- •Учебное пособие для самостоятельной работы студентов
- •Раздел II. Теоретические основы сестринского дела
- •Тема 2.2. «Биоэтика. Общение в сестринском деле»
- •Введение
- •Содержание
- •Раздел II. Теоретические основы сестринского дела
- •Тема 2.2: Биоэтика. Общение в сестринском деле.
- •Этический кодекс медицинской сестры россии
- •Часть I. Общие положения
- •Часть II. Медицинская сестра и пациент Статья 1. Медицинская сестра и право пациента на качест-
- •Статья 3. Гуманное отношение к пациенту, уважение его законных прав.
- •Статья 5. Прежде всего – не навреди
- •Статья 6. Медицинская сестра и право пациента на информацию
- •Статья 7. Медицинская сестра и право пациента соглашаться
- •Статья 9. Медицинская сестра и умирающий больной.
- •Часть III. Медицинская сестра и её профессия Статья 11. Уважение к своей профессии
- •Статья 12. Медицинская сестра и коллеги
- •Практика
- •Часть IV. Медицинская сестра и общество Статья 14. Ответственность перед обществом
- •Статья 15. Поддержание автономии и целостности сестринского дела
- •Часть V. Действие этического кодекса медицинской сестры россии, ответственность за его нарушения и порядок его пересмотра
- •Вводная лекция: «Общение в сестринском деле»
- •Общение
- •Скорость речи.
- •Громкость речи
- •Существуют так называемые поощряющие вербальные аспекты:
- •6 Основных чувств:
- •Мастерство в общении
- •Невербальные каналы используются более
- •Литература
- •Учебное пособие для самостоятельной работы студентов «Биоэтика. Общение в сестринском деле»
* эффективно когда
нужно передать эмоциональное состояние
(прикосновения, похлопывание по плечу,
объятия – передают привязанность,
нежность, поддержку, одобрение.)
Вербальное общение зависит от умения
думать, говорить, слушать, читать,
писать.
Невербальные каналы используются более
*страх *форму предмета
*гнев-ярость *направление
*отвращение *комментирует сообщение
*счастье *передаёт эмоциональное
*печаль состояние
*презрение-пренебрежение
Таблица 4
Критерии эффективности общения
Социальная поддержка
Вербальная Невербальная
*положительные высказывания по поводу *прикосновение
внешнего вида человека и его одежды. *объятия
*благодарность за помощь и понимание *улыбка
* поощрение успехов в самообслуживании *кивок головы
* одобрение поведения
*помогает закрепить поведение человека
*положительно влияет на его здоровье и
общее благополучие
Эффективно
Осуществляется последовательно Постоянно повторяются
Памятка для студента медицинского колледжа и медицинского работника ЛПУ
Самоутверждение: включает умение отстаивать свои законные права, не ущемляя прав других.
Стресс возникает потому, что мы никогда не требуем того, чего действительно хотим, и потому никогда не получаем этого. Или же когда мы говорим «Да», в действительности имея в виду «Нет». Уверенность в себе является одним из способов предотвратить развития стресса.
Как предотвратить стресс:
говорить «Нет», когда мы хотим сказать «нет»;
требовать то, чего мы хотим;
высказывать своё мнение;
идти на конфронтацию, если это необходимо.
Уверенность не следует путать с агрессивностью.
Приведённая ниже таблица показывает различия между агрессивностью, уверенностью и неуверенностью в себе.
Невербальный компонент |
Агрессивность |
Уверенность в себе |
Неуверенность в себе |
Выражение лица |
Напряжённое, сердитое выражение, пристальный взгляд |
Расслабленное, приятное, твёрдое выражение, хороший зрительный контакт. Глаза на уровне собеседника |
Нервозное выражение, глаза часто опущены вниз |
Поза |
Руки на бёдрах, расхаживание взад и вперёд, вторжение в чужое пространство. Часто стоит, когда остальные сидят. Старается доминировать |
Расслабленная, прямая поза. Соблюдение личного пространства. |
Согнутая, неудобная поза. Может прислоняться к чему-либо или готов убежать. |
Тон голоса |
Громкий, требовательный, угрожающий и повелительный. |
Твёрдый, уверенный и тёплый, проявляющий уважение к другому человеку. |
Тихий, дрожащий, слабый, трудноразличимый. |
Жесты |
Резкие, стремительные, сжатые кулаки |
Соответствующие моменту. |
Нервные и беспокойные |
Вербальный компонент речи |
Обвинительный, атакующий, старающийся унизить и победить любой ценой |
Искреннее проявление чувств, обычно выражающие то, что человек думает |
Стремление скрыть смысл слов, оправдаться, повиноваться другому человеку. |
Задание № 1
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
По теме: «Биоэтика. Общение в сестринском деле»
Что такое «Биоэтика»?
Перечислите основные принципы сестринской этики и деонтологии.
Каковы задачи профессиональной деятельности медицинской сестры?
Дать понятие: общение.
Какие типы общения вам известны?
Каковы функции общения?
От чего зависит эффективность общения?
Задание № 2
ЗАДАНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПО ТЕМЕ: «Биоэтика. Общение в сестринском деле».
Приведите примеры мостов и препятствий при общении. Какие из них используете вы?
Какова ваша персональная (личная) дистанция, которую вы сохраняете при общении с людьми?
Что должна знать медицинская сестра, чтобы её слово было лечебным?
Приведите примеры невербального общения, критерии эффективности такого общения.
Задание № 3
ТЕМАТИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ
Инструкция: выбрать правильный ответ.
1. Система взглядов между сестрой, пациентом, обществом и окружающей средой:
медицинская этика;
деонтология;
философия сестринского дела;
этический кодекс.
2. Основные понятия философии сестринского дела все, кроме:
здоровье;
болезнь;
окружающая среда;
пациент.
3. Персональная дистанция устанавливается на расстоянии:
45 – 120 см;
400 – 750 см;
120 – 400 см;
до 50 см.
4. Территориально-участковый принцип работы осуществляется в:
медсанчасти;
поликлинике;
профилактории;
диспансере.
5. Ятрогения – это:
болезненные состояния, вызванные деятельностью медработника;
неблагоприятные влияния одних пациентов на других в результате общения;
болезненные самовнушения;
динамическая гармония личности с окружающей средой.
6. Элементы вербального общения:
умение слушать;
умение говорить;
юмор;
всё выше перечисленное.
7. Невербальное общение – это общение с использованием:
мимики;
жестов;
записей, рисунков;
всё выше перечисленное.
8. Вербальное общение:
использование мимики, жестов;
зрительный контакт;
передача информации посредством речи;
прикосновение.
9. Боязнь того или иного заболевания:
фобия;
ятрогения;
этика;
деонтология.
10. Социальная поддержка пациенту:
поощрение и одобрение поведения;
независимое сестринское вмешательство;
необходимый элемент в работе медсестры с пациентом;
контроль за поведением.
11. Невербальные средства общения:
мимика;
зрительный контакт;
поза;
всё выше перечисленное.
12. Общественная сущность человека:
этика;
благодеяние;
личность;
мораль.
13. Причины непонимания при общении:
несоблюдение медсестрой медицинской этики;
состояние здоровья пациента;
неправильно выработанный канал общения;
невнимание к нуждам пациента, усталость.
14. Персональная дистанция:
общение близких людей;
формальные встречи в палате, коридорах;
формальное общение в большой аудитории;
деловое общение.
15. Области деятельности сестринского персонала все, кро ме:
реабилитации;
диагностики заболеваний;
укрепление здоровья;
уход и наблюдения за пациентом.
16. Наука о нравственных началах в деятельности медсестры:
медицинская этика;
философия сестринского дела;
деонтология;
ятрогения.
17. Сестринская деонтология – это:
система взглядов на взаимоотношения между сестрой, пациентом, обществом и окружающей средой;
наука о поведении медсестры в конкретных ситуациях в ЛПУ и вне его;
дисциплина, изучающая мораль и нравственность;
наука о нравственных началах в деятельности медперсонала.
18. Этический кодекс медсестры – это:
этический принцип - приносить добро другому;
этические принципы, сформулированные представителями сестринской профессии;
нечто, выраженное в общих терминах и подразумевающее непременное исполнение;
общественная сущность человека.
19. Максимально заботливые и внимательные к пациентам медсёстры:
медсестра – узкий специалист;
медсестра – рутинер;
медсестра – сильная личность;
медсестра материнского типа.
20. Как должна поступить медсестра, если родственники спрашивают её о пациенте (онкологическом):
сама всё расскажет;
направит к лечащему врачу;
даст научно-популярную литературу;
откажется от разговора ввиду занятости.