Вопросы для самоконтроля и для дискуссий:

1. Какие показатели развития региона позволяют говорить о возможностях региональных конфликтов?

2. Между какими экономическими, политическими и другими субъектами региона вероятность конфликтов представляется наиболее высокой и почему?

3. Дайте по возможности наиболее подробную оценку конфликтам, имеющим место в регионе.

4. Что может служить основанием стабилизации региональных отношений и снижения конфликтности в регионе?

5. В каких формах проявляются региональные конфликты?

1. Тема 12. Процесс управления конфликтом: управленческие решения (2 часа)

План:

1. Подготовка и принятие управленческого решения в конфликтных ситуациях

2. Методы управления конфликтами

3. Моделирование конфликтных ситуаций

4. Механизм урегулирования конфликта интересов на государственной или муниципальной службе

Рекомендуемая литература:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – М.:, 2001.

2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М, 2000

3. Дмитриев А.В.Социальные конфликт: общее и особенное. –М.,2002.

4. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М., 2000.

5. Емельянова С.М. Практикум по конфликтологии – СПб., 2001.

6. Карялин А.С. Конфликтология. – Спб., 1999.

7. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: учебник. – М., 2000.

8. Курбатов В.И., Конфликтология - Ростов н/Д ,2005.

9. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурн Ф. основы менеджмента. М., 1992.

10. Основы конфликтологии: учебное пособие / под редакцией В.Н.Кудрявцева. М., 1997.

11. Скотт Дж. Г. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, 1991.

12. Юридический конфликт: сферы и механизмы (Юридическая конфликтология. Часть II). М., 1994.

13. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, СПб., 2001.

14. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.

Вопросы для самоконтроля и для дискуссий:

1. Назовите основные этапы подготовки и принятия управленческого решения в конфликтной ситуации. Определите особенности каждого из них

2. Какие требования предъявляются к оптимальному управленческому решению?

3. Что собой представляет управленческая модель?

4. Какие управленческие модели можно применить при работе с конфликтами?

5. Какие методы управления конфликтами относятся к внутриличностным?

6. Охарактеризуйте структурные методы управления конфликтами

7. В чем специфика личностных методов управления конфликтами?

8. В чем сущность подавления конфликтов?

9. Для чего и каким образом формируется комиссия по урегулированию конфликта интересов на государственной службе?

10. Какие решения и рекомендации имеет право дать указанная комиссия?

Тема 13. Руководитель в конфликте: стиль управления (2 часа)

План:

1. Функции руководителя в конфликтных ситуациях

2. Поведение руководителя в конфликтах

3. Роль авторитета руководителя в конфликте

4. Конфликты в управлении организацией

Рекомендуемая литература:

1. Дмитриев А.В.Социальные конфликт: общее и особенное. – М.,2002.

2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.: М., 1996.

3. Карялин А.С. Конфликтология. – Спб., 1999.

4. Мастенбук. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

5. Трудовой кодекс Российской федерации. № 197-ФЗ 30 декабря 2001 года.

6. Государство. Антропоток. Доклад центра стратегических исследований Приволжского Федерального округа. Н/н – М.,2002.

7. Известия высших учебных заведений. Поволжский регион.//Гуманитарные науки.

8. Социально-экономическое положение Пензенской области. Ежегодный доклад Правительства Пензенской области.

9. Мастенбурк. У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. – М.,1996.

10. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 1995.

11. Не повторять ошибок. (Практические советы руководителю // Составитель И.В. Липсиц. М., 1995.)