16. Функции систем электронного документооборота.

С технической точки зрения, предметная область, которую автоматизируют средства документооборота, крайне проста. Если смотреть «по-крупному», любая система документооборота – это всего лишь хранилище неструктурированных документов. Поэтому все системы без исключения реализуют следующие функции и могут быть охарактеризованы по следующим основным параметрам: 1.централизованное хранение документов, 2. Карточка документа, 3.безопасность, 4.поиск, 5.уведомления, 6. маршруты и задания пользователям, 7. интеграция с электронной почтой, архивирование, 8. распределенная структура хранилища, 9. сканирование и распознавание, 10. поддержка

17. Формы представления внутри машинных информационных систем.

1. Файл – это последовательное отображение однородных управленческих документов на машинном носителе в виде записи.

Для обработки файл должен характеризоваться следующей структурой:1.имя; кол-во полей в записях; последовательность полей;2.тип записи (постоянная или переменная длина записи);3.длина поля; тип поля; ключ доступа.

2. Базы данных – основная особенность от файлов состоит в их ориентации на интерактивный режим работы с ними пользователя.

3. Использование знаний в качестве информационных ресурсов, связана с направлением искусственного интеллекта.

Система управления знаниями – это совокупность программных средств обеспечивающих поиск, ввод, обработку и корректировку знаний.

База данных – ориентирована на пользователя не программиста множество взаимосвязанных данных структурированных таким образом, что достигается их минимальная избыточность и максимальная независимость от программ.

18. Меры информации.

1.Синтаксическая мера информации оперирует с обезличенной информацией, не выражающей смыслового отношения к объекту.

1.1 Объём данных Vд в сообщении измеряется кол-ом символом (разрядов) в этом сообщении.1.2 Кол-во информации на синтаксическом уровне невозможно установить без рассмотрения понятия неопределенности состояния системы.

2.Семантическая мера информации используется для измерения смыслового содержания информации, т.е. ее количества на семантическом уровне. Наибольшее признание получила тезаурусная мера, которая связывает семантические свойства информации со способностью пользователя принимать поступившее сообщение. Тезаурус — это совокупность сведений, которыми располагает пользователь или система.

3.Пргаматческая мера информации определяет полезность информации для достижения пользователем поставленной цели. Прагматическая мера также величина относительная, обусловленная особенностями использования этой информации в той или иной системе. Ценность информации целесообразно измерять в тех же самых единицах, в которых измеряется целевая функция.

19. Качества Информации.

Обуславливается:

1.Репрезетативность информации связана с правильностью ее отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта. Важное значение имеют правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие, и обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления. Нарушение приводит к погрешности. 2.Содержательность отражает семантическую емкость, равную отношению кол-ва семантической инф-ции в сообщении к объему обрабатываемых данных.

3.Достаточность (полнота) означает, что она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения состав. Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой.

4.Доступность восприятию пользователя обеспечивает выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования. Например, в информационной системе информация преобразовывается и представляется в доступной и удобной для восприятия пользователя форме. Это достигается путем согласования ее семантической формы с тезаурусом пользователя.

5.Актуальность определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации.

6.Своевременность означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного со временем решения поставленной задачи.

7.Точность определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления.

8.Достовенрность определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. 9.Устойчивость отражает ее способность реагировать на изменение исходных данных без нарушения необходимой точности. Такие параметры целиком определяются на методическом уровне разработки информационных систем.