- •1. Понятие «менеджмент». Виды менеджмента.
- •2. Специфика труда менеджера.
- •3. Основные этапы развития менеджмента.
- •4. Основные требования, предъявляемые к менеджерам.
- •5. Основные школы научного менеджмента.
- •6. Основные теории научного менеджмента.
- •7. Основы организации и управления.
- •8. Виды управления организацией.
- •9. Основные признаки предприятия.
- •10. Основные виды предприятий.
- •11. Индивидуальное предпринимательство.
- •12. Партнерские формы предпринимательства.
- •13. Корпоративные формы предпринимательства.
- •14. Государственное предпринимательство.
- •15.Частногосударственное предпринимательство.
- •16. Методы менеджмента.
- •17. Бизнес – миссия организации.
- •18.Планирование численности персонала.
- •19. Система управления персоналом. Факторы конкурентноспособности предприятия.
- •Характеристика основных методов отбора кадров.
- •Понятие управленческих решений.
- •Менеджер и требования, предъявляемые к нему.
- •Основные типы руководителей.
- •24.Понятие «конфликт», типы конфликтов.
- •25.Управление конфликтной ситуацией.
- •Понятие, цели, содержание и структура таможенного дела рф.
- •Правовой статус и компетенция таможенных органов рф.
- •Основные функции таможенных органов рф.
- •Государственный таможенный комитет рф, его функции.
- •Региональное таможенное управление, его права и функции.
- •Таможня, таможенный пост.
- •Функции таможен и таможенных постов.
- •Участие рф в международно-правовом сотрудничестве со странами дальнего зарубежья.
- •Таможенная политика, ее цели.
- •Методы осуществления таможенной политики.
- •Таможенное регулирование в рамках снг.
- •Организации, подведомственные гтк рф.
- •Организационные структуры управления в системе таможенных органов.
- •Основные типы организационных структур в системе таможенных органов.
- •Основные требования, предъявляемые к организационным структурам в системе таможенных органов.
- •Процесс управления в системе таможенных органов.
- •Организация процесса управления в системе таможенных органов.
- •Основные требования, предъявляемые к управленческим решениям в системе таможенных органов.
- •Должности и специальные звания в таможенных органах.
- •Общеслужебные права и обязанности должностных лиц таможенных органов.
- •Правоограничения государственных таможенных служащих.
- •Прохождение службы в таможенных органах.
- •Ответственность таможенных органов и их должностных лиц.
- •Право на ввоз в рф и вывоз из рф товаров и транспортных средств.
- •Запрещение ввоза в рф и вывоза из рф товаров и транспортных средств.
15.Частногосударственное предпринимательство.
16. Методы менеджмента.
Главной целью деятельности организации является получение прибыли. Но эффективная работа невозможна, если она не структурирована и не регулируется принципами ведения управленческой деятельности, в соответствии с которыми разрабатываются методы достижения целей.
Методы управления подразделяются на следующие группы: 1. Организационно-правовые методы определяют основные границы работы: направление деятельности фирмы, ее организационно-правовую форму, условия функционирования, структуру организации, а также регламентируют права и ответственность персонала и многое другое. 2. Административные методы управления предполагают, что вся деятельность организации основывается на жестком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении указаний, зачастую основанном на принуждении. Данная группа методов применяется, если велик вес традиций, в соответствии с которыми может быть принято только однозначное решение, если слишком узок выбор возможных альтернатив или если подавляется инициатива подчиненных. Отличительной чертой данного метода является поощрение исполнительности, а не инициативности. Как следствие, эффективность этой группы методов значительно ограничивается, так как не учитывает и не использует всех возможностей организации. 3. Экономические методы основаны на материальной заинтересованности работников и позволяют активизировать их деятельность. Данная группа методов в совокупности с административными может привести к высоким результатам. Это связано с тем, что наряду с дисциплинированностью и ответственностью за принимаемые решения на предприятии стимулируется инициативность работников, и, как следствие, повышается эффективность организации. В результате предприятие получает дополнительную прибыль за счет снижения издержек, из которой выплачиваются премии участникам работ или всем сотрудникам. Для большей заинтересованности работников денежные выплаты (заработная плата, премии) привязываются к прибыли или достигнутым результатам. 4. Социально-экономические методы являются более эффективными, чем административные и экономические, что может быть связано с тем, что материальное вознаграждение удовлетворяет основные потребности работника и у него возникают потребности более высокого порядка (по теории мотивации Маслоу). Кроме того, применение данной группы методов может не оказывать весомого влияния на творческих личностей, занятых интеллектуальным трудом. Они были сформулированы в 20-е гг. XX в. 5. Социально-психологические методы подразделяются на два вида воздействия:
создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе и уважительных (доверительных) отношений между руководителем и подчиненными;
предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников, что в результате приведет к повышению удовлетворенности и, как следствие, эффективности работы сотрудников и предприятия в целом. Все вышеперечисленные методы не стоит противопоставлять, так как наибольшего результата организация может добиться только при их взаимодействии.