1. Понятие «менеджмент». Виды менеджмента.

Менеджмент – (от англ. management – руководство, управление) – умение достигать поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей.

В деятельности любой организации можно выделить четыре области, которые требуют управления:

- Производство;

- Маркетинг;

- Коммерческая деятельность;

- Людские ресурсы.

Термин «Менеджмент» может употребляться в следующих смыслах :

- Наука управления

- Практика управленческой деятельности

- Власть и искусство управления

- Манера общения с людьми

- Орган управления

- Уровень управления

- Система управления.

Менеджмент различают также :

По уровням (на западных предприятиях) :

Top management – высшее звено управления (генеральный, финансовый, коммерческий директор и т.д.);

Middle management – среднее звено управления (руководители самостоятельных подразделений);

Lover management – низшие звенья управления.

По формам собственности : государственный, частный;

По направлениям деятельности :

Стратегический;

Инновационный;

Финансовый;

Маркетинговый.

По виду деятельности организации : фирменный, производственный;

По целям : коммерческий, некоммерческий.

2. Специфика труда менеджера.

Управленческий труд является разновидностью общественного труда. Работа менеджера представляет собой составную часть всей работы по управлению.

Менеджер – лицо, занимающее постоянную должность и отвечающее за конкретный хозяйственный объект или конкретный участок в системе управления, имеющий в своём подчинении одного или группу работников и наделённый правами и полномочиями по принятию решений, реализации этих решений и распоряжению ресурсами : материалами, оборудованием, финансами и т.д.

Понятие «менеджер» употребляется в следующем смысле :

Должность : менеджер по рекламе, по связям с общественностью и т.д.;

Вышестоящий руководитель по отношению к подчинённым;

Администратор;

Руководитель фирмы в целом или её подразделениями;

Организатор конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений.

Специфика труда менеджера заключается в том, что он, как руководитель не принимает непосредственного участия в процессе производства. Предметом труда менеджера является информация, объектом воздействия – человек (клиент, сотрудник, деловой партнёр и т.д.), средством труда – оргтехника (компьютер, принтер, факс и т.д.). Продуктом его труда является управленческое решение.

Менеджер – это специалист, которого нанимают для организации и управления каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности.

Управление – это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.

Управление представляет собой осознанную целенаправленную деятельность человека с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды общества, техники и живой природы. Управление должно быть направленно на успех и выживание.

В управление всегда есть: субъект – тот, кто осуществляет управление и объект – тот, кем управляют действия субъекта управления, т.о. основная задача управления организовать работу других людей, при этом высшей формой искусством управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что ни кто им не управляет.