Пример оценки кфу компании

КФУ

Вес фактора

(1 – 10)

Балл

(1 – 10)

Скорректированная оценка (вес * балл)

Репутация на рынке

6

5

30

Соответствие стандартам качества

3

6

18

Охват территории дилерской сетью

1

8

8

Итого

10

-

56

Фактор

Вес фактора

Оценка компании

Оценка конкурента (1)

Оценка конкурента (2)

Оценка конкурента (3)

Балл

Оценка

Балл

Оценка

Балл

Оценка

Балл

Оценка

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Репутация на рынке

6

5

30

9

54

5

30

7

48

Соответствие стандартам качества

3

6

18

5

15

5

15

7

21

Охват территории дилерской сетью

1

8

8

6

6

5

5

5

5

Итого

10

-

56

-

75

-

50

-

74

Внутренние сильные стороны фирмы

высококвалифицированный персонал

наличие больших финансовых ресурсов

высокий уровень лояльности покупателей

экономия на масштабах производства и на опыте

высокий уровень технологии производства и обслуживания

инновационность компании

высокая доля на рынке и положительная динамика ее изменения

эффективная функциональная маркетинговая стратегия: правильно выбранный целевой рынок и четко различимая позиция товара на нем, сбалансированный комплекс маркетинга

высокий уровень дифференциации товара

доступ к поставкам дешевого и качественного сырья

ценовая конкурентоспособность товара (услуги)

долгосрочные партнерские отношения с поставщиками, которые позволяют получать от них дополнительные льготы, в том числе финансовые (кредит, максимальные скидки, отсрочку платежи и т.д.)

собственные каналы распределения, широкий доступ к внешним каналам распределения

эффективная система маркетинговых коммуникаций

наличие ключевых компетенций, которые трудно воспроизвести конкурентам

Возможности фирмы со стороны внешней среды

Интенсивные формы развития путем расширения рынка и предложения новых товаров на существующие и новые рынки

выход на международные рынки

диверсификация деятельности при условии отсутствия дополнительных возможностей интенсивного развития

поиск новых поставщиков и покупателей, а также укрепление с ними социальных и партнерских отношений

интеграция компании по горизонтали и по вертикали для увеличения потребительской ценности

разработка и внедрение новых технологий

управленческие инновации

ухудшение позиции на рынке фирм-конкурентов

улучшение рыночной инфраструктуры

снижение институциональных барьеров

расширение рынка

Внутренние слабые стороны фирмы

недостаточно квалифицированный персонал

отсутствие достаточных финансовых ресурсов из-за низкой прибыльности

низкий уровень лояльности покупателей

ухудшение имиджа фирмы на рынке

неэффективный менеджмент

низкий уровень технологии производства и обслуживания, несовременное оборудование

недостаточное внимание компании к инновациям

низкая доля на рынке

маленькие размеры фирмы, не позволяющие ей стать лидером на рынке

высокий уровень затрат и неконкурентные цены

недостаточно эффективная функциональная маркетинговая стратегия: размытые границы целевого рынка, отсутствие отличительной позиции товара на рынке, несбалансированный комплекс маркетинга

отсутствие доступа к поставкам дешевого и качественного сырья

отсутствие или неэффективное использование собственных каналов распределения

неэффективная система маркетинговых коммуникаций

Угрозы фирме со стороны внешней среды

0. появление прогрессивных технологий и новых товаров у конкурентов

усиление силы влияния поставщиков и покупателей на рынке

появление на рынке товаров-субститутов, близких функционально с заменяемыми, но более дешевых

0. усиление конкуренции на рынке и выход на рынок новых фирм-конкурентов, в том числе иностранных, с более низкими издержками, высоким качеством продукта, хорошо организованным сервисным обслуживанием

1. неблагоприятная институциональная среда

2. замедление темпов роста или сокращение рынка

3. улучшение позиции на рынке компании-конкурента

4. осложнение отношений с поставщиками и покупателями

5. неблагоприятные для компании изменения в макросреде: социальной, демографической и др.

6. изменения, произошедшие в потребностях покупателей