2.2. Рассмотрение проблемных ситуаций в сфере управления

Очень показательной проблемной ситуацией с точки зрения лидерства в руководстве является кейс 4 «Кого выбрать?». В нём рассматривается ситуация, когда в команде управления холдинга «Трансгрупп» появляются два сильных, умных и талантливых лидера, умеющих создать и сплотить вокруг себя команду, но не желающие уступать друг другу ни в чём и работать в одной команде. Оба они обладают многими качествами, рассмотренными в первой части второй главы, которыми должен обладать настоящий лидер: уверенность в себе, активность, стремление к выполнению поставленных задач и достижению всех целей, инициативность и многие другие. И Михайлова, и особенно Курбатов уделяют большое внимание своему образованию. Единственное чего не хватает им обоим и что отмечалось как обязательное качество для лидера во всех рассмотренных моделях лидерских качеств – это владение искусством межличностных отношений. Михайлова ведет себя в этой ситуации абсолютно непрофессионально, она отдает себя отчет в том, что Курбатов сильный и грамотный управленец, но руководствуется в своих действиях исключительно эмоциями. Курбатов проявляет излишнюю самоуверенность и даже самовлюбленность, подходя к решению вопроса о возвращении в холдинг. Они оба должны уделить внимание изучению теории межличностных отношений, пройти психологические тренинги и т.д. В данной ситуации оба персонажа руководствуются исключительно своими интересами, не рассматривая интересы своей компании, тем самым нарушается принцип согласованности личных и организационных целей. Михайлова и Курбатов составили бы блестящую команду, если бы были настроены на продуктивную работу во благо компании. Тем более этому ничто не препятствует кроме их эмоций.

Если рассматривать реальные жизненные ситуации, то проработав в одной организации более семи лет, начиная с техника и заканчивая ведущим инженером, руководителем группы, могу отметить, что на предприятии нарушались практически все изложенные принципы управления. Имея формально одного непосредственного руководителя, сотрудники вынуждены выполнять приказы нескольких руководителей проектов, которые обращаются не к начальнику из-за напряженных личных отношений или просто не желая тратить время, а напрямую к исполнителю. Это приводит к тому, что начальство часто не знает, чем занимаются их подчинённые, люди устают от противоречивых приказов. Про принцип оптимизации управления сказать практически нечего. Система управления предприятия сохранилась практически неизменной с 80-ых годов. С приходом нового директора была предпринята попытка модернизации системы управления, повышении дисциплины, введение новых методов работы. Всё это натолкнулось на сопротивление со стороны управленческого персонала среднего звена и рядовых сотрудников. Всё осталось по-прежнему, сроки не выдерживаются, планирование работ на очень низком уровне, наказание за срыв сроков никто не несёт. Принцип повышения квалификации нарушается постоянно, точнее повышение квалификации отсутствует полностью. Учатся только те, кто этого действительно хочет, самостоятельно, за собственные средства. Хотя в последнее время ситуации изменялась к лучшему: стали проводится научные конференции для молодых сотрудников, организовывались курсы для молодых менеджеров. Принцип соответствия также нередко нарушался, часто должности занимали люди, не имеющие соответствующих знаний и способностей, или в силу возраста, не способных выполнять порученную работу.

Если процессуально-административные и организационные принципы нарушались практически постоянно, то психолого-педагогические принципы соблюдались достаточно четко. Отношение к сотрудникам со стороны низшего и среднего руководства «понимающее» и «сочувствующее», часто использовался принцип делегирование полномочий и управления через коллектив.

По тексту желательно добавить еще сноски на источники литературы, особенно когда речь идет о конкретных персоналиях (например, Стогдилл и т.д.) и их концепциях и взглядах.

В целом по содержательной стороне работа самостоятельная, чувствуется творческий подход студента.

Доработать с учетом некоторых технических моментов, выделенных красным цветом.