27. Многогранность ур

Классификация управленческих решений, по:

• функциональной направленности: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информирующие;

• организации: индивидуальные, коллегиальные (групповые) и корпоративные;

• причинам: ситуационные, по предписанию, программные, инициативные, сезонные;

• повторяемости выполнения: однотипные, разнотипные и инновационные (нет альтернатив);

• масштабам воздействия: общие и частные;

• времени действия: стратегические(5-10 лет), тактические(3-5 лет) и оперативные(от 1 года до 3-х лет);

• прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятностным исходом;

• характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные(см.26);

• методам переработки информации: алгоритмические (на основе правил, алгоритмов, формул, статистических данных), эвристические (беседы, обсуждения);

• числу критериев: однокритериальные, многокритериальные;

• направлению воздействия: внутренние и внешние;

• глубине воздействия: одноуровневые и многоуровневые;

• ограничениям на ресурсы: с ограничениями, без ограничений;

• способу фиксации: письменные, устные, в электронной форме.

Классификация решений по субъектно-объектному признаку:

Ведущее место среди субъектов управленческих решений занимает государство. Решения, принимаемые государством, охватывают все общество в целом, все его сферы и регулируют поведение всех без исключения классов, социальных слоев, групп и отдельных граждан.

Законы выступают в качестве высшей формы права, обладают наивысшей силой и регулируют наиболее важные общественные отношения.

Решения, принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект. Сюда относятся решения, принимаемые на началах общественного самоуправления.

28.Требования к качеству ур и условия их достижения

качество - это наличие существенных признаков, свойств и особенностей отличающих один предмет или явление от других. Научная дисциплина изучаящая и реализующая методы количественной оценки качества называется квалиметрия.

качество управления - характеристика соответствия действий системы управления применительно к конкретной ситуации. Эта характеристика отражает адаптационные свойства системы и степень ее способности к выживанию в условиях быстроменяющейся среды. Эталоном качестве управленческой деятельности является качество управленческого решения.

Качество управленческого решения - это совокупность параметров решения, обеспечивавших возможность его реализации и удовлетворяющих конкретного заказчика.

Условия высокого обеспечения качества и высокой эффективности

Применение к РУР научных подходов менеджента (процессный, ситуационный, системный)

Использование законов теории организации

Исчерпывающие описания начальных условий

Структуризация проблемы и построение дерева целей

Обеспечение многовариантности решения проблемы

Правовая обоснованность решений

Автоматизация процесса сбора и обработки, хранения информации необходимой для РуР

РАзработка системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения

Наличие механизма реализации решения