких-то событиях. Самый простой пример — получение по почте программы телевизионных передач на ближайшие дни.

Те, кто подписаны на услуги спутникового телевидения, знают, что в обычной печати не всегда можно найти точное расписание некоторых каналов. Связь с их телекомпаниями и подписка на список почтовой рассылки позволяет не только эффективно решить эту проблему, но еще время от времени получать в почтовый ящик приятные сувениры типа новогодних поздравлений. Флейм (от англ. flame — огонь, пламя) — «спор ради спора», обмен сообщениями в местах многопользовательского сетевого общения (напр. интернет-форумы, чаты и др.), представляющий собой словесную войну, нередко уже не имеющую отношения к первоначальной причине спора. Сообщения флейма могут содержать личные оскорбления, и зачастую направлены на дальнейшее разжигание ссоры. Иногда применяется в контексте троллинга, но чаще флейм вспыхивает просто из-за обиды на виртуального собеседника.