Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
кит_шпора 2012.doc
Скачиваний:
5
Добавлен:
21.09.2019
Размер:
163.84 Кб
Скачать

23. Реинжиниринг бизнес-процессов. Информационная основа. Стратегическое планирование. Описание бизнес - архитектуры предприятия.

Реинжиниринг – специальный метод моделирования бизнес-процессов, основанный на использовании инф. техн-ий, направленный на резкое повышение эффективности работы.

Возник в нач.90-хг. в США

Типы компаний, кот. Необходим реинжиниринг:1.компа-ии наход-ся на грани краха из-за более высоких цен или более низкого уровня сервиса, чем у конкур-ов.2.комп-ии не наход-ся в данное время в тяжелом положении, но предвидится появление проблем из-за появл-я конкур-ов.3.комп-ии лидеры не имеющие проблем ни сейчас, ни в буд-м, проводящие агрессивную политику.

Объект реинж-га: процессы, а не компании

Реинж-г бизнес-процессов - направление возникшее на стыке менеджмента и информатизации, требующее интеграции ключевых достижений ИТ и инстр-х средств поддержки принятия решения

Существует 4 вида структурных организационных изменений:1)автоматизация(наиб. распростр. форма).2) рационализация - более глубокая форма организ-го измен-я, включает: рационализацию станд-ой техники эксплуатации,3)реинжиниринг - более серьезный тип организационного изменения с намерениями радикально уменьшить затраты бизнеса.5)смена устремлений - несет под собой очень большое кол-во радик-х изменений формы бизнеса. Во многих фирмах смена устремлений и перестр-ка стратегии достигает ошеломляющего увеличения их произв-ти или дивидендов.

Соврем подходы к формулированию пон арх-ры ИТ явл-ся попытками предоставить такой язык, понятный и полезный одновременно для бизнес-руководства и для спец-ов в обл ИТ. Представление об арх-ре предпря имеет свои корни в дисциплине, кот получила название "сист мышление". Осн объектом изучения этой дисциплины явл-ся с-ма, когда "целое составляет нечто большее, чем механическая сумма составляющих, т.е. система обладает св-вами, кот отсутствуют у составляющих ее элементов" Эберхард Речтин

Предпр-орг-ция в целом или одно из ее бизнес-подразделений, или же это может быть некоторая сов-сть предпр или орг-ных ед в рамках единой цепочки создания добавочной стоимости. Предприятие- формальное объединение, не обязательно связанное с ком-кой деят-тью. Это может быть и гос орг-ция, и общественное, в том числе неформальное, объединение участников, связанных общей целью. Основное назначение данного этапа реинжиниринга состоит в том, чтобы дать описание существующей бизнес архитектуры предприятия. Функциональное моделирование деловых процессов в этой связи - ключевой элемент описания бизнес архитектуры организации. На выходе функционального моделирования появляется функциональная модель делового процесса организации

Функциональная модель отражает функциональную структуру системы процессов, составляющих деятельность организации. Она используется для формализации знаний о структуре деятельности организации, анализа деятельности <как есть>, выявления <узких мест> и проектирования функциональной структуры <как должно быть>.

То есть вы можете применять архитектурные подходы к целому предприятию, подразделению или даже к отдельной прикладной системе. Все зависит от уровня рассмотрения, степени "гранулированности" проблемы. Архитектура предприятия является одним из инструментов организационных изменений и всего предприятия в целом с использованием ИТ, и особенно той части организации, которая отвечает за информационные технологии. Гуру в области бизнеса отмечают, что, вообще говоря, существуют два основных подхода к организационным изменениям. Первый подход связан с реорганизацией, реинжинирингом процессов, а второй – с управлением знаниями.

По большому счету, архитектура предприятия – это прежде всего управление знаниями, т.е. процесс сбора и распространения информации о том, как организация использует и должна использовать ИТ в своей деятельности. Включение же в архитектуру предприятия представлений о бизнес-архитектуре обеспечивает связь с возможностями оптимизации бизнес-процессов. Архитектура предпр частично затрагивает и процессы упр ИТ в орг-ции. В этом плане она дополняет достаточно эф-ые методики орг-ции и реорганизации процессов внутри ИТ-службы, такие как ITIL, COBIT и другие.

26. Общие приёмы работы со справочно-информационной системой «Консультант плюс». Организация поиска информации. Поиск информации осуществляется с помощью: карточки реквизитов (основное средство для поиска документов в информационном банке, представляет собой набор поименованных полей), словаря, рубрикатора (многоуровневый список, содержащий 3 осн. раздела: единый правовой классификатор, судебная практика, справочная информация).

Работа со списком. После нажатия F9 или Поиск на экране отображается список, где указаны названия и объем докум-ов, их признаки. Не действует редация. Занесение документа в папку: отметить документ клавишей Insert или Shift + стрелки, затем нажать F5 для вызова окна с названием всех папок в системе, установить курсор на название нужной папки и выбрать кнопку «занести».