55. Интегрированные информационные системы.

Средние интегрированные информационные системы ориентированы на управление всеми ресурсами предприятия и охватывают такие сферы деятельности предприятия, как управление финансами, производство, сбыт, управление материальными ресурсами, управление персоналом, логистика. Цепочка оперативного планирования «закупки - производство - сбыт» является ядром таких систем.

Крупные интегрированные системы отличаются от средних набором специализированных решений и глубиной поддержки процессов управления больших многофункциональных групп предприятий. Такие системы предусматривают широту охвата, включая управление производством, управление сложными финансовыми потоками, корпоративную консолидацию, глобальное планирование и бюджетирование. Сходные функции присутствуют во многих финансово-управленческих и средних интегрированных системах, однако с более низкой степенью проработки. В целом системы, обозначенные в этой классификации как средние и крупные интегрированные, а также финансово-управленческие, в которые активно развивается функционал, относятся к группе комплексных (или корпоративных) информационных систем MRP или ERP-класса.

56. Задачи информационных систем различных уровней управления организацией.

Оперативный, он же самый нижний уровень управления, осуществляет решение часто повторяющихся задач и действий и быстро реагирует на малейшие изменения входной текущей информации. Этот уровень характеризуется как большими объемами обрабатываемой информации, так и большим количеством необходимых для этого операций, а также высокой динамикой принятия управленческих решений. Здесь важную роль занимает функция учета.

Функциональный или тактический уровень управления решает задачи, используя предварительно обработанную на первом уровне информацию. На этом уровне возрастает роль функции анализа, поскольку усложняются решаемые задачи, и увеличивается время на принятие необходимого решения.

Электронный офис – программно-аппаратный комплекс, предназначенный для обработки документов и автоматизации работы пользователей в системах управления

Стратегический уровень обеспечивает разработку и принятие управленческих решений для достижения долгосрочных стратегических целей организации. Результаты этих решений появляются через длительное время, и поэтому важной является функция долгосрочного планирования. ИС этого уровня помогают руководству решать неструктурированные задачи (воздействовать на конкурентов и покупателей, создавать новые товары и услуги, отыскивать новые рынки сбыта и т.д.), осуществлять долгосрочное планирование. Они создают общую среду компьютерной и телекоммуникационной поддержки решений для неожиданно возникающей ситуации при постоянном сравнении происходящих во внешнем окружении изменений с потенциалом организации.

57. Корпоративные информационные системы.

Корпоративная информационная система - это информационная система, построенная посредством новейших информационных технологий, поддерживающая оперативный и управленческий учет на предприятии и предоставляющая информацию для принятия управленческих решений. Основной задачей КИС является поддержка функционирования и развития предприятия (обеспечение получения прибыли).

Выделяют три основных класса задач, решаемых с помощью КИС:

1)формирование отчетных показателей (налоговые службы, статистика, инвесторы и т.д.), получаемых на основе стандартной бухгалтерской и статистической отчетности;

2)выработка стратегических управленческих решений по развитию бизнеса на основе базы высокоагрегированных показателей;

3)выработка тактических решений, направленных на оперативное управление и решаемых на основе базы частных, высокодетализированных показателей, отражающих различные стороны локальных характеристик функционирования структуры.