- •Курс лекций
- •Раздел 1: Теоретические основы психологии управления
- •Тема 1.1: Введение. Управленческая психология как наука
- •Тема 1.2: Психология личности
- •Тема 1.3: Психология малых групп и коллективов
- •Тема 1.4: Психология общения
- •Тема 1.5.: Конфликт в организации
- •Раздел 2: Социально-психологические основы деятельности руководителя
- •Тема 2.1: Психологические требования к руководителю и его имиджу
- •Тема 2.2: Психологические аспекты стилей руководства
- •Тема 2.3: Психология принятия управленческих решений
- •I стадия: изучение проблемы
- •Тема 2.4: Основы эффективного руководства
Тема 2.2: Психологические аспекты стилей руководства
Понятие лидерства и руководства
Теории лидерства
Типы власти
Стили руководства
1.
Руководство и лидерство являются важнейшими компонентами системы управления.
Руководство – умственная и физическая деятельность, целью которой является выполнение подчиненными предписанных им действий и решение определенных задач.
Руководитель – должность, которая позволяет человеку иметь определенные полномочия, использовать данную ему власть.
Лидерство – процесс, с помощью которого один человек оказывает влияние на другого или группу, причем без официальных полномочий. По сути это социально-психологическое явление, психологический феномен.
Очевидно, что для эффективного управления недостаточно властных полномочий, руководитель должен быть еще и лидером.
Общими чертами в лидерстве и руководстве (по Р.Л. Кричесвскому) являются:
роль координатора, организатора деятельности
социальное влияние, но разными средствами
использование субординации (регламентированной и нет).
Различие – в совместимости целей руководителя и подчиненных. Для власти – не обязательно. Для лидерства – да или соответствие.
Преимущество лидера – в не силовом воздействии. → Эффективность деятельности организации напрямую зависит от решения проблемы лидерства и руководства.
2.
Теории лидерства:
Харизматическая (дар, благодарность): человек рождается с задатками лидера. Это исключительная одаренность личности → тот, кто призван вести за собой людей и иметь над ними определенную власть: вождь, пророк, проповедник.
Данная теория является продолжением развития атрибутивной теории лидерства: человек, обладающий высокими деловыми и человекими кач-ми, ориентированный на решение задач и хорошие отношения с людьми, имеет все атрибуты стать хорошим лидером!
Р.Хауз выделяет в связи с этим
- чрезвычайную уверенность в себе,
- доминантность,
- твердые убеждения.
У.Беннис:
- ясное видение цели,
- способность четко и эмоционально донести до людей свое видение цели,
- упорство и последовательность в достижении цели,
- сознание своей силы и способность пользоваться ею.
Харизматическое лидерство необходимо тогда, когда решаются задачи идеологического характера. Чаще встречаются в политике, религии, во время революций и войн. В мирное время (на производстве) им мешают безапеляционность, неординарность поведения.
Теория черт: личность сама может приобретать качества лидера, т.е. можно воспитать, если выявить и обучить. Но изучение свойств дало противоречивые результаты: согласно «концепции физических качеств» - нужны высокий рост, сила, масса; «концепция интеллигентности» - наоборот. Однако очевидно, что общими качествами лидера являются: высокий интеллект, любознательность, ответственность, надежность, активность, здравый смысл, общительность, уверенность в себе, сильная воля. При этом не всегда человек, обладающий данными качествами, становится лидером! → 2 подхода:
ситуационная теория личности: в различных ситуациях – разные лидеры! (→ Б.Д, Парыгин: ситуационный и универсальный лидер; вдохновитель, исполнитель, деловой, эмоциональный; по масштабам: бытовой, социальный, политический и т.д.)
поведенческий подход: исследование поведения лидера, механизмов воздействия на людей, которые, в свою очередь, зависят от свойств подчиненных! → мобилизация сил и средств начинается с формирования команды из инициативных и добросовестных работников. А главное свойство – умение работать с людьми, готовность к риску и гибкое поведение!
Синтетическая (объединение 1 и 2)
очевидно, лидером м. стать т. тот человек, который :
способен привести группу к решению задач
несет в себе наиболее важные для этой группы личностные черты
разделяет те ценности, которые присущи группе
Для него важны организаторские способности, которые позволяют оценить ситуацию, поставить реалистичные цели и задачи, сроки, пути достижения, оценить трудности дела и ресурсы одновременно (Бонапарт).
Доверие и любовь к лидеру выражаются:
в признании его высоких достоинств, заслуг, полномочий
внутренним согласием и готовностью действовать
готовностью следовать без принуждения, по доброй воле
3.
Власть – способность одного человека влиять на поведение другого так, чтобы он делал то, что по своей воле не стал бы делать. В нем отражается потенциальность власти, отношения зависимости, свобода выбора поведения подчиненным.
Типы власти (по Френчу и Рейвену):
в каждой – свой способ влияния
1) власть, основанная на принуждении (страх наказания, экономические рычаги, отчисление, физическое, эмоциональное насилие)
2) власть, основанная на поощрении (материальное и моральное стимулирование, положительное подкрепление; важна адекватность)
3) экспертная власть (профессиональная компетенция, которой не обладает никто другой, кроме руководителя, вера в ценность знаний руководителя)
4) эталонная власть (власть примера, качества и свойства рук-ля вызывают у подчиненных чувство глубокого уважения, привлекают, служат примером для подражания – харизматическая власть; подчиненные влюблены)
5) традиционная власть (законная: влияние «сверху» на основе официального статуса; главное средство – традиция, удовлетворение потребности принадлежности к социальной группе и создание фактической защищенности; в последнее время утрачивается, т.к. нет связи между стажем и карьерой, вознаграждением)
4.
Стили руководства – привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным по оказанию влияния на них и побуждения в достижении целей организации.
Стиль руководства определяется:
степенью делегирования своих полномочий
степенью участия подчиненных в принятии решений
уровнем информированности подчиненных
типами власти, которые использует руководитель.
Наиболее известной является следующая классификация:
авторитарный стиль (автократический, директивный): принуждение или традиционная власть
централизация власти,
единоначалие
подавление инициативы и творчества
приказы
информация минимальна
нет интереса к работнику и личности
психологически неблагоприятен, т.к. неудовлетворенность работой, интриги, роли…
демократический (коллегиальный): поощрение или эталонная власть
децентрализация власти
советы, консультации, совместная выработка решений
достаточно информации для представления перспективы
инициатива стимулируется
часть полномочий делегируется
в контроле – элементы коллективного самоуправления
психологически благоприятен, т.к. доброжелательное внимание к сотрудникам, учет их интересов; + микроклимат.
Но условие – авторитет руководителя!!!
либеральный (либерально-анархический, попустительский, нейтральный, разрешительный): вознаграждение, экспертная или эталонная власть
минимальное вмешательство в деятельность группы
ставит задачи, обеспечивает ресурсами – работа самостоятельная
функции консультанта, координатора, контролера
психологически +, если это высококлассные добросовестные специалисты + знающие помощники, которые реально руководят
наоборот – самотек → развал и неудвлетворенность.
В настоящее время рекомендован
ситуативный стиль управления, гибко учитывающий уровень психологического развития подчиненных;
новаторско – аналитический стиль (выживание в условиях острой конкуренции):
- генерирование идей
- логика анализа и реалистичность перспектив
- энергичность, чуткость к новому
- терпимость к неудачам
- умение работать с людьми
партисипативный стиль (соучаствующий):
- регулярные совещания
- открытость в отношениях с подчиненными
- вовлеченность подчиненных в разработку и принятие решений
- делегирование ряда полномочий и прав
- участие рядовых работников в планировании
- создание особых групп, наделенных правом самостоятельного принятия решений
- предоставление работнику возможности автономно разрабатывать проблемы, идеи
Наиболее эффективен в научных организациях, наукоемких производствах.
При выборе стиля руководства необходимо руководствоваться следующими положениями:
знать себя
понимать ситуацию
адекватно оценивать выбранный стиль в соответствии с ситуацией и подчиненными
учитывать потребности группы
учитывать нужды ситуации
учитывать нужды подчиненных.
Вопросы для самопроверки:
Понятие лидерства, признаки сходства и различия лидера и руководителя.
Суть харизматической теории лидерства.
Теория черт: общая характеристика.
Понятие власти. Типы власти по Френчу и Рейвену.
Понятие стиля руководства. Характеристика стилей руководства.
Взаимосвязь типов власти и стилей руководства.
Преимущества партисипативного стиля руководства.