- •Вопрос 31. Антикризисное управление и антикризисные компании в pr-деятельности.
- •Вопрос 32. Конфликтные ситуации в организации (Методы предотвращения).
- •Вопрос 33. Стратегия и тактика переговорного процесса
- •Вопрос 34. Протокольно-деловой этикет. Нормы делового общения. Принципы.
- •Вопрос 37. Pr-консалтинг как специфическая профессиональная деят-ть. Различия pr-консультанта от pr-менеджера. Виды консалтинга.
- •5Шаговая модель консультирования:
- •Вопрос 38. Основные направления pr-консалтинга с инвесторами.
- •Вопрос 39. Pr-консалтинг в системе гос и муниципального управления. Задачи pr-управления.
Вопрос 38. Основные направления pr-консалтинга с инвесторами.
Спектр основных мотивов, которые движут принимающими решения людьми, когда они соглашаются финансировать деятельность некоторого проекта.:
Мотив первый: вкладывать туда, куда вкладывают другие. Результаты
локальных опросов и опыт многих организаций позволяют проследить главные статьи финансирования (в порядке убывания популярности): -социальная помощь, включая социальную и медицинскую реабилитацию;
—помощь детям;
—культура и искусство;
—медицинская помощь;
—экология;
— образование;
— спорт;
—защита прав граждан.
Практика показывает, что на реализацию конкретных программ и акций средства выделяются с большей охотой, чем на долгосрочные проекты или просто на поддержание жизни организации.
Мотив второй: ПР, реклама, паблисити. В большинстве случаев запрашивающие спонсорские средства организации предлагают сделать бизнесу масштабный информационный промоушн и обеспечить позитивное паблисити средствами ПР и рекламы. Но коммерческие структуры и сами заинтересованы в том, чтобы сделать себе рекламу, главное, чтобы фанд-рейзер обеспечил доступ к рупору, направленному в массы.
Мотив третий: большой общественный интерес к проекту. (Пример — сбор средств для строительства Храма Христа Спасителя.)
Мотив четвертый: возможность прямой коммуникации со значимой фигурой. Когда представителю бизнеса гарантируется возможность прямого контакта с некоторой персоной (президентом, министром, губернатором и пр.), от которого зависит локальный коммерческий результат или глобальное развитие бизнеса, характер проекта, его концептуальная
привязка просто-напросто перестают иметь всякое значение.
Мотив пятый: человеческие симпатии, личная заинтересованность в решении проблемы, особенно если она касается самого объекта фанд-рейзинга, его родных и близких (спонсирование спектакля, выпуск книги, поддержка талантливых художников и т.п.).
Мотив шестой: амбиции. («Наша организация не хуже и не беднее конкурентов: они вложили пятьдесят тысяч долларов в спонсорский проект, а мы вложим сто».)
Мотив седьмой: прямая выгода (налоговые льготы). В то же время следует понимать, что данный мотив весьма относителен: нельзя говорить овыгоде в абсолютной сумме. Даже используя льготы по налогу на спонсорские средства, бизнесмен все равно отдаст денег больше, чем уплатив весь налог и не занимаясь спонсорством.
Мотив восьмой: религиозные побуждения. Среди бизнесменов есть искренне верующие люди, и они откликаются на просьбы, связанные с направлениями деятельности церкви.
Мотив девятый: понимание важности и полезности организации и проекта. Этот мотив присущ бизнесменам, про которых говорят: они действительно озабочены судьбой России, обеспечивают ее будущее.
Мотив десятый: помощь по зову сердца. Не все бизнесмены ищут конкретной выгоды и расчета, иногда они просто хотят помочь. Конечно, перечень мотивов может быть расширен, но приведенную
гамму стоит рассматривать как базовый ориентир для фанд-рейзера.
Вопрос 39. Pr-консалтинг в системе гос и муниципального управления. Задачи pr-управления.
Конкретные направления деятельности служб по связям с общественностью в органах государственного и муниципального управления:
• установление, поддержание, расширение контактов с гражданами и
организациями;
•информирование общественности о существе принимаемых решений;
• анализ общественной реакции на действия должностных лиц и органов власти;
• прогнозирование социально-политического процесса, обеспечение органов власти прогнозными аналитическими разработками;
• формирование благоприятного имиджа власти и должностных лиц.
Эти направления модифицируются в зависимости от уровня отношений внутри и между органами власти. Здесь выделяется микроуровень (отношения внутри структур органов власти, когда каждая из них рассматривается как относительно автономный субъект управления), мезауровень (отношения между различными структурами государственного и муниципального управления) и макроуровень (отношения органов власти с институтами гражданского общества).
Функции PR-службы:
• оперативное и полное информирование граждан о деятельности организации, в том числе при помощи СМИ;
•распространение, а в случае необходимости и подготовка для
СМИ официальных сообщений, заявлений и иных информационных (журналистских) материалов, посвященных деятельности организации;
• подготовка и передача в СМИ разъяснений и комментариев специалистов, экспертов и авторов решений и действий организации;
• проведение в соответствии с Законом РФ О средствах массовой информации и собственным положением аккредитации журналистов, выполняющих редакционное задание и освещающих деятельность данной организации;
• оказание содействия аккредитованным журналистам, а также корреспондентам, выполняющим задание по сбору и подготовке материалов для публикации, теле- или радиопередачи;
• подготовка для СМИ пресс-бюллетеней, пресс-релизов, обзоров,спецвыпусков тематической информации;
• подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч с журналистами по текущим проблемам деятельности организации;
• анализ материалов прессы, радио- и телеинформации о деятельности организации для ее руководителей и сотрудников;
• определение достоверности опубликованных сведений, подготовка при необходимости разъяснительных писем и опровержений.