8. Понятие корпоративных информационных систем (кис). Требования, предъявляемые к кис.

Понятие корпоративных информационных систем (КИС).

КИС - это система средств, методов и персонала, используемая для организации информационных процессов в интересах поставленной цели.

Под системой понимают любой объект, рассматриваемый как единое целое и как совокупность разнородных элементов.

Информационными называют процессы сбора, ввода, хранения, обработки, передачи, поиска и выдачи информации.

Требования, предъявляемые к КИС.

Любая КИС может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения. При построен КИС необходимо использовать системный подход. КИС должна быть динамичной и развивающейся. Выходной продукцией КИС должна быть информация, на основе которой принимаются решения. КИС должна соответствовать структуре, функциям и целям, стоящим перед фирмой или организацией, например, эффективный бизнес или решение социальных и экономических задач.  КИС должна производить достоверную, надежную, своевременную и систематизированную информацию. КИС в большинстве случаев должна быть человеко-компьютеризированной системой обработки информации. КИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться. Технология работы КИС должна быть доступна для понимания специалистам некомпьютерной области.

9. История развития кис.

Классы КИС:

1) 60-е гг. ХХ век, MRP – планирование материальных потребностей предприятия

2) 80-е гг. ХХ век, MRP II – планирование продаж и производства, материальных потребностей, потребностей в мощности ресурсов, распределения инструментальных средств.

3) 90-е гг. ХХ век, ЕRP – управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками и сбытом, заказами потребителей и поставками, кадрами ОФ, складами, подразумевает бизнес-планирование, учет, бухгалтерию, расчеты с поставщиками и покупателями.

4) 2000 г. и выше – СSRP: ERP + процессы внешнего и внутреннего сотрудничества предприятий, операционные и финансовые процессы.

С каждым этапом происходило расширение и углубление функциональности и увеличение сложности.

10. Архитектура КИС (уровни: информационно-логический, прикладной, системный, аппаратный и транспортный). Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

1) ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функц. модуль для автоматизации задач управления;

2) система автоматизации документооборота в рамках корпорации;

3) вспомогательный инструмент системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений) на базе хранилищ данных КИС;

4) программно-технические средства системы безопасности КИС;

5) сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, ПО удаленного доступа);

6) компоненты интернет для доступа к разнообразным БД и информационным ресурсам, сервисным услугам;

7) офисные программы (текстовый редактор, СУБД настольного класса и др.);

8) системы специального назначения – системы автоматизированного проектирования САПР, автоматизированные системы управления техническими процессами (АСУТП).

Классический жизненный цикл – это последовательность шагов разработки ПО (каскадная или водопадная модель).

Классический ЖЦ ПО:

- системный анализ (определяет роль каждого элемента в системе, их взаимодействие),

- анализ требований (уточнение и детализация функций, характеристик, интерфейса),

- проектирование

- кодирование,

- тестирование,

- сопровождение (внесение изменений с целью исправления ошибок, усовершенствования по требованию, адаптации к изменениям внешней среды).

Макетирование (прототипирование)

На начальной стадии сформировать все требования невозможно, т.к. пользователи, как правило, не могут изложить все свои требования и не знают, как они изменятся в ходе разработки. Поэтому процесс создания ПО носит итерационный характер, когда результаты очередной стадии могут вызвать необходимость возврата к предыдущей. Прототип – действующий программный компонент, реализующий отдельные функции. Модель принимать сл. формы: бумажный макет, работающий макет, существующая программа, характеристики, которые должны быть улучшены. Прототип оценивается заказчиком и используется для уточнения требований к ПО. Итерации повторяют, пока макет не выявит все требования заказчика. Достоинство макетир-я – опред. полные требования к ПО. Недостаток: может быть принят за готовый продукт.

11. Классификация КИС. Характеристики КИС. Классификация КИС:

1) производственные:

- серийные сборочные (электроника)

- мелкосерийные и опытные (авиация, машиностроение)

- дискретные (химия, упаковка)

- непрерывные (нефтедобыча, газодобыча)

2) финансово-управленческие (бухгалтерия, сбыт и т.д.)

Виды КИС:

- заказные, уникальные – системы создания для конкретного предприятия, не имеющих аналогов и не подлежащих дальнейшему тиражированию.

Исп. либо для автоматизированной деятельности предприятий с уникальными характеристиками, либо для решения крайне не ограниченного круга специальных задач

Классы КИС:

1) 60-е гг. ХХ век, MRP – планирование материальных потребностей предприятия

2) 80-е гг. ХХ век, MRP II – планирование продаж и производства, материальных потребностей, потребностей в мощности ресурсов, распределения инструментальных средств.

3) 90-е гг. ХХ век, ЕRP – управление материальными и финансовыми ресурсами, закупками и сбытом, заказами потребителей и поставками, кадрами ОФ, складами, подразумевает бизнес-планирование, учет, бухгалтерию, расчеты с поставщиками и покупателями.

4) 2000 г. и выше – СSRP: ERP + процессы внешнего и внутреннего сотрудничества предприятий, операционные и финансовые процессы.

С каждым этапом происходило расширение и углубление функциональности и увеличение сложности.

12. Этапы проектирования КИС. (анализ, проектирование, разработка, интеграция и тестирование, внедрение и сопровождение). Этапы:

1) проведение предпроектного обследования;

2) формулирование целей и ограничений проекта, разработка стратегии реализации проекта;

3) инженеринг бизнес-процессов;

4) выбор платформы, разработка системы, интеграция с использованием программного обеспечения;

5) постановка оборудования и программного обеспечения;

6) работы по вводу системы в эксплуатацию;

7) сопровождение созданной системы в процессе эксплуатации работы по её дальнейшему развитию.

13. Области применения и примеры реализации информационных технологий управления корпорацией: Современный подход к управлению предприятием предлагает вложение денег в информационные технологии. Чем круче предприятие, тем больше должны быть подобные вложения. Эффективное использование К.И.С. позволяет делать более точные прогнозы и избегать возможных ошибок в управлении. ИС позволяет извлекать максимум пользы из всей имеющийся в компании информации. Поэтому можно утверждать, что шансов больше шансов имеет предприятие, использующее в управлении современные И.Т.

Если раньше чуть ли неединственной областью, в которой применялись информационные системы, была автоматизация бух учёта, то сейчас наблюдается внедрение информационных технологий во множества других областей.

Бухгалтерский учёт – классическая и наиболее часто реализуемая на сегодняшний день область применения информационных технологий. Такое положение вполне объяснимо. Во-первых, ошибка бухгалтера может стоить очень дорого, поэтому очевидна выгода автоматизации бухгалтерии. Во-вторых, задача бухгалтерского учета довольно легко формализуется, так что разработка систем автоматизации бухгалтерского учета не представляет технически сложной проблемы.

Управление финансовыми потоками – внедрение информационных технологий в управление финансовыми потоками также обусловлено критичностью этой области управления предприятия к ошибкам. Неправильно построив систему расчетов с поставщиками и потребителями, можно спровоцировать кризис наличности даже при налаженной сети закупки, сбыта и хорошем маркетинге. И наоборот, точно просчитанные и жестко контролируемые условия финансовых расчетов могут существенно увеличить оборотные средства фирмы.

Управление складом и закупками – можно автоматизировать процесс анализа движения товара, тем самым отследив и зафиксировав те двадцать процентов ассортимента, которые приносят восемьдесят процентов прибыли.

Управление производственным процессом – управление производственным процессом представляет собой очень трудоемкую задачу. Основным механизмом здесь является планирование. Автоматизированное решение подобной задачи дает возможность грамотно планировать, учитывать затраты, проводить техническую подготовку производства, оперативно управлять процессом выпуска продукции в соответствии с производственной программой и технологией.

Управление маркетингом – подразумевает сбор и анализ данных о фирмах-конкурентах, их продукции и ценовой политике, а также моделирование параметров внешнего окружения для определения оптимального уровня цен, прогнозирования прибыли и планирования рекламных кампаний. Решения большинства этих задач могут быть формализованы и представлены в виде информационной системы, позволяющей существенно повысить эффективность маркетинга.

Документооборот – является очень важным процессом деятельности любого предприятия. Хорошо отлаженная система учетного документооборота отражает реально происходящую на предприятии текущую производственную деятельность и дает управленцам возможность воздействовать на нее. Поэтому автоматизация документооборота позволяет повысить эффективность управления.

Системы поддержки принятия решений: немаловажный момент в функционировании КИС – необходимость обеспечить помимо средств генерации данных также средства их анализа. Система OLAP обеспечивает выявление ассоциаций, закономерностей, трендов, проведение классификации, обобщения или детализации, сост. прогнозов, т.е. предоставляет инструмент для управления предприятием в реальном времени.

Будучи средством принятия решений, OLAP работает со стратегическими архивами с относительно низкой частотой обновления, интегрированностью, хронологичностью и предметной ориентированностью. Система OLAP представляет собой дополнительные серверные модули для различных СУБД, способная обрабатывать практически любые данные.

Предоставление информации о предприятии – активное развитие Интернета привело к необходимости создания корпоративных серверов для предоставления различного рода информации о предприятии. Практически каждое уважающее себя предприятие сейчас имеет свой веб-сервер. Веб-сервер предприятия решает ряд задач, из которых можно выделить две основных: • создание имиджа предприятия; • максимальная разгрузка справочной службы компании путем предоставления потенциальным и уже существующим абонентам возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых товарах, услугах и ценах. Кроме того, использование веб-технологий открывает широкие перспективы для электронной коммерции и обслуживания покупателей через Интернет. Требования, предъявляемые к информационным системам: Информационная система должна соответствовать требованиям гибкости, надежности, эффективности и безопасности.

14. Модели жизненного цикла программного обеспечения КИС (каскадная и водопадная модель). Одной из старейших последов-х шагов разработки ПО является Классический Жизненный Цикл.

Чаще КЖЦ называют каскадной или водопадной моделью, и рассматривается как последовательность этапов, причем переход на следующий иерархический этап происходит после полного завершения работ на предыдущем этапе, и возврата НЕТ!

системный анализ; анализ требований; проектирование; кодирование;

тестирование; сопровождение.

Системный анализ - определяет роль каждого элемента в компьютерной системе, взаимодействие элементов друг с другом. Анализ начинается с определения требований и назначаются подмножества этих требований к программному элементу. На этом этапе начинается решение задачи планирования проекта ПО. В ходе планирования проекта определяется:1)объекты проектных работ 2)необходимые трудозатраты 3)формируются рабочие задачи 4)формируется план- график работ. Анализ требований- относится к программному элементу, т.е. к ПО уточняет и детализирует:1)функции ПО 2)характеристики ПО 3)интерфейс ПО. Сопровождение ПО- это внесение изменений в эксплуатирование ПО. Цели изменений: исправление ошибок, адаптация к изменениям внешней среды для ПО, усовершенствование ПО по требованиям заказчика. Сопровождение ПО- состоит в повторяемом применении каждых из предшествующих шагов ЖЦ. ДОСТОИНСТВА КЖЦ: 1)получение плана и временного графика по всем этапам проекта 2) упорядочение хода работоспособности. НЕДОСТАТКИ КЖЦ: 1) частое отклонение реальных проектов от стандартных последовательных шагов 2)основание цикла на точной формулировке требований исходящих требований ПО, тогда как реально в начале проекта требования заказчика определены лишь частично 3)дост-ть результатов проекта заказчику лишь в конце работы.